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产品用了两次，给了差评，我们联系后她要换新的，我们要求买家删除再换，但买家不同意，怎么办？
产品用了两次，给了差评，我们联系后她要换新的，我们要求买家删除再换，但买家不同意，怎么办？
2021-10-03 14:00:01907 -
买家买了为我们店铺的娃娃，买家收到后选择退货，退回来的是假货怎么办？
买价买了我店铺的娃娃，我们的娃娃都是原装正品的 ，买家收到后退货，但是退回后东西是假货，包装到时差不多，但是东西不对，连防伪码都没有，现在也联系不到买家。
2021-10-09 20:00:01634 -
带磁性的宝贝，过不了转运仓，让买家退款，一天了一直联系不上买家?
一个经上海转运到台湾的订单，带磁性的手机支架过不了转运仓，所以需要买家申请退款，但是买家一直联系不上，一天了消息一直未读状态，留的电话还是固话转运仓的电话
2021-10-02 15:35:028719 -
代购 非现货商品 到不了货 ，请买家退款2次买家拒不退款怎么办？
您好：请问 我出售的商品是 代购 非现货，客户下单以后，物品来不了货 ，我请买家退款2次，也说明原因了。但是买家拒绝退款 请问下 我应该怎么办，这个事情已经很长时间了，但是现在来的货价钱涨钱很多，
2021-10-10 12:35:01763 -
买家收货后硬说自己穿不了，要卖家承担运费？详情里也有尺码表，这种情况该卖家承担运费吗？
买家报身高体重咨询卖家是否可以穿，卖家回复可以穿（正常买家的身材是可以穿的），买家收货后硬说自己穿不了，说卖家说过可以穿，要卖家承担运费？详情里也有尺码表，这种情况该卖家承担运费吗？ 假如是买家不想 承担退货运费硬说自己穿不了呢？其实是可以穿的
2021-10-12 22:00:018612 -
买家说要退款，但申请不了退款，我不敢点发货。我该怎么办？
买家想退款，但买家说她一直申请不了退款，一点申请按扭就网页打不开，我一直不敢点发货，一个多月了，买家也不再申请退款，我又不敢发货，电话沟通了，但买家说，就那点钱，算了。我该怎么办？
2021-10-14 13:35:02948 -
恶意买家申请仅退款，原因为jiamao 小二介入 判定结果为虚假交易，我该怎么办？
这买家首先拍了3个 收到货后， 直接申请了原因为jiamao仅退款。 物流状态为已收到货。！ 我一看不得了哦， 我就询问买家为什么？ 买家回了个：加扣********* 当时就蒙了， 这家伙是骗子呢。 我直接拒绝退款 ， 买家马上就淘宝介入了！ 然后买家上传了凭证 这凭证 我看到惊讶了， 就2张图片 ，一张是我店铺宝贝的切图 就是剪辑下来的切图 另外一直就是别家店铺宝贝的切图， 这就是客户的凭证，
2021-10-06 12:35:02753 -
买家备注发票：个人，店家为天猫商铺，一般纳税人，是否可以开具？
买家备注发票：个人，店家为天猫商铺，一般纳税人，是否可以开具？买家，买了9.5元产品后，备注发票：个人。店家只能开具增值税专用发票和普通发票，而在咨询本地国税大厅后，国税人员说 ，个人俩字不能开具，如须开具给个人的 需是增值税普通发票，而抬头必须为个人的：名字和身份证号码，不知道其他天猫店家如何处理的？而后，明显的是此买家为恶意敲诈的，店家一直和买家询问开票的详细情况 ，但是买家拒不合作
2021-10-09 15:00:02863 -
我家卖报纸，买家拍了三斤，用体重秤少了1斤，货不要了，维权能成立？
由于生意小每单都是我亲自操作的，不存在故意少发，我就怀疑体重秤不准，要买家换个秤秤如果还少报纸白送，而且退全款，买家说找不到其他秤拒绝了我的要求，之后要申请退款我也同意了，她寄了个顺丰到付，我直接拒签并旺旺联系买家同意了买家的退款。货我不要了，也不值钱，款也退了！现在个别买家很是惹人厌烦！我又偏喜欢硬碰硬，本来可以退几块了事~但是我觉得不能太纵容这些买家！我以为就这样算是结束了，结果该买家还来了个
2021-09-28 21:35:028312 -
买家下单后，快递打回 以申请不了退款联系商家以支付宝返给买家货款后？
买家下单后，快递打回 以申请不了退款联系商家以支付宝返给买家货款后，过一段时间旺旺聊天删除商家，在再店铺上申请仅退款该怎么办，又遇见的吗？
2021-10-05 16:35:01853 -
你好 买家一直申请仅退款，和买家沟通不了，申请介入会对我们纠纷有影响吗？
买家收到杯子，表面有点瑕疵，这个是包装时候没有检查仔细，我们提供退换服务，有赠送运费险。但是买家只申请仅退款不退货。申请小二介入会对纠纷有影响吗？需要提供一些什么凭证呢？
2021-10-04 12:35:01981 -
买家已给好评，我给了差评先看看，现在改不了好评？
之前买家评价了无论好评差评我都先给个中评或差评看看。看到买家给好评我就改好评。。但是现在有一单我给了买家差评，旁边没有了“改为好评”了，怎么回事。总不能这样冤枉了买家啊
2021-10-01 17:00:02723 -
买家确认收货后，又申请售后退货，说是商品用了几天之后坏了，还给了差评，我可以拒收买家的退货吗?
买家确认收货后，又申请售后退货，说是商品用了几天之后坏了，还给了差评，我可以拒收买家的退货吗？
2021-10-02 13:35:02682 -
我的商品被举报销假商品被删除扣2分,买家以这个为依据申请退款但不退货淘宝会退款给买家吗?
我的商品被举报销假商品被删除扣2分买家以这个为依据申请退款但不退货淘宝会退款给买家吗?
2021-10-08 10:00:017438 -
衣服明明是正品，买家却以售卖假货要求退货退款，卖家要为买家的任性买单？
买家在实体试穿后再到小店购买衣服，后又在实体购买，现在退款理由为售卖假货，已经小二介入，我上次了采购小票，小二也判决买家赢，小店为海外代购，我应该怎么样维护自己的权益？
2021-10-03 18:00:018812 -
没给顾客保证过时效，买家自行备注哪天一定要到货，快递到不了，买家投诉我未按承诺？
没给顾客保证过时效，买家自行备注哪天一定要到货，快递到不了，买家投诉我未按承诺？ 这个会成立吗？
2021-10-13 09:35:018312 -
我是卖家，买家申请退货退款，上门取件，东西我收到了但后台点不了同意退款，还显示在买家退货，怎么回事？
买家申请退货退款，上门取件，东西收到了但后台点不了同意退款，还显示在买家退货？
2021-10-08 18:00:02865 -
代购的护肤品，买家已查封，并且使用过，买家确认收货后，申请小二介入，以过敏为理由退款退货，怎么处理？
代购的护肤品，买家已查封，并且使用过，买家确认收货后，申请小二介入，以过敏为理由退款退货，怎么处理？
2021-10-03 12:00:02832 -
买家确定收货后为什么没有待评价呢 只有删除订单和查看物流 为什么我得没有？买家评论不了我的？
买家确定收货后为什么没有待评价呢 只有删除订单和查看物流 为什么我得没有？买家评论不了我的。
2021-10-08 22:35:02930 -
我是做代销的，买家拒收宝贝，就说商品质量有问题，申请退款，我如果同意退款后送给买家运费险能用吗？
我是做代销的，买家拒收宝贝，就说商品质量有问题，申请退款，我如果同意退款后送给买家运费险能用吗？
2021-10-08 23:00:01818
