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  • 淘宝小二的判决明目张胆的偏向买家,有截图,有证据?

    买家下单128元是一件加绒一件不加绒的,备注的是两条不加绒的货号.小店仓库按买家备注发货,发的两件不加绒的118元,买家说发错货,如果是小店发错货,买家可以邮寄回来换货,小店有买运费险,报销运费,此买家以此作为要挟补偿24,小店接受不了亲的无理要求,拒绝后淘宝系统自动同意买家的无理要求,赔偿24元,退款金额93元,买家就理直气壮就邮寄一条回来,然后就请客服介入,问题描述为 卖家已签收未处理 。我们

    2021-09-20 18:00:01
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  • 淘宝卖家收到差评后,联系买家处理,可是买家既不接听电话,也不查看留言怎么办?

    淘宝买家收到货后差评,卖家联系买家处理,可是买家既不接听电话,也不查看留言。没法协商处理怎么办?

    2021-09-21 12:35:01
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  • 买家PS了一张假面单。淘宝就直接退款给买家。我能到哪里申诉?

    买家PS了一张假面单。淘宝就直接退款给买家。我能到哪里申诉? 哎,淘宝太让人卖家寒心了。前几天一个买家在我们店里下了一单,显示签收后立马就申请退款,我们也同意了。等了好几天,也没收到退货,毕竟是同城的,不应该那么久,上去查看下物流信息,显示签收了。但是收件地址不是我们的地址。于是联系买家,买家一直在线就是不回复我们。刚开始也没往那方面想。等到退款时间快结束。我们点拒绝了。买家立马申请淘宝介入。还上传了一张假的快递面单。淘宝没过几分钟就直接退款给买家,也没联系

    2021-09-10 12:00:01
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  • 买家要求退款不退货,淘宝已经叛买家退货了,买家又关闭退款重新申请退款不退?

    要怎么办

    2021-09-20 19:35:02
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  • 发货人都不是买家本人,淘宝竟然判把钱款打给买家,这样的都可以?

    买家随便给了几个退货单号,说货退回来了,而且发货人都不是买家本人,发件地址也不是买家的购买时候留的地址,而且,发件上签名是我们6月的客户,就不是对应订单的发件人和快递淘宝竟然判把钱款打给买家,这样的都可以?

    2021-09-21 20:00:02
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  • 买家恶意敲诈勒索怎么办?投诉淘宝消费者

    买家买了体外杀虫剂,买前告知买家用药的时候给狗带狗罩,用完药后给狗穿衣服,买家用了后说狗吐血死了,问买家怎么用的,也不说,就说是按照说的用的,然后发了了一张说是狗吐的血的照片,又单独拍了一张狗闭着眼睛的照片,照片里狗也没有戴口罩也没有穿衣服,跟买家一直沟通使用方法和使用量,买家含糊其辞,买家开始说药是假药,给他发了药的三证,买家说不管这些坚持要让赔2000块,完全不协商,连续三天去投诉淘宝消费者,

    2021-09-12 17:00:02
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  • 紧急求助!买家衣服没退回给我,淘宝却判成功退款给买家,还要我赔30元邮费,真是天理何在?

    紧急求助!买家衣服没退回给我,淘宝却判成功退款给买家,还要我赔30元邮费,真是天理何在,讨回公道,请大家告诉我申诉入口在哪,或是还有什么方法。在这谢谢大家了! 买家买第二套衣服时,她说衣服上面有暇疵,叫她退回,又发了一套给他,她收到后,又说短裤破了个洞,又叫她退回,提前就又发了一套给她,(上套衣服退回后发现买家把上衣跟我改码了,短裤原本是XL码,她退个L码过来)跟买家理论,买家却说收到衣服本来就是

    2021-09-21 10:00:01
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  • 交易成功后,买家申请售后退全款不退货,淘宝小二把钱给了买家,怎么办?

    买家交易成功后,突然申请售后,仅退款,不退货,而且是退全款,因本人妈妈最近住院,最近都没上旺旺,结果提现时发现少了2000多元,我想问交易成功后,还能申请退款,而且是申请退全款,不退货?淘宝小二把全款打给买家的理由是”因您超时未处理,交易支持退款。”就把我的款冻结然后全款打给买家了,这种不合理情况应该联系卖家的吧,这个申请退全款,不退货,我觉得很不正常的啊,联系买家,买家不回应,我的电话已经被他屏

    2021-09-20 19:00:01
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  • 只是预估但未发生的事情也算未按约定时间发货吗?

    商家商品页面承诺7天内发货,买家拍下商品后咨询发货时效,商家告知买家商品暂时没有到货,最快需要3到5天,买家在第5天的时候再次咨询商家发货时效,商家告知买家大概还要3天左右到货,买家不愿意等待发起退款,投诉商家违背承诺发货时间,违背双方另行约定发货时间,问题1:请问对到货时间的预估含最快/大概/我想/应该,属于和买家约定的发货时间吗?问题2:买家不愿意等待,商家遵循买家意愿退款,同时买家发起退款的

    2021-09-21 23:00:01
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  • 买家申请退货 淘宝介入就不看买家和卖家的聊天记录吗?

    垃圾买家人为安装错误造成损坏 买家在一质量问题/假货投诉卖家。淘宝就不看聊天记录是什么原因引起垃圾买家的退货,就直接按质量问题/假货去处理。作为一个淘宝的中间人这样去解决问题,是不是太缺乏人性。

    2021-09-21 17:35:02
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  • 由于填写错物流单号,买家恶意退款,说未收到宝贝,淘宝小二还退款成功怎么办?

    买家从我这里买了东西,结果仓库没注意前后发了两份给买家。而我不小心在填写物流单号时填写错了,导致没有任何物流信息。后来买家不承认收到两份快递,物流公司人员就一直打电话问买家,现在买家申请售后申请退款,而淘宝小二也同意了她的要求。那我的损失谁来负责?淘宝小二竟然判定她退款成功~~~现在问题就是,时间已经近一周了。。快递公司单号也没保留。找不到,因为快递公司一直打电话给买家,这个买家已经拉黑了都。今天

    2021-09-20 21:00:02
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  • 连续两次!发货后且有物流信息情况买家申请仅退款,淘宝介入后判买家胜诉,为何如此?

    发货后且有物流信息情况下,买家申请仅退款,因货物已发这时候肯定是拒绝退款,同时通知买家修改为退货退款流程,此后买家申请淘宝介入,淘宝居然就能将全部钱款退给买家,而此时作为卖家的我根本就没有收到货物,愤怒至极!

    2021-09-21 12:00:01
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  • 买家收到货,申请仅退款,本人已经拒绝及提交举证,为何淘宝还是把款退给买家?

    买家已经承认收到货,他举证的就是我的货的图片,但他申请仅退款,理由是未收到货,买家收到货后,申请仅退款,退款理由 未收到货 拍多/不想要,小二介入后,本人已经拒绝及提交举证签收物流信息,为何淘宝还是把款退给买家。可能是我问的不好吗,买家收到货了,申请未收到货 仅退款打电话商家热线小二,回复他联系不上买家,让我自己联系刚才自己电话联系买家,买家电话里说退回来 ,但旺旺一直不回复 ,为什么把款退给买家

    2021-09-21 13:35:01
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  • 遭遇恶意买家,投诉淘宝居然判定不成立,卖家只能任人欺压吗?

    买家8月24号在我店里面买了一个游戏手柄,,26号签收,27号晚申请无理由退货。 我联系供应商(我是做分销的)要退货地址,供应商说30号老板上班了处理。29号,买家就语气十分恶劣的要退货地址,我说老板不在,30号给退货地址,买家就开始骂人并威胁差评。30号,我同意退货并把退货地址发给买家,但买家不退货。9月4号,我好心提醒买家:退货时间快到了,买家又开始骂人而且拒不退货。6号14点退货时间到,窗口

    2021-09-21 23:35:01
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  • 买家要求返款删除差评,先打了款,买家不删除,怎么投诉到淘宝?

    买价给出差评,联系买家删除评价,买家要求返款删除差评,先打了款,买家不删除,怎么投诉到淘宝~

    2021-09-10 19:00:01
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  • 买家第8天来申请退款,退款原因是拍错/多拍,我截图签收物流信息,淘宝小二判买家赢,请问怎么进行申诉?

    买家19号签收的衣服,27号来申请退款,退款原因是拍错/多拍,买家申请淘宝客服介入,我提交物流签收记录,小二判买家赢,我还要赔付买家退货运费,我怎么进行申诉?

    2021-09-20 22:00:02
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  • 发货前给买家拍摄图片 买家家同意发货·但现在买家要求退款·是新鲜的人参 。我可以拒绝吗?

    新鲜的人参发货前确认26根新鲜带土人参 一共5斤 .买家说可以 结果到货了他把泥土弄干净发图片说只有4.7斤 .我说给赔偿80元.买家不同意要200 申请了退款 。我能拒绝他的退款吗

    2021-09-21 14:00:01
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  • 产品是包邮的,买的时间已经超过3个月,不是产品问题,卖家可以要买家承担卖家寄出运费吗?

    买家购买商品是包邮产品,,已经收货时间超过3个月,,买家买了几箱,,用完剩下一箱,不是质量问题,买多了,要退一箱,,我们也允许买家退货,,但是要求买家支付卖家这一箱寄出运费,,买家不愿意承担卖家寄出的运费,,是已经过了包邮时间,,卖家能不能找买家收,,要是买家投诉,淘宝支持谁?

    2021-09-21 16:35:02
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  • 买家无理反缠,淘宝小二介入处理买家失败,完了买家给差评,小二就不管了,买家评价公平吗?

    买家无理反缠,淘宝小二介入处理买家失败,完了买家给差评,小二就不管了,太不公平了,光做好做的工作,不知道卖家有多冤枉,开个破淘宝店有多不容易!应该撤掉什么买家几颗星星中差评评价,淘宝平台惯养了一大批不知道天高地厚的买家,无语了。。。

    2021-09-10 16:00:01
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  • 淘宝不合理规则,商品有问题买家有权申请仅退款不退货,请问淘宝就是这样让商家被恶意买家勒索的吗?

    买家知假买假,东西买回去后就申请仅退款,凭什么买家不用提供实物的检测证明,就被判定产品是假的,淘宝现在就是给恶意买家赚钱的平台吗?就是让恶意买家来肆意敲诈勒索商家吗?

    2021-09-20 22:35:01
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