-
买家要求发顺丰到付,然后拒签 ,我们卖家该怎么办?如果拒绝又怕买家给差评?
买家要求发顺丰到付,在及时发货,快递没有耽误的情况下拒签 ,我们卖家该怎么办???如果拒绝又怕买家给差评,如果退回来我们要承担来回邮费,我们应该怎么办???.
2021-09-28 20:00:01785 -
买家要求好评返现的问题,卖家到底是给还是不给?
收到买家发来的信息,有好评返现吗?从这个问题可以体现出来买家的意思,这是让卖家需要思考的问题,如果返现就违反淘宝规则,不返现买家家有可能给中差评,相信每一个卖家都遇到了这种问题和困扰,也有不少卖家因为没有返现,就被买家中差评,但是申诉的话淘宝又不成立,淘宝的解释是,如果,买家没有说明确让你给多少钱就给差评之类的话,试想一下,有几个这么笨的人会说出这种话?好评返现吗?这句话可以体现出来几个意思。有些
2021-10-03 21:00:02948 -
买家订单要求改地址.发货时忘记改了.商品直接退回了.被买家投诉了.会被处罚么?
买家拍下商品并付款 旺旺联系我们改地址 发货时忘记改了 未在时间内收到货 要求快递直接退回了 买家投诉了 会被处罚吗?
2021-09-29 15:00:01855 -
碰到恶意买家要求仅退款不退货,怎么办?
碰到恶意买家要求仅退款不退货,我反馈了给规蜜,判决支持买家,买家举报我,最后也支持了买家。这种情况怎么挽回?这个店开了一周,第二个买家就是恶意的,小本生意赔不起,我会请记者朋友帮忙的。
2021-10-06 11:35:02755 -
货在路上了 买家要求退货?可是看物流货物还在前进 到时候买家签收了怎么办?
货在路上了 买家要求仅退款 我点了终止送货成功后 钱自动就打给买家了 可是看物流货物还在前进 到时候买家签收了怎么办?希望有经验的朋友帮想个办法?
2021-09-30 22:35:028616 -
定制商品破损买家要求双倍赔偿?现在还恶意给我们差评,怎么办
买家买一套浴室柜,台面破损了,我们答应立马补寄一个,买家说时间等不了,说让我们退差价给他自己当地去做一个,可是按照相应价格退买家不同意,他要求我们2.5倍的赔偿,台面价值是600块钱,买家要求我们退他1400,真的不知道咋办了,现在还恶意给我们差评
2021-10-01 14:35:01766 -
我把货发错了,买家要求退款,我要求退货退款他不同意、买家就投诉说我销售假冒商品,现在要举证?
我把货发错了,买家要求退款,我要求退货退款、买家不同意、还投诉说我销售假冒商品,现在要举证,我该怎么办?
2021-10-01 13:00:028910 -
新手遇到问题?买家提过分要求?好评返10元不然就差评再追加差评,
我一小白,买家问好评有没有返现,我说好评返现两元,买家过分要求要五元,我考虑下,说可以,买家立即说晚了现在需要十元,不然就差评再追加差评,买家真是贪婪,我们不能纵容他们,现在搞的我信用里的经营能力直线下滑原本七百的,现在就四百多
2021-10-04 23:00:0110311 -
买家申请退款理由空包少货 要求淘宝介入处理 淘宝已经判了买家胜诉 我能要求改判吗?
我这边有给小二 商品揽收重量.,和派件快递的电话. 我已经打过无数个派件快递的电话 快递都说买家本人来签收 没有任何问题 买家也在聊天中透入 说他去年双12买的一个商品 现在出现问题 我没有及时给他处理 他是故意这样的 . 这次数目不大 被退走也无所谓 如果下次他拍几百个上千个 淘宝还判他胜诉那要怎么办.刚刚我看了一下聊天记录 买家说是双12买的一个商品中途丢件我没有给他补发 让退款了 所以
2021-10-02 19:35:01836 -
买家从我店购货去卖,未卖出而要求退货,平台因“7天无理由退货”而同意买家申请,合理吗?
有证据说明买家购回去卖。平台讲买家在平台信誉良好。拒绝退货后,平台却自动同意退货,无法再拒绝。不理解,很委屈。
2021-10-01 14:00:029520 -
已经买了退货运费险给买家,买家要求额外补偿?
已经给买家购买了退货运费险,但是买家说运费险赔偿的不够,要求额外再补偿合理吗?
2021-10-03 16:00:01873 -
衣服明明是正品,买家却以售卖假货要求退货退款,卖家要为买家的任性买单?
买家在实体试穿后再到小店购买衣服,后又在实体购买,现在退款理由为售卖假货,已经小二介入,我上次了采购小票,小二也判决买家赢,小店为海外代购,我应该怎么样维护自己的权益?
2021-10-03 18:00:018812 -
买家收到货说货少了,不够数量,恶意要求卖家补偿怎么办?
最近卖了一单货,每包的实际重量为230克左右,买家拍了5包,我们也给发了5包。可是买家收到货后说我们少给发了一包,来找我们麻烦。我们问了买家收货时包装是否完好,买家说是完好的。我们核实了快递公司的称重记录是1.31公斤,和我们5包的重量是吻合的。这显然是买家放起一包货,然后来坑我们。请问我们应该怎么做? 求大神指点一二。
2021-10-02 20:00:0215914 -
因快递超时,耽误了买家使用商品,买家要求赔偿,怎么办?
1号的订单,中转错误,8号还没送到。耽误了买家的使用,买家要求赔偿,怎么赔呀?怎么办呀?有相关的规范条例么???这面已经投诉快递了,此垃圾快递是百世汇通,都投诉两遍了,说给解决,到现在也不回电话。是一份38节的礼物,买家说我等了这么久,你的商品还没有到,我送什么给朋友?这个时候,我到哪去找一份合适的礼物?你应该怎么赔偿我?
2021-10-02 21:00:02766 -
买家8个账号换着来,每次收到货后都说少收,要求客服赔款或补发,这种买家要怎么处理?
有一个买家联系客服说少收了衣服,我们核实已经全部发出,没有少发,按手机号在店铺系统查找竟然发现买家有8个账号每次收到货后都会联系客服说少收,要求补发或是赔款,一但我们核实好说没有少发,买家就坚持说自己没有收到,磨一周后,才说找到了或是我妈妈家人帮我拆包放好了,有办法处理这种人吗?
2021-10-01 19:35:018010 -
宝贝到货联系不上买家,被快递退回来怎么处理,可以要求买家承担一次快递费吗?
卖家发货到买家所在地,但是快递联系不上客户反馈给卖家,但是卖家也联系不上买家,导致快件需要退回来产生第二次快递费,该费用能否让买家承担?
2021-10-04 09:35:01897 -
产品用了两次,给了差评,我们联系后她要换新的,我们要求买家删除再换,但买家不同意,怎么办?
产品用了两次,给了差评,我们联系后她要换新的,我们要求买家删除再换,但买家不同意,怎么办?
2021-10-03 14:00:01907 -
买家收到货后,盒子在运输过程中压坏了。商品没有问题,买家要求补偿10元。不然就看着办,这个怎么处理?
买家收到货后,盒子在运输过程中压坏了。商品没有问题,买家要求补偿10元。不然就看着办,这个怎么处理
2021-09-29 22:35:017710 -
退款已通过微信转账给买家留的收件人,但买家说不是他本人,要求重新退款,这种情况找小二介入会怎么判?
退款已通过微信转账给买家留的收件人,但买家说不是他本人,要求重新退款,这种情况找小二介入会怎么判?
2021-10-03 10:00:028416 -
买家私自发到付件,我们拒签收,大众评审支持买家,并且退款成功,现在一看要求淘宝维权,能收回退款吗?
买家私自发到付件,我们拒签收,大众评审支持买家,并且退款成功,退货也没有收到,现在已经要求淘宝维权,能收回退款吗?
2021-10-02 09:35:01785
