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遇到恶意买家怎么办？我们怎样应对这种买家？
我店默认发邮政（村镇地址和内蒙甘肃等发邮政）和中通快递，一位买家咨询我们时我们自动回复中已经说明发货方式了，买家地址是村上的，买家咨询完问题后就付款了上午拍下！。晚上7点又要求我们发中通（说中通就在他家对面，我们为什么不发中通，车子已经全发走了），我们截图聊天记录给买家看，买家就说我们一堆的不是还说要怎样怎样的，我们主动要求拦回包裹重发快递，买家也不愿易就是说我们不好。我们怎样应对这种买家？
2021-08-13 15:40:03837 -
请问买家以试色不准差评怎么办？查询到买家有卖家店铺，这种是不是同行之前恶意竞争呢？
一位好评率94%的买家，购买一支口红，说试色差别太大给差评。与买家沟通，补偿差价，让买家退款等都说了，买家还是坚持给差评。查询到买家有卖家店铺，这种是不是同行之前恶意竞争呢？
2021-07-29 14:40:02843 -
钱退给买家 买家不寄货回来怎么办？ 现在直接不理我了
买家买了东西退货了 我不小心点快了钱退给买家了 买家一直不给我寄货回来怎么办 问她就一直说寄了要我等 问她单号也不给我 现在直接不理我了 而且她还是卖护肤品的卖家真。
2021-07-29 13:00:02724 -
买家的货是代签的，买家回家录视频说少件了，买家一直修改退款协议？
买家的货是代签的，买家回家录视频说少件了然后一直退款 已经20天了，买家没和我们联系过就是一直修改退款协议，买家也没申请小二介入，我们也没有代签红章所以也没申请小二，可是这样一直拖着也不是办法啊，600多元的东西在买家拿回家包裹完好的情况下录了视频，600元的就剩下6元的东西了买家的反应很反常，对于老百姓来说600元就很不少了可是买家从来没联系过我们，他拍的视频也不知道有合成的成分没，包裹里送的礼
2021-08-13 15:00:02877 -
退货买家没退回，淘宝把钱划给买家了怎么办？
买家没有退到我指定的退货地址，我拒收了，结果买家就把这件衣服占为己有了，现在淘宝系统自动把钱划给买家了，我怎么才能把我的衣服追回来，谢谢建议！
2021-08-11 22:00:01851 -
遇到买家多次因产品漏水要求换新产品怎么办？
买家收到货后说产品漏水，然后卖家给买家补发了产品，买家没有将坏的产品退回，过了一周又说产品漏水要求再次补发，然后卖家又再次发给买家产品，卖家收到买家寄回的漏水的产品发现明显是人为摔坏的，然后沟通买家说是快递的责任，遇到这样的情况该怎么办？
2021-08-12 10:40:029010 -
买家恶意申请不退货仅退款？恳请大神协助！怎么办
1.物流信息显示2017-12-25日商品被签收，买家在2017-12-31日申请不退货仅退款，退款理由为没有收到货2.31日当天与快递公司联系，确认买家本人签收，并提供买家签收签字快递面单3.目前买家还在申请不退货仅退款，与买家多次沟通，一直强调没有收到商品4.正常情况下12月25日物流信息显示签收状态如果买家真的没有收到当天就会反馈问题，然后买家在收货后5天之后发起退款申请，反应没有收到货5.
2021-08-13 19:00:01914 -
款己退回给买家了，买家却不给小店退货了，该怎么办？
买家说码数不合适需退货，可申请时只申请了退款没选择退货，不小心确认了，款己退回给买家了，买家却不给小店退货了，该怎么办？
2021-08-11 16:00:018311 -
买家好评率才百分之84的给了中评，无法联系到该买家怎么办？？
该买家20176月4号申请的买家号 到今天才70天 买家积分是3星，但是好评率是百分之84的，给了我们一个宝贝中评，，怎么联系该买家，多无法联系怎么办，，电话不接，，信息不回
2021-08-13 23:00:018210 -
买家已收到货，申请退货退款，但是一直不见买家退货，怎么办？
买家已收到货，申请退货退款，但是一直不见买家退货，怎么办？会不会有差评，或者是买家没有填单号？
2021-08-11 16:40:01867 -
我是卖家，货被买家取走。淘宝小二还支持买家退全款。我该怎么办？
我是卖家，货物已签收。事情是这样的，货物发出后第二天我发现地址填错，填成买家女友的。（同城）马上联系发货方改地址，快递是邮政。快递也备注了第二个地址，快递员还是按第一个地址发货并按买家女友要求给她签收了。后来，买家申请仅退款不退货，本来已经协商好退20，后来又追要14，总共34 。货物是蛋糕包邮才64.我拒绝退款，买家申请介入，小二支持买家把全款退给买家了。但我联系买家女友要求把货退回来，我付运费
2021-08-11 17:40:01852 -
没接到快递电话商品原路返回买家那，鞋子买家不给我重新寄怎么办？
买家拍下我家鞋子是紫色，第二天我和他说没紫色发了粉色图片给她 ，她说让我发货 ，由于忙我也没认真看她到底要不要就发了粉色，然后退货的时候买家要求我出退货运费，但是商品不包邮我说出寄的运费你出退的运费，买家不肯说退货运费也要我出，后来我同意了退款。同意出运费，买家把货寄给我了，但是快递员给我打电话，我并不知情，所以没接到电话，快递2天后就把原件返回到买家那，买家在淘宝上让小二介入，，结果小二就把钱退
2021-07-29 17:00:02715 -
买家退货填虚假单号，小二介入判买家退款成功，导致卖家钱财两失怎么办？
买家4月2日收到货后申请退货，卖家同意申请并提供退货地址为广东省潮州市潮安县。买家4月5号填写退货单号：国通快递，物流单号：2894996162。物流显示签收地址是广东省广州市花都区，与卖家提供的售后地址不符（城市都不一样）！卖家仓库也没有收到买家的退货包裹，顾拒绝退款小二自动介入，然而小二以“买家已举证有效卖家签收退货”退款给买家，小二不看签收地址不符直接乱判，卖家钱财两空怎么办？难道小二默认支
2021-08-12 11:00:0111213 -
买家在宝贝发货状态申请退款。小二判定同意。结果买家签收了快递怎么办？
买家在宝贝发货状态申请退款，物流状态已经接近派送状态，卖家自然是拒绝申请退款，买家要求淘宝小二介入，结果小二判定退款成功，最后买家签收了宝贝，多次联系都联系不上买家。这可怎么办，，这损失谁赔得起啊！！！
2021-08-13 22:40:02744 -
买家给差评后电话联系买家协商后买家答应删除评价 后来一直不删除怎么办？
有一买家收货后打了差评 联系他通过协商 他同意删除评价 可是后来多次联系都是不接电话 好不容易旺旺上回复了说衣服起球 不同意删除评价 我回复让他把起球衣服的照片发来看看 可是她一直没有发来 让她退货 又不退 说明我们这款衣服 不可能起球的 买家却以起球来拒绝删除评价 像这样的买家该怎么处理呢 ？难道这样的差评我们只能接受吗？
2021-08-11 19:00:02892 -
买家仅退款，上传凭证之后淘宝判退货退款，但是买家还一直不退，还投诉到315，怎么办？
买家仅退款，上传凭证之后淘宝判退货退款，但是买家还一直不退货，还投诉到315，怎么办？这买家就是一个恶意退款不退货的诈骗团伙；买家一直说质量问题，315这边会怎么判定？
2021-08-11 23:40:01638 -
买家拍的货断货不能发货，买家不申请退款，反而崔货，旺旺，电话联系买家不理应该怎么办？
大家好，买家在我这儿买了东西，可是买的货缺货，已经断货好几天了，可是忘记下架了，这位买家连咨询都没咨询就付款了，可是我告诉他缺货，赶紧退款，可他不但不退款，反而崔发货，系统不断提示，给买家打电话不接，该怎么办？货一时半会儿确实没有！货物价值300多
2021-08-11 20:00:01703 -
我是做家具的 家具发物流运输过程中损坏了 我跟买家说了补寄 但是买家就是要退货 怎么办？
买家是自提的 家具已经签收了 买家回到家 发现家具损坏了 跟我联系 我跟买家沟通 给他补寄 但是买家不肯 就是要求退货 我该怎么办
2021-08-13 16:40:02834 -
淘宝买家恶意退款，卖家已经将退款按要求用支付宝退给买家了，买家却未取消退款，改怎么办？
淘宝买家申请了退款，跟她沟通后要求支付宝退钱给她了，已经退了，可是买家一直没有取消退款，我想问，如果卖家选拒绝退款，有什么好的解决方式吗？
2021-08-13 18:00:028112 -
买家给了差评，有申请不退货仅退款申请，我已经同意退款给买家，但是买家不同意修改差评，怎么办？
买家所购商品，尺码偏大，给了差评，之后申请不退货仅退款申请，我已经同意退款给买家，但是买家不同意修改差评，怎么办？交易已完成，是售后，而且是在成交前一小时提出的，没退款呢，因为退款的前提是改差评，没改我不会退的。之前协商一致都不回话，突然袭击的，感觉就是恶意敲诈
2021-07-29 13:40:0110319
