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买家退货，卖家也收到买家的货，但钱还没到卖家的支付宝，为什么退款是从卖家的支付宝退？
买家退货，卖家也收到买家的货，但钱还没到卖家的支付宝，为什么退款是从卖家的支付宝退？
2021-10-25 19:35:01766 -
买家收到货后说是三无产品申请退款，没有退款给买家，现在买家申请投诉应该怎样处理？
买家收到货后说是三无产品申请退款，没有退款给买家，现在买家申请投诉应该怎样处理？
2021-10-27 10:00:02958 -
买家以假冒品牌为由无限次申请仅退款，客服介入要求退货退款，他不退等时间到了关闭后再次申请该怎么办？
买家已假冒伪劣产品为由申请仅退款不退货，第一次他自己要求淘宝介入处理，判决为退货退款，但买家不肯退货，等到退货时间结束后，回到正常交易时间，买家又马上申请退款，理由还是一样，我等了15天后要求淘宝介入，判决还是要求买家退货退款，买家也没退，老样子等到退货时间结束后，回到正常交易状态又再次申请，交易状态时间还是在6天，2次退款花了一个月时间，但交易状态只是几分钟，这样的情况买家无限次的申请退款，要到
2021-10-27 22:00:02896 -
遭到恶意买家申请仅退款假冒品牌，是正品，就是一时拿不出凭证，请问各位商友怎样对待这恶意买家?
遭到恶意买家申请仅退款假冒品牌，是正品，就是一时拿不出凭证，请问各位商友怎样对待这恶意买家
2021-10-26 13:00:027812 -
买家退货退款， 我这边留言写明拒签天天快递，优速快递，买家还是发了天天快递？
买家退货退款， 我这边留言写明拒签天天快递，优速快递，买家还是发了天天快递，而且旺旺联系买家，显示买家已读 就是不回复， 这个最后拒签会怎样？
2021-08-15 09:00:018819 -
东西寄错我同意退款，但买家要求退货并要求卖家承担运费想赚运费险，因东西仅13多块包邮，帮帮忙怎么办？
东西发错了，因为是半夜10点半和买家说这边核实下，明天给她回复，买家开始意思是我这边要重新寄给她，原来寄错的要自己留着，不退回来，因此判定是个恶意的买家，这边要求买家东西毁了 然后给买家退款，买家一直要求要退货，然后这边承担运费，这边和买家说只退款不退货，但是买家硬是要求要退回来然后要赚运费保险和我这边的运费，这个要怎么解决呢。
2021-09-14 12:35:018219 -
买家申请退款，可以拒绝让买家出发货运费吗？
产品发货了，物流信息显示到地方了买家申请退款，这个情况买家申请退款可以拒绝，并让买家承担发货运费吗？
2021-08-15 14:40:029840 -
买家拍了宝贝，偏远地区没有发货 买家也不退款怎么办？
买家拍了宝贝 我联系买家偏远地区不发货的 买家说那就不要了，然后我合买家说那您就点击退款吧，买家也不点，怎么办 ？
2021-08-15 15:00:018511 -
买家申请退款，不喜欢不想要？货已签收 ？
我发货后买家申请退款了，货已在路上，买家申请不喜欢 不想要，过了几天物流显示货物买家签收了，这退款应该怎么处理才好，旺旺联系买家不回，买家信用为0，现在我拒绝退款了，要是买家申请小二介入，我该怎么办？
2021-08-15 16:40:028314 -
买家申请退款退货，但又不退货，怎么办？
买家申请退款退货，我也同意了。但是买家一直不把货退给我们，现在系统提醒还有2天时间，到时候货款会自动打买家还是打给卖家的？买家一直不退货，我也主动联系买家了，但买家说他一直在出差，所以没退货，这种情况下，我该这么办？
2021-08-15 18:00:027120 -
小二判定退款给买家。现在货物货款都在买家那。怎么办？
买家申请退货退款，淘宝系统自动发出默认地址，这个地址是厂家的，不是我们成品仓，买家寄出退货包裹后，因春节期间厂里无人收货，包裹退回买家那里去了，此时，小二已介入。我多次联系不上买家。最后小二判定退款给买家。现在货物跟货款都在买家那，我该怎么办
2021-08-15 18:40:02661 -
买家恶意骗取退款证据充分，小二竟以曾经违禁处罚为由支持买家纵容诈骗，该怎么办？
买家多次发起恶意退货，卖家同意后买家又不退，卖家要求小二介入后竟支持买家退货；随后退回产品又非卖家当时所售产品，且无包装，无赠品，无标识，外观磨损严重，防伪码也不同，卖家及时当快递员面拍照取证开具证明向淘宝反映，结果小二（花名：宋念）竟不顾事实以宝贝曾经有违禁处罚为由依然支持买家并打款给买家（买家给淘宝客服打电话客服也说可明显看出却非所售产品，使用年限上明显超过所购日期）。我想问一下此小二（宋念）
2021-08-15 19:00:019914 -
买家收到货以17天了，期间多次仅申请退款，不退货，买家故意诈骗怎么办？
买家收到货以17天了，期间多次仅申请退款，不退货，经小二协商，买家同意退货退款，电脑附带的赠送礼品，买家说丢了，不愿退回，这我都同意了，可买家填了个百世空单号，我们协商说发顺丰，运费我掏，可现在买家迟迟不发退货，看买家在线，就是不说话，物流马上就停了，急呀，4000块钱的货，旺旺上都有记录，
2021-08-15 19:40:018512 -
买家退货无单号要投诉？没有单号就不能退款了吗，怎么搞
买家收到商品后申请了退货退款 我们同意后 联系买家填写寄回单号 买家一直说 寄回了 你们收到就行，系统都快超时了 买家不填写单号 再次联系买家 说单号丢了 不知道 你们入库都不知道收到没有收到吗？？？ 仓库确实没有收到 ，买家非常生气 说投诉我们 没有单号就不能退款了吗？？怎么搞
2021-08-15 20:40:02837 -
买家申请假冒品牌仅退款不退货，我是商家如何办？
新店，买家申请假冒品牌仅退款。（我根本没有打品牌销售，同时也不是仿大牌，这个纯粹是买家敲诈），同意买家申请显然不合理，凭什么不退货仅退款？所以我拒绝了，小二介入，修改买家要求为退货退款，同时这个算是支持买家的，算纠纷退款的。我同淘宝小二争论了很久，我的逻辑是：（淘宝明确表示不支持仅退款，是小二把仅退款修改为退货退款）淘宝不支持仅退款，买家要求仅退款，所以淘宝不支持买家要求。而纠纷退款的定义是淘宝小
2021-08-15 23:00:017211 -
买家退货填写了虚假快递单号，没将衣服退回。导致系统自动退款给了买家，可以追回吗？
买家买了4件衣服要求退货2件。紧接着填写了虚假快递单号（无任何物流信息）卖家在没有收到退回的商品湿。系统自动打款给了买家。后联系买家想做一下沟通，买家不理不睬装聋作哑。卖家通过淘宝商家客服与她做了沟通（就是明摆着不接卖家的电话）他同意及时与买家沟通联系的 但是却了无音讯。这种情况该如何处理呢？
2021-09-14 13:35:0111410 -
买家指定快递，但是卖家不发指定快递，过了72小时后，买家退款选择未按约定时间发货 怎么办？
买家拍下宝贝后指定快递，但是卖家不发指定快递，客服联系买家，买家一直不回复，过了72小时后，买家退款选择未按约定时间发货 怎么办
2021-08-16 10:40:01746 -
买家申请退款退货，淘小二把钱退回给买家了，可买家的货没退还给我，该怎么办
亲，我是商家，买家申请退款退货，淘小二把钱退回给买家了，可买家的货没退还给我，我打电话给买家，可买家不接电话，那我的货应该找谁去呢
2021-08-16 12:00:01717 -
仅退款不退货请求，原因是假冒品牌，但是买家却不能提供任何证据？
买家收到货，有快递签收底单，另外买家退款申请里面也自己承认收到货了，现在却提出仅退款不退货请求，原因是假冒品牌，但是买家却不能提供任何证据，不能同意。买家打电话不接旺旺不理，旺旺从来没说过一句话【买家没有任何证据证明假冒品牌，难道我就要仅退款给买家了吗？？？天理何在？？？？】一个三心的买家，7月31号注册的账号，到9月6号就已经有30次退款记录，也就是说一个月的时间，买家几乎每天都有退款，请官方好
2021-08-16 13:00:02892 -
物流公司2次通知买家提货，买家始终不去取货，后来申请仅退款，来回运费七八百，我该怎么处理？
买家买了3盘吸粪车管子，大件货品发物流，5.7号货到买家当地物流公司，5.8号物流公司2次通知买家提货，可买家始终不去取货。5.11号买家申请仅退款，说没收到货。发货运费340，退回运费更贵，这种情况我该怎么办？
2021-08-16 14:00:017824
