淘宝降权怎么办_开店娃卖家网-第73页

我的淘宝我的梦，一不小心就差评，真伤不起？

我店铺是做新型材彩石金属瓦的，属大件商品，要有一定的量才好发货，在产店铺和品页面都有说明的，但买家直接下单付款，然后我们客服和买家沟通了，再次说明了一件不能发货，且买家拍的是配件，按规定更不能单独发。后面经过细心沟通，同意给买家发样品，样品发货也与买家说明白了，经得买家同意后再发的，但买家收到货后直接给差评，老天，是我们做错了吗？各位大神，我现在应该怎么做呢？

2021-10-15 11:00:02

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我是新手淘宝卖家，超过七天无理由退货服务时间，买家怎么还能申请退款？

我店铺只开通七天无理由退货服务，没有开通7十，并且买家4号收到货，21号申请退款，都过半个月啦！我上网也查了资料，超过时间限制，买家申请退款，淘宝会自动关闭买家的退货申请。怎么买家还能申请退货服务？

2021-10-16 17:00:02

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买家给恶意差评怎么办？可以删除吗？怎么操作？

买家收到宝贝后说不喜欢，卖家让买家申请退货处理，买家不但不申请，还确认收货后给恶意评价

2021-10-18 11:00:01

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买家投诉恶意骚扰怎么办？

买家投诉恶意骚扰，提交淘宝的证据是几页全国各地的未接电话，和一页我们旺旺联系的聊天记录，没有涉及辱骂等任何信息。说明是因为买家发起投诉，投诉原因：骚扰他人-频繁骚扰他人，投诉说明：东西不好用，给了个真实差评，不知道，他们想干嘛。实际只用绑定店铺的手机号打过买家三次电话均没有接通，除此以外就是旺旺开始差评没有生效前联系过买家，算比较频繁，但大部分时间都是白天。会被淘宝判买家赢吗？有经验的亲亲们帮下

2021-10-18 09:35:01

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买家购买毛衣20天要求退款淘宝小二同意了求解？

买家发在水盆的衣服照片说第二次洗了说衣服泡了一天一夜有味道要退款淘宝小二扣我15块押金给买家运费补偿我一件衣服包邮赚7块 100多块的衣服买家穿20天还有味道要求退款还有补偿运费淘宝这样的决定合理吗买家承认洗2次承认衣服泡一天一夜要有水盆照片有证有据的聊天记录为什么还判是我们店的问题呢这是为何买家的钱就是钱商家的钱就是应该赔是吧

2021-10-15 12:00:02

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买家偷梁换柱并且给差评了怎么办？

买家购买了我家的产品，然后来找茬。说商品哪里哪里不行。让买家退货退款她也不愿意。然后就给了差评。重新看了买家提供的产品问题图片，发现买家购买的产品型号跟提供的产品型号都不是一个。也就是说这个人拿别家的假货产品，换了我家的正品。并且还差评了，联系买家直接来句全额退款，东西已经丢了。差评说我家不是正品是假货，申请客服介入的话好像没有地方可以介入~

2021-10-17 22:00:02

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买家以售假为由申请退款不退货怎么办？

由于了解到买家已经不是第一次恶意购买货品然后以假货为由申请退款不退货由于这款宝贝自上架以来一支都没有卖过 9月10号买家突然来下单还一直讲价发货过去后又说与实体店不同他根本就没有去实体店看过后续又来询问了几次后来我在手机上多次联系买家给他以退款退货去实体店买的建议买家均不理睬我拿了全部本钱拿了14支签字笔却被买家申请退款不退货一毛钱都收不到怎么办。

2021-10-18 09:00:01

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买家不喜欢要退货却申请材质不符，拒绝买家只是让改修改为不喜欢的原因，结果她就让淘宝介入，现在反倒要我们提供什么进货发票，我们货只是在批发部拿的，批发部只开收据哪来的发票，我们又不是品牌服装，为何买家认为材质不符就不应该提供相关凭证吗？反倒要我来提供呢？这不是为难我们小卖家？我跟买家说撤消然后我承担运费让她退，自认倒霉好了，可是买家不理人，说随我怎么搞？现在还有两天时间提供证据，两天后大众评审就介入

2021-10-17 10:35:02

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买家退回的衣服不是我们家的，但买家否认怎么办？

在同一天，我是已经签收然后马上联系快递员拒收的，退件是已经退回到买家了，买家申请淘宝介入，现在要快递证明的，快递又不给出证明，不知道怎么办？我有拍图片的，包装图片都有拍的，就是没有快递证明的

2021-10-17 15:00:01

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买家还没退货，淘宝把卖家的钱退给买家，怎么办？

我提交了物流凭证，买家那里还没发货，淘宝小二就把钱退给买家，完成了交易。现在我都不知道，万一我收不到货，或者收到货影响二次销售去找谁，这是几百，要是大几万卖个貂，淘宝也是这么开玩笑的判吗？怎么处理。？

2021-10-17 16:00:02

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给买家发货后，买家的电话过期，快递员无法派送怎么办？

深圳的一个买家在我店里买的百合，我发货后，快递员说买家的电话号码过期，无法派送，如果联系不上，只能返回，这是怎么一回事呀？短信发了，但电话过期，没法收到短信呀，旺旺联系，也没有回复，当初发货时，旺旺就通知过，也没有回复。

2021-10-17 12:35:02

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被买家恶意投诉售假，淘宝直接把钱退给买家，买家不退货怎么办？

这几天店铺遇见一伙人，要么说店铺售假，要么说物流慢，还说要投诉，让等着扣分封店他们还有几个订单在，我现在把快递取消，召回。可以吗？会被他们投诉扣分吗？

2021-10-17 09:35:01

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求大神交易成功后20天了买家因质量问题要求退运费我该怎么办一直拒绝买家一直申请怎么办?

求大神交易成功后20天了买家因质量问题要求退运费我该怎么办一直拒绝买家一直申请我该怎么办

2021-10-17 16:35:01

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买家退货退款后填的单号虚假，而且系统已经极速退款给买家了，怎么办？

买家申请退货退款后给的单号物流显示已经被签收，但是签收的地不是我这里的，是在其他地方被签收了，而且系统极速退款给了买家，这样的情况小二还能把钱退换给我吗？

2021-10-17 09:00:02

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请问集市店买家以没有发票为由要求退货，影响二次销售我拒绝了，淘宝介入会怎么判定啊？

买家买了个苹果笔记本air，就是官网256G那个。机器都是官方原封的国行，买家收到后说没有发票，要退货，但是原封机器拆封后无法复原了，影响我二次销售，所以我要求折价，买家不同意就要淘宝介入了，说我没有跟他说不带票，但是买家拍时没有问过我，宝贝详情里面也有说明不带票，税点另外付。买家评价和买家提问里面，其他买家也都有提到不带票。如果淘宝介入的话会判我输吗？会不会问我要进货发票什么的？因为没有进货发票

2021-10-14 23:00:02

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买家衣服洗过了，觉得衣服皱，需要退货，我们拒绝了客服介入处理，不明白淘宝客服为什么会支持买家退货？

事情是这样的，一买家买了一件雪纺衫，给了个中评，说衣服洗过了，还是有点皱，要退货，我们没同意，她申请了售后，我们拒绝了，她申请客服介入处理，申请的理由是材质与描述不符。买家是8月17日申请的，我们是8月18日提供了授权书和其他的一些证明，在24小时内提供的凭证，19号客服介入处理，处理结果是支持买家，提示是：[b]处理依据：买家反馈商品存在质量问题或系假冒商品，卖家未履行举证义务或提供应当的售后服

2021-10-15 21:00:01

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