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7天内买家要求换货，补差价换了其他型号之后。买家收到第七天又说要申请退换货？

7天内买家要求换货，补差价换了其他型号之后。买家收到第七天又说要申请退换货。怎么办

2021-11-09 11:00:01

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买家给差评，DSR打1分，协商好买家删除差评，DSR评分可以删除吗？或者修改？

请教各位亲们：买家给差评，DSR打1分，协商好买家删除差评，DSR评分可以删除吗？或者修改成5分？

2021-11-08 19:00:02

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多人恶意拍下？并明确说要差评，这种情况怎么办

买家3号10点购买，因为聚划算活动，首图有前7分钟拍下优惠10元，买家拍下后因信息有误，而活动期间不接受备注，买家申请退款，退款时间为10点07分21秒，然后有重新购买了，但超过享受优惠的时间段，买家开始各种的无理取闹，最后没有谈妥，买家开始威胁，截图给我们买家自己的微信群，然后告知他会让群里的人都来拍，并且可以保证群里购买的都给差评，然后买家开始嘚瑟的说，仅这个收获地址现在有4单吧，群里还有好多

2021-11-07 09:00:01

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买家好评低,不敢发货,买家说要投诉怎么办?

二钻的买家好评为%81这样的买家不敢发货发货肯定是差评但对方明显是老油条要投诉我们这样的情况怎么办呢?我是发货挣个差评还是不发货呢?左右为难呀

2021-11-08 12:35:02

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买家两个月前买了东西，现在要买个配件，要买家亏本卖他，要不就要差评，怎么办？

2021-11-05 23:35:01

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关于定制产品，买家收到货后要无理由退换货，卖家不同意，申请淘宝介入，淘宝小二却支持买家？这是为何？

事情是这样的，本人卖的是手工制品，都是买家下单后我才开始做货的，某一天，一个买家没有任何联系的情况下拍下并付款了，买家收到货后以不适合申请无理由退换货，我决绝了，然后淘宝介入处理，处理结果是‘’淘宝支持卖家，交易做退货退款处理，邮费由买家承担”。本人很想知道，在发布宝贝的时候明明勾选的定制，详情描述也写明了不支持无理由退换货，在宝贝页面淘宝也承认并系统显示了不支持七天无理由退换货，而且结果也是淘宝

2021-11-07 10:00:01

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机子是二手商品买家拆了机子要退货怎么办？

买家验收过机子了机子上贴有标签被买家拆了现在退货淘宝还支持买家

2021-11-09 19:35:01

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卖饰品的，戒指被买家戴到褪色了强行要退货，买家申请淘宝介入，请问判谁赢？

买家申请原因材质不符我的产品属性上写的是合金，实际材质也是合金，合金饰品都是会褪色的，买家戴褪色后就过来申请退货退款。这样合理吗？

2021-11-05 22:35:01

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买家人为损坏退货退款后还恶意差评？要怎么处理？

买家收货使用4天后操作不当人为破坏，在影响二次销售的情况下，我还是同意了退货退款，只让买家扣除了人为损坏部分的成本价。买家不肯，后来淘宝纠纷协商后判定我胜，买家退货退款扣除了破损部分。但是因为这样买家这笔订单属于交易成功，买家有评价的权利。结果买家恶意差评，写了很多不符合实际的评价。并且以短信方式敲诈，才肯修改差评。要怎么处理？

2021-11-11 09:00:01

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因为评价解释里有提到买家名字，被扣分后要怎么办？

因为买家赔款后的中评，一时气不过评价解释里有提到了买家的名字，被投诉泄漏买家信息，被扣了6分，后面的评价删不掉，买家还能再次投诉吗？

2021-11-10 21:38:01

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买家虚假退货，该怎么解决？直接选择退款吗要，这样会不会产生纠纷率？

买家申请退款，已到退货步骤，走的国通快递。根据买家提供的退货快递单，已经七天了还没有任何物流信息。期间多次联系买家是否已退货，买家一直不回，打电话也不接。今天直接找国通快递查单子，国通答复快递单子是虚假单子，没有那种编号的快递单。今天多次催促买家，但是电话、旺旺、短信都不回，系统还有三天就要自动退款，我现在应该怎么做，直接选择退款吗要，这样会不会产生纠纷率？

2021-11-05 14:00:02

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店内宝贝作为套装出售，不单卖，买家只愿意留上衣，要退裤子，该如何处理？

店内的一款宝贝作为套装出售，并不单卖，买家收到后觉得上衣合适，想把裤子退了，因为产品不单卖所以建议买家全套都退了。因买家在店内还有购买其他产品，申请了退款，我们处理后，买家在未取得我们同意的情况下将套装的裤子连同退货一同寄回，现在是买家不愿意申请套装退款，就只愿意退单件裤子，并让我们折价换算转账给她。

2021-11-06 21:35:01

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碰到好评率极低买家，说商品发霉，15元商品退两元不愿意要10元补偿，怎么办？

15号卖出去的一双15元拖鞋，17号傍晚买家说"发霉了？"贴了张图片，我说可能包装时碰脏了退两元或者退回换一双买家要让退10元或者让我承担运费.我才看到买家确认收货了运费险失效了，4心好评率80%的买家，难得只能依了买家

2021-11-06 20:00:02

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该买家将去年购买的杯子跟前几天购买的杯子进行掉包退回，要怎么投诉这种行为的买家？

该买家将去年购买的杯子跟前几天购买的杯子进行组合掉包退回，将新杯子的检测贴纸，杯垫，移到去年购买的旧杯子上，骗我们说杯子没有用过，本来开始申请退款时，我们就没有同意，购买前已经告知杯子是个人使用物品，签收多天严厉不予退换，当时买家也没有异议，在签收五天后，突然申请退款，我们拒绝后，接二连三的申请退款，最后淘宝介入，判定退货退款，可买家说杯子没有使用过，可这样，该买家还是将用过的一年多的杯子跟现在购

2021-11-09 18:35:01

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买家退货，地址有误，卖家钱财两空了怎么办？请问怎么才能要回货物？

是这样的：我客户买我三件衣服不合适退货，淘宝先行垫付，并把网页上我默认地址给了买家，地址上是：王小姐广东省东莞市【最近仓库搬家需要退换货的亲请上线和客服联系再发地址】。。买家居然不管提示，只管寄，结果寄错了，寄到半路不动了，然后快递公司把货又返回买家手里了，因淘宝先行垫付退款给买家了，现在又把我的款也扣走了，我现在是钱财两空，淘宝发信息让我自己联系买家退回，但是买家根本不接电话，

2021-11-10 18:00:01

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