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请问买家退货；卖家没有收到退货；但是由于卖家一不小心没有拒绝；而导致系统退款给买家；卖家如何求助？
买家先是要求发顺丰快递发货；卖家答应买家要求发了顺丰快递；买家收到货几天后申请退货退款；卖家不知情；没有及时给买家发详细地址；同意买家退货；最后买家自己退货；发了圆通快递；卖家在惠州；造成卖家没有收到货；卖家也没有拒绝退款；系统就把退款给买家；请问各位大家；卖家如何能追回包包和退款；请教？那个退货发的圆通快递在广州那边已经签收；而卖家没有收到货；找买家旺旺；他开始还回；现在一去不回；打电话还不接；
2021-09-05 22:35:01864 -
买家收到货后申请仅退款怎么办？
买家收到货后以衣服质量问题申请退货，客服联系买家对她表示歉意并积极处理问题，客服妹子让拍照提供次品衣服的图片，买家回复在外面不方便拍（一直未看到衣服图片）。客服跟买家沟通愿意出邮费从新为她换一件衣服，买家不愿意换，申请仅退款，且让客服马上同意退款，客服一直在给买家解释买家的退货申请点错了建议买家修改退款申请，改成退货退款，买家不愿意，威胁以投诉店铺申请淘宝介入为由拒绝修改。因为是新手还不太明白退货
2021-09-05 18:35:0211231 -
买家恶意调换商品或损坏商品！请问该如何处理？
2016.9.26该买家事前没有联系就拍下商品;但是我们有该型号其他的尺寸;电话告诉买家;其他的尺寸是否合适![注:该买家是同行]该买家说要问过客人是否合适!经过沟通;买家说没有问题;我们检查后商品没有任何质量问题后发货!该买家10月1日打电话过来说商品有瑕疵;客服与其沟通;并告诉买家可以退货;买家当时没有说其他的事!10月2日申请退款;并拍了图片;说是质量问题要求退款;但从买家拍摄的的图片来看;
2021-09-04 20:35:02814 -
求助，被买家投诉未按成交价格交易，怎么办？
买家在我家拍了条裤子，拍的价格是100元，快递公司在到达买家所在城市派件时，告知我们说快递破损了，而且衣物受损，然后就召回了，没有派送给买家。然后买家过几天就来找我们，说怎么召回了，因为我家这个店基本没有客服在线，都是看到后才回复的，买家就申请了退款。看到买家问题后，我们也向买家解释了是快递的问题。买家要求重新发货，但是现在这款裤子因为活动结束已经涨到138元，在线客服（新手）就向买家说裤子现在活
2021-09-05 20:00:02784 -
买家退货时，写错地址，使卖家无法收到货怎么办，多次联系买家，买家不配合，怎么办？
买家退货时，写错地址，使卖家无法收到货怎么办，多次联系买家，买家不配合，怎么办？
2021-09-04 23:00:019523 -
买家申请退货后， 买家迟迟没给退货的快递单号，怎么办？ 请问怎样才能催促买家快点退货且提供快递单号？
买家申请退货后， 买家迟迟没给退货的快递单号，怎么办？ 请问怎样才能催促买家快点退货且提供快递单号？
2021-09-05 11:35:01973 -
我是淘宝卖家，买家退货退错地方，小二介入直接把钱给了买家怎么办？
买家申请退货退款，系统直接同意，我这边都没有同意的。最后买家退货之后再直接把钱退回给买家了，说是买家信誉好还是什么的。系统那边我默认的退货地址跟发货地址是同一个地方，可是系统给买家回复的是之前在另一片区域的地址，不是我默认的地址，我立马又发了个地址给买家旺旺，又在上面凭证的给了个买家地址，买家还是退错货。小二介入后直接把退款那个给完成了，交易显示关闭。我这货没收到，钱也没拿到，还是系统出了问题的，
2021-09-05 19:00:02854 -
买家提供的快递号为虚假号 淘宝小二买家胜 直接把款打给买家 怎么办？
买家收到货说不合适 要求退货 卖家同意退货了 可是买家提供的快递号为虚假号 本人没签收 但在官网上显示本人已经签收了 我拒绝退款 可是买家投诉到淘宝说我售假 店铺给封了 怎么处理？
2021-09-05 16:00:029210 -
买家极速退款后 ，临时想撤销退款，买家没有撤销退款按钮 ，买家怎么可以撤销本次退款退货？
买家极速退款后 ，临时想撤销退款，买家没有撤销退款按钮 ，买家 怎么可以撤销本次退款退货？
2021-09-05 10:00:01682 -
买家申请退款。我直接点同意了。款直接转给我买家。买家不退货该怎么办呢？
买家无辜申请退款。我点了同意 。没有想到款直接给买家转过去。 买家不退货我该怎么办呢？
2021-09-04 22:00:028718 -
买家签收后15天已经穿过洗过了，申请退货，拒绝后，买家要求淘宝介入，请问这种情况是卖家赢还是买家赢？
买家签收后15天已经穿过洗过了，申请退货，拒绝后，买家要求淘宝介入，请问这种情况是卖家赢还是买家赢。
2021-09-04 14:35:018916 -
买家地址快递不到，联系买家申请退款，买家以差评威胁发顺丰，不然不退款怎么办？
买家地址快递不到，快递货物自动退回，联系买家申请退款，买家以差评威胁发顺丰，不然不退款怎么办？
2021-09-05 12:35:01857 -
买家退的衣服改了商标和LOGO，大众评审买家胜，淘宝把款打给了买家。我们该怎么办？
买家申请了退款后一直不退货，我们三番五次的催，买家旺旺不回，电话不接，短信不回，最后签收第8天才退。但是退回来的衣服已经全部改了商标和LOGO，影响了第二次销售，我们拒绝了退款。但买家直接申请大众评审，最后大众评审判定买家胜，淘宝直接把款打给了买家。 买家把我们的衣服收到后商标拆了拿下来，然后弄上他们的标，退回来的时候再把我们领标缝上去，但是洗水唛没拆，还有领标那边的L码的码标也没弄掉，大家可以仔
2021-09-05 22:00:01960 -
买家订的鞋子没货,给买家退款5天后,买家又投诉我没按时发货,要赔偿5块钱,我该怎么办?
买家15日凌晨3点多付款了一双鞋子订的是白色37码当天下午配货时发现白色37没货了另外两个色有货于是给买家打电话联系可打了收货人电话是空号无奈就在旺旺里给买家留言说没货了别的色有货看看是换色还是退款16日和17日分别在旺旺里给买家留言了18日早上八点多买家上线后直接申请退款我们看到后及时给买家全额退款了.可23日凌晨一点多时买家竟然又投诉已退款了5天的订单说没按时发货要5元钱的赔偿.真是伤心死啊发
2021-09-05 13:35:029015 -
买家购买商品，卖家发货之后，买家就申请仅退款，碰到这种恶意买家发货的运费怎么办？
买家购买商品，卖家发货之后，买家就申请仅退款，碰到这种恶意买家发货的运费怎么办？
2021-09-06 09:00:02895 -
买家签收快递申请仅退款，商家拒绝后，买家邀请小二介入，给买家退款成功。商家怎么办？
买家签收快递申请仅退款，商家拒绝后，买家邀请小二介入，给买家退款成功。商家怎么办？
2021-09-16 19:35:01931 -
买家已经收到货，申请不退货仅退款，淘宝介入后要求买家退货，可是买家还是不退货，怎么办？
买家已经收到货，申请不退货仅退款，淘宝介入后要求买家退货，可是买家还是不退货，怎么办？
2021-09-04 21:35:028330 -
买家申请退货，靴子本身就是非包邮的，我要求买家承担发货运费，买家申请淘宝介入，怎么处理？
非包邮靴子买家申请退货，说是靴筒尺寸有问题穿不上不承担发货运费，我拒绝退款申请让买家修改退款金额，然后买家申请了淘宝介入，靴子其他买家并没有说尺寸有问题，这样的售后该怎么处理？靴子的尺寸是没错的，只是顾客自身的问题，淘宝会怎么判？
2021-09-05 17:00:01749 -
买家用换货的单号申请退货，淘宝介入后见有签收情节直接打款买家，但货还在买家这，怎么办？
淘宝介入前。我们有换过货，因换货的邮费和买家有纠纷，买家申请了退货退款。我拒绝后他申请淘宝介入。然后客服介入后，一直没和我有过交流，买家上传了换货的单号，客服看有签收情节直接扣款给买家，然后关了售后，中间全无沟通，没时间我申诉。关键问题是，换货时我当天也有发货给过买家了，也有单号可查，聊天纪录也有说明。现在货在买家这，钱也回到买家这了，哪怎样搞？退货上传的单号是22号，22号当天我就有再发申通给他
2021-09-05 21:00:01864 -
买家申请退款，卖家超过处理期系统自动退款给买家导致交易关闭，但买家没退货给卖家请问怎么办？
买家申请退款，卖家超过处理期系统自动退款给买家导致交易关闭，但买家没退货给卖家请问怎么办？
2021-09-04 22:35:01759
