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买家给差评怎么解决?直接给钱吗?申述没用怎么办?
场景1:回评看到差评,联系旺旺不回,卖家打电话给买家。买家说给30给你改了。卖家让买家旺旺联系客服。买家旺旺回复:30.【申述不合理评价失败,淘宝解释30不代表30元买家也没说删除】好吧,继续联系买家,给亲30元给我们删除评价是吗?买家:是的【申述不合理失败,原因,问买家多少钱属于协商,真是一个坑接着一个坑】 场景2:买家收到货联系卖家,你们的质量太差了,不值这个价,差评。卖家:可以退货的哦。 买
2021-08-31 09:35:0110211 -
买家给差评,我怀疑买家是有目的差评,我该怎么?
买家给差评,我怀疑买家是有目的差评,因为买家一收到货就马上给差评,我用了几种方法联系买家都不和我沟通,我可以怎么做?
2021-08-31 12:35:01744 -
买家给中差评后,卖家通过教买家怎么使用商品?
买家给中差评后,卖家通过教买家怎么使用商品,通过说好话,并没有用钱收买买家,这样买家删除评语的,不算卖家违规吧?
2021-08-28 23:35:027310 -
碰到“骗保师”怎么办?请求前辈们的指点,我该怎么办?
小店碰到一个买家,拍了一条皮裤发货第二天就要退货,我也同意了,我说没有如何质量问题运费自理,买家也同意了。当我收到退货买家就说退款金额不对,买家说她付了100元,只退94元 我和买家说付款多少就只能退款多少,多一分不行少一分也不行。买家一定要那六元钱,还威胁我 让我没有好日子过,后来六元钱我打给买家了。当天同一个买家又拍了一条皮裤,我让买家退款,买家说只能退100不能退106!我说你付款多少只能退
2021-08-29 13:00:02926 -
买家直接给差评,旺旺和手机联系买家不满意可以退款退货,买家有看过但都不回应,投诉能成功吗?
买家直接给差评,旺旺和手机联系买家不满意可以退款退货,买家有看过但都不回应,投诉能成功吗?
2021-08-31 23:35:017024 -
买家给出恶意差评,卖家系统设定的自动评价给了买家好评,现在卖家想追评,各位大神,卖家怎么追评?
买家申请只退款不退货,卖家拒绝后,买家申请淘宝介入处理,淘宝判定买家败诉,买家气死败坏给出恶意差评,卖家系统设定的自动评价给了买家好评,现在卖家想追评,各位大神,卖家怎么追评
2021-08-28 13:00:02802 -
买家拒绝退货,给差评,还投诉,怎么办?
买家购买了两样产品,开始购买时就要求包邮,我们没同意,当时买家可能就不是很高兴。收货后说开关有问题,我们让买家提供安装接线后的图片,而买家只是提供一些未安装的图片,我们在无法确认是否是质量问题的情况下,给买家提出,可以申请退款,但遭到买家拒绝,立刻给了我们两个差评。我们考虑再三承诺我们出运费,要求买家退货,也遭到拒绝。试想一下,既然开关有问题,产品不好,卖家出运费。为什么买家还不同意退货呢?隔了一
2021-08-28 15:00:01776 -
买家答应补差价不差评,但是当钱打给买家后依然给差评怎么办?
经淘宝小二、买家、卖家三方协商,卖家答应补偿500元给买家,条件是买家不能做任何评论。但是当买家拿到补偿款后依然恶意评论怎么办?
2021-08-29 23:00:01855 -
连续几个买家恶意差评,淘宝客服偏向买家怎么办?
一个月连续几次恶意差评,不知道是小二的恶意引导还是淘宝自身做大,觉得中小买家无所谓了,全部都被判定为正常评价支持买家!第一个差评:买家买了一件产品,收货后发现自己一件不够还需要几个。于是与我联系说不够用,要我多发几件,拒绝之后买家让我等着瞧,之后发现买家差评。我不免费送给他就不改,与买家协商无果。这些都在旺旺上有记录,然而小二却瞎了一样判定为正常评价第二个差评:这个内容比较简单了,一心的买家,收货
2021-08-30 20:35:01970 -
恶意买家在别的买家评价下乱评,这种情况各位怎么解?指点
恶意买家在别的买家评价下乱评,诋毁,侮辱,这种情况各位怎么解?(是在别的买家评论下,乱评,闺蜜投诉没用。关键是这个恶意买家不是只在一个订单评价下评,是在别的多个买家的评价下,恶意乱评)
2021-09-15 19:39:421114 -
买家要求好评返现不然给差评,请问哪里可以投诉买家?
大家好,问一下大家,买家要求好评返现,我不同意,买家说了给我差评,过几天后买家给我差评了,请问哪里可以投诉买家恶意差评?
2021-09-02 10:35:02747 -
在淘宝上买了件衣服,质量差申请退款不让退,还发买家地址让买家确认,要过来杀买家吗?
在淘宝买了件衣服,质量差不让退,还发买家地址让买家确认,是要过来杀买家吗?
2021-09-02 18:35:017762 -
钻号买家好评率为73%,无质量问题以差评要挟仅退款,我们要求买家好评追加给退20,算违规吗?
买家在我家拍了一个38元的钢化膜收货后贴好了说膜有划痕,并提供了一张不清楚的照片,要求质量问题仅退款,我们说看不清,出于买家体验我们可以给你再发一张,买家说不要补发,要求退点钱,就当我去其它家买了,我们说给退10元,买家要求退20元,以防买家再次找事,并差评要挟,我们要求买家好评追加,给退20元,买家不同意,我们说不评价就确认收货默认好评就行,买家说你不要左右我,就要用质量问题仅退款,不退就差评,
2021-08-29 17:35:02807 -
买家由于个人原因申请退款,买家恶意差评,怎么办?
我遇到个订单:买家由于个人原因申请退款,我们要求买家去掉邮费,买家不肯要求淘宝介入,淘宝介入判买家输,后来,买家又申请售后去掉邮费,我们也就同意了,退款成功后,现在买家恶意差评说是仿品,说和我们卖家人品一样,哎~~~
2021-08-29 19:00:029813 -
买家不签收宝贝,自动确认收货后又给予差评,投诉又说不成立,怎么办?
买家是1月3日下的订单,1月4日安排发货,到达买家地址后快递联系并派送3次都没有联系上买家,1月12日我发现出现了物流异常,此时快件已经被当做无法签收件在被退回的途中,为防止买家收不到货,当下我在买家旺旺上留言,提示买家,并截图给买家看物流异常的信息,但是并未收到买家任何回复。1.16日收到退回来的快件,而系统也因为收货时间到了自动确认收货了,1.18日早上收到买家不负责任地差评,说宝贝不好,服务
2021-08-30 17:35:021155 -
买家发起售后退货,但是售后前已经给了差评! 售后结束联系买家不给修改, 我们卖家该怎么办?
买家发起售后,但是售后前已经给了差评! 我们卖家该怎么办?联系买家骗卖家只要给售后退货就给修改,结果卖家收到货已经退款给买家,买家不给修改了,要钱才给改。卖家该怎么办。淘宝只是说要买家跟卖家协商真是不公平。也投诉不了买家!
2021-08-31 11:35:027711 -
买家拍错商品,卖家不能发货,而买家也不申请退款,卖家该如何做?
卖家是做虚拟充值的,买家拍单付款以后问卖家是不是卖软件的,聊了一会儿发现买家拍错了,然后卖家就跟买家说您拍错了,点一下申请退款吧,之后买家就再也联系不到了,然后卖家也不能点发货,因为买家没有给卖家提供任何充值账号,买家也一直不申请退款不说话,那么卖家该怎么做?
2021-08-30 10:35:01685 -
与买家有交易纠纷,淘宝小二介入我这边胜诉。现买家给了差评,我可以去投诉买家吗?
买家超过8天无理由退换货时间,第10天申请退货退款,淘宝小二介入我这边胜诉。现买家给了恶意差评,我可以去投诉买家吗? 能否交给淘宝客服处理,要求删除差评?
2021-09-01 14:35:017811 -
买家收到货因快递原因导致产品损坏了 ,买家没有沟通直接给了差评,现在又联系不上买家,怎么处理?
买家收到货因快递原因导致产品损坏了 ,买家没有沟通直接给了差评,现在又联系不上买家,怎么处理?
2021-09-02 13:00:021044 -
买家收货超时自动确认好多天后、买家说不合适想退、合理吗?被差评了可申诉吗?
买家收货超时自动确认好多天后、买家说不合适想退、跟买家说了超过7天无理由、等于买家自动放弃了7天无理由了、之后买家给了差评能申诉吗?为什么卖家回复不能上截图?为什么评价不能先看?卖家总是给好评、而买家却可以随便给差评?而卖家却只能不知情的给好评、太不公平了吧
2021-08-31 13:35:019710
