-
快递到达网点后通知买家取货买家百般刁难不取货,货物长时间不取被快递退回到卖家这时候买家能投诉卖家吗?
快递到达网点后通知买家取货买家百般刁难不取货货物长时间不取被快递退回到卖家这时候买家能投诉卖家吗?
2021-08-30 09:35:01654 -
买家给差评怎么解决？直接给钱吗？申述没用怎么办？
场景1：回评看到差评，联系旺旺不回，卖家打电话给买家。买家说给30给你改了。卖家让买家旺旺联系客服。买家旺旺回复：30.【申述不合理评价失败，淘宝解释30不代表30元买家也没说删除】好吧，继续联系买家，给亲30元给我们删除评价是吗？买家：是的【申述不合理失败，原因，问买家多少钱属于协商，真是一个坑接着一个坑】 场景2：买家收到货联系卖家，你们的质量太差了，不值这个价，差评。卖家：可以退货的哦。 买
2021-08-31 09:35:0110211 -
买家维权失败买家一直投诉我该怎么办？
买家维权失败后一直电话消费者客服，想问大家，我卖的汽车通用坐垫，过了售后15天，买家自己也承认没有质量问题，一直说尺寸不合适，从买家安装图片看出，好多褶子没法二次销售，买家还在旺旺跟我要过好评奖励，投诉卖家失败后太追加评价说不要买我家产品，还旺旺骂卖家，我想问一下如果买家一直电话申诉，买家一直说要求退货退款，或者补偿百分之七十的赔偿我该怎么办
2021-08-30 12:00:01795 -
买家购买商品后，买家明显要敲诈，怎么办？请大神指点下，
买家在我这买了两套亚克力产品，买家收到货，反映其中一套配件有刮痕，我让买家把配件退回来，买家申请了退货中，但是没有填单号， 我这收到货马上补发了新的配件给买家， 第二次买家收到货又反映有刮痕，要求退50元做为补偿，两次的发货我们已经是亏本的，第二次发货还特地的检查，现在跟买家协商不一致，他填了第一次发货的单号，并且告诉我说货已经全部退回 了， 这个买家明显要敲诈，怎么办？
2021-08-30 10:00:018910 -
买家在发货后不要了，半路返回的退回快递费谁出？买家地址是农村只有邮局到？难倒我得转邮政拒收在返回？
买家在发货后不要了，半路返回的退回快递费谁出？淘宝小二认为买家没有收到货全额打给了买家，原因快递没有派件，买家的地址只有邮政可以派件，其他快递都是到省或者中转站加钱转邮政，难道买家不要了我还得花钱转邮政 然后买家拒收 那多 花的钱算谁的？
2021-08-30 23:35:01987 -
连续几个买家恶意差评，淘宝客服偏向买家怎么办？
一个月连续几次恶意差评，不知道是小二的恶意引导还是淘宝自身做大，觉得中小买家无所谓了，全部都被判定为正常评价支持买家！第一个差评：买家买了一件产品，收货后发现自己一件不够还需要几个。于是与我联系说不够用，要我多发几件，拒绝之后买家让我等着瞧，之后发现买家差评。我不免费送给他就不改，与买家协商无果。这些都在旺旺上有记录，然而小二却瞎了一样判定为正常评价第二个差评：这个内容比较简单了，一心的买家，收货
2021-08-30 20:35:01970 -
碰到买家无礼拒收还要用投诉威胁我？我该怎么办呢，请大神指点
买家拍下宝贝以后，第二天以未收到货为由申请全部退款（货品是包邮的），当时的物流状态是已发货但是还没到派送。与买家沟通无果，我店铺拒绝退款并要求买家支付发货运费。继而买家又全额申请退款，与买家沟通时，买家非常无礼说他看到了觉得货质量，也没有说哪里不好。我们问第一次退款都没看到货怎么会说质量不好，买家说现在看到了，他觉得质量不好拒收了要求我们自己承担运费。我们还是没有同意，继而买家威胁我们说要投诉，但
2021-08-29 20:00:02895 -
买家给差评，我怀疑买家是有目的差评，我该怎么？
买家给差评，我怀疑买家是有目的差评，因为买家一收到货就马上给差评，我用了几种方法联系买家都不和我沟通，我可以怎么做？
2021-08-31 12:35:01744 -
卖家一直联系不回复，买家只要求退款不退货怎么办？
买家买了产品后：1：要求改地址，2：收到货后不联系卖家，只接申请仅退款不退货，3：卖家联系买家后，要求申请退货退款或者补发，买家选择补发，4：卖家补发产品时，买家选择不同款式补发而且发货到不同第一个产品的地址，5：收到补发产品后又不联系卖家，又是直接申请仅退款不退货，6：旺旺联系买家后，问了买家原因并要求买家申请退货退款，买家看了所有留言后不回复。
2021-08-30 13:00:027513 -
恶意买家在别的买家评价下乱评，这种情况各位怎么解？指点
恶意买家在别的买家评价下乱评，诋毁，侮辱，这种情况各位怎么解？（是在别的买家评论下，乱评，闺蜜投诉没用。关键是这个恶意买家不是只在一个订单评价下评，是在别的多个买家的评价下，恶意乱评）
2021-09-15 19:39:421114 -
买家知假买假，恶意发起仅退款，说是假冒品牌，怎么办？
买家下单时，告知买家没货了，买家却要求联系其他厂家，之后告知买家其他厂家也只有同款高仿非正品的鞋子后，买家仍然坚持要买，说在微信上已接单了，应买家要求，才联系厂家发货的，另外买家在下单过程中对鞋子的款式（买家买的鞋子有和所卖款式不同的），颜色，尺码等做过多次更改，买家在知假后，仍然坚持买假，恶意买假发起仅退款，说是假冒品牌，怎么办？
2021-08-30 16:00:02917 -
货到了国际转运仓后，买家一直不支付国际转运费怎么办？
买家下单后我隔天就发货 货到了国际转运仓后需要买家支付国际转运费 买家突然申请退款 尝试跟买家沟通 但买家打死也不说一句话 所以拒绝了买家申请 并解释原因 这样重复了两次 货就卡在了转运仓好几天了 该怎么办 买家是不是恶意的？
2021-08-30 21:00:02821 -
三个月前的错误订单，买家不申请退款，联系不上买家，怎么办？（买家新拍的都成交了的）？
三个月前的错误订单，买家不申请退款，联系不上买家，怎么办？（买家新拍的都已经成交了的）？？？
2021-08-29 21:35:01713 -
物流到买家那里显示签收，又拒签途中一直没有收到商品怎么办？
原因是这样的一个买家在本店买了2个同样商品一模一样的，就是价格相差5块双十一买家的买家那个时候肯定是优惠卷没有领取，双十一当天退不了款，可能是买家多下了订单，也没有及时通知我们，仓库后来就2个商品都发出去了，当买家收到2双的时候快递显示签收了，但是买家只留下一件商品，另外一件拒签返回，但是那个件一直没有用返回 仓库也没有收到，我们拒绝了买家退款，但是买家现在要求淘宝介入怎么办，这个错到底是谁是买家
2021-08-30 20:00:02972 -
买家不签收宝贝，自动确认收货后又给予差评，投诉又说不成立，怎么办？
买家是1月3日下的订单，1月4日安排发货，到达买家地址后快递联系并派送3次都没有联系上买家，1月12日我发现出现了物流异常，此时快件已经被当做无法签收件在被退回的途中，为防止买家收不到货，当下我在买家旺旺上留言，提示买家，并截图给买家看物流异常的信息，但是并未收到买家任何回复。1.16日收到退回来的快件，而系统也因为收货时间到了自动确认收货了，1.18日早上收到买家不负责任地差评，说宝贝不好，服务
2021-08-30 17:35:021155 -
买家收货超时自动确认好多天后、买家说不合适想退、合理吗？被差评了可申诉吗？
买家收货超时自动确认好多天后、买家说不合适想退、跟买家说了超过7天无理由、等于买家自动放弃了7天无理由了、之后买家给了差评能申诉吗？为什么卖家回复不能上截图？为什么评价不能先看？卖家总是给好评、而买家却可以随便给差评？而卖家却只能不知情的给好评、太不公平了吧
2021-08-31 13:35:019710 -
买家急速退货，退货地址错的，联系买家态度恶劣，不肯更改，我该怎么办？请指点
买家收到货就急速退款了，退货地址是系统默认的，不是本次的退货地址，联系买家改地址，买家态度恶劣，并不修改，我该怎么办？支付宝因买家购物良好，已经垫付退款给买家，我该怎么处理
2021-09-15 19:39:41724 -
买家发起售后退货，但是售后前已经给了差评！ 售后结束联系买家不给修改， 我们卖家该怎么办？
买家发起售后，但是售后前已经给了差评！ 我们卖家该怎么办？联系买家骗卖家只要给售后退货就给修改，结果卖家收到货已经退款给买家，买家不给修改了，要钱才给改。卖家该怎么办。淘宝只是说要买家跟卖家协商真是不公平。也投诉不了买家！
2021-08-31 11:35:027711 -
买家因快递原因旺旺上辱骂卖家，我们好话说了一车，此买家还不同意退款，对于这样的买家怎么办？
买家因快递原因旺旺上辱骂卖家，我们好话说了一车，此买家还不同意退款，对于这样的买家怎么办？真心不想卖给这样的买家，说我们和快递是一伙的故意没有及时派件，此买家收到的好评率很低，是否可以联系快递返回包裹。问题说明，有快递员电话，我们也联系两次派件员，派件员的态度也非常好，不知道买家什么原因上来就带脏字，特别难听的那种，遇到这样的买家有好办法吗？
2021-08-29 23:35:019610 -
买家申请退款，给了一个单号没有物流的，我拒绝退款了，买家申请大众评审，竟然退款给买家了，要怎么办呢？
买家申请退款，给了一个单号没有物流的，我拒绝退款了，买家申请大众评审，竟然退款给买家了，要怎么办呢
2021-08-30 21:35:018810
