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怎么看买家也是淘宝卖家呢?买家信誉和卖家信誉,这说明买家也可能是淘宝卖家吗。
就是买家信息同时出现,买家信誉和卖家信誉,这说明买家也可能是淘宝卖家吗。
2021-10-13 14:35:01738 -
买家这种退款问题怎么办?买家电话停机,旺旺沟通不回复!请问这种情况下怎么办?
商品已发货,淘宝页面没有更新物流信息,但是百度查询可以查询到货物已经到达买家所在城市信息、买家申请退款,买家电话停机,旺旺沟通不回复!请问这种情况下怎么办?
2021-10-13 11:35:01916 -
买家拿差评做威胁要怎么办?
买家在我店购买宝贝收到就说大了 我叫买家换或者退货 也给他说了有运费险的 买家不退货也不换货 就直接给我差评 还晒图 。
2021-10-13 12:35:01813 -
买家恶意敲诈勒索?买家该怎么办?
碰到无良买家了,收到货,现在不停的要求只退款不退货,不停的找各种理由,一会儿生产日期和描述不一样,我直接拒绝只退款不退货,并上传了生产日期,买家又换了一种敲诈勒索的方法,说是货物有缺损,我又拒绝退款,因为发货时是好好的,并且买家已确认货物完好,才收货的,对于这种恶意敲诈的买家,卖家应该怎样维权,并且怎样申请淘宝封他的号,在旺旺上,我发的消息他根本不回复,一看就是老手,请各位大侠支招,谢谢
2021-10-13 16:00:029715 -
碰到恶意买家敲诈,秒拍退货怎么办?
买家买我们一套西服收到货后要求我们赠送衬衫,在没有满足她要求后,买家先申请退货以(做工问题)然后又以(颜色/图案/款式与商品描述不符)及用其它旺旺ID对我们发起威胁和短信轰炸,恶意拍单然后退货,还有2个订单未退,不得已我们正常发货了,后面收到后买家应该还会继续攻击我们(有聊天截图凭证)对我们品控质量分造成极大负面影响,我们本着息事宁人一直和买家做友好沟通,但买家一直抵触,我们申请小二介入后,小二处
2021-10-12 20:00:01763 -
买家收到货后退货退款,我该怎么办?
买家拍前问我可支持7天无理由退货,我说支持。买家拍了同款同色ML码,收到货后说退货退款,我问什么原因,买家说裤子太肥大了,客服叫我让买家拍图举证说不举证就拒绝退货,所以就拒绝了,到底应该怎么办?
2021-10-13 23:00:027018 -
买家超时恶意退货问题?按照淘宝规则买家投诉我能不能赢??
问下各位商家,我的一笔订单,买家7月25号申请退货,退货理由是不喜欢/效果不好,当时马上同意了(我有运费险的),买家没有寄回,超时后退款自动关闭,昨天又来申请,退货理由是材质不符,当时就旺旺跟她说修改一下,买家很拽,就不修改。拒绝后今天又说衣服破损,损坏,还说不同意就投诉我....怎么怎么样的,我记得淘宝规则是不是有一条买家未按约定时间寄回就可以拒绝退货申请??不要说什么跟买家好好沟通一下,妥协之
2021-10-12 16:00:01808 -
买家说商品伤到自己,让我们处理怎么办?
买家买了双鞋,昨晚联系我们说鞋底有钉子,扎他受伤,我们希望买家能拍个鞋有钉子处的图片,买家说鞋子已经扔掉,现在买家的意思是,鞋子已经扔到,退货不可能,脚也不能白扎,要我们负责,对这种我该怎么办?
2021-10-12 21:00:018023 -
买家退回的化妆品开封,影响2次销售,淘宝居然判退款了?
发给买家的2支产品,其中一支运输破损,另一支完好,经沟通之后买家提出没有破损的那支也要退回退款,本店同意退货退款,没想到的是,发回来的那支没破损的产品被撕开了塑封,影响2次销售,本店和买家沟通,买家不给予任何回复。经过淘宝判定,本店全额退款!本店认为这支没有破损却被开封的产品应由买家买单!咨询下,我的质疑是不是对的?
2021-10-12 16:35:0210019 -
买家申请退货但是一直没有物流信息,申请淘宝介入,结果此订单退款关闭,交易关闭,那钱为什么退给买家了?
买家申请退货但是一直没有物流信息,申请淘宝介入,结果此订单退款关闭,交易关闭,那钱为什么退给买家了?
2021-10-13 18:35:01880 -
买家说要退款,但申请不了退款,我不敢点发货。我该怎么办?
买家想退款,但买家说她一直申请不了退款,一点申请按扭就网页打不开,我一直不敢点发货,一个多月了,买家也不再申请退款,我又不敢发货,电话沟通了,但买家说,就那点钱,算了。我该怎么办?
2021-10-14 13:35:02958 -
未按约定发货,我们也同意赔偿了,买家一直不申请退款怎么办?
我是商家没有货了,没有发货,买家投诉未按约定发货,我们也同意赔偿了,买家一直不申请退款怎么办?商家还会被买家投诉申请小二介入吗?都补偿了,买家就不申请退款对我们商家还有什么影响吗?
2021-10-12 21:35:027812 -
买家收到货申请仅退款,卖家没看清点同意退款了。现在买家不退货怎么办?
买家连续两次申请退款,第一次是退款退货,第二次是仅退款,客服没看清楚,同意了第二次退款,现在买家不发货,说要一个月之后才有空发货,这个怎么办,有申诉入口吗
2021-10-12 22:35:026814 -
买家收到货不满意,申请退回,寄回来东西破损,快递公司又不肯提供证明,淘宝直接判定买家赢!投诉无门?
买家收到货不满意,申请退回,寄回来东西破损,快递公司又不肯提供证明,淘宝直接判定买家赢!投诉无门!
2021-10-14 16:00:01800 -
被买家恶意差评 聊天记录中有证据哦 已经向淘宝在线求助2天了 还没有结果 我该怎么办?
由于小店销售的宝贝价格低 我们是需要满18元包邮的 买家拍了几元钱的订单也要求包邮 我向买家解释包邮需要满18元哦 买家辩解说我的描述不够详细 我只好答应给他包邮 结果买家收到宝贝就是差评
2021-10-13 23:35:02788 -
我也遇到恶意买家,因为食品是进口的,无中文标签,买家要求赔偿1000块钱。我该怎么办呀??
我也遇到恶意买家,因为食品是进口的,无中文标签,国内转发的快递,买家要求赔偿1000块钱。我该怎么办呀!!!
2021-10-13 22:00:018513 -
买家已签收,却来申请退款,买家要求淘宝介入要凭证但系统下单的,没物流底单这怎么办?
系统显示签收一礼拜多了,联系该站点,说是快递员打电话联系买家时,买家让放体彩站点,现在来申请退款,说一直未送达,提供凭证是要快递底单,但是系统发货的没有底单,这怎么办?
2021-10-14 09:35:01890 -
买家买了不包邮东西,联系买家后请他申请退货,但后面再联系时电话变成空号,那我该怎么办呢?
你好有个买家从我店里买了东西但是不包邮的产品联系买家后请他申请退货但后面再联系时电话变成空号那我该怎么办呢这个货我不发怎么办?
2021-10-14 15:00:01806 -
买家在我店充值了一次30元和一次100元话费,充值成功后买家竟然说没充值成功,申请退款。怎么办???
买家在我店充值了一次30元和一次100元话费,充值成功后买家竟然说没充值成功,申请退款。怎么办???
2021-10-13 18:00:021452 -
买家两次申请退货退款,一直联系不上买家,电话不接,短信不回,旺旺不回,无法协商,该怎么办?
买家两次申请退货退款,一直联系不上买家,电话不接,短信不回,旺旺不回,无法协商,该怎么办?
2021-10-14 09:00:01855
