买家评价客服服务态度不好商家怎么回复

买家因尺寸问题申请换货，我们也同意换货了，结果买家又不退回，还写差评说我们服务态度不好？

之前买家购买产品时候，无法确认尺寸，我们要求他拍下照片给我看下，确认好尺寸再买，买家就是不愿意提供照片，过了几天自己静默下单了，结果收到货就真的不能用了，他又要求换货，我们还好意提醒他，换货的话成本比较高，可以单独买个配件加上，就可以使用，成本也更低，买家不愿意，还是要换货，我们也同意他换货了，等了2天还是没看到填写退货的物流单号，结果是买家给了差评，说我们服务态度不好，这种大家有没遇到过，要怎么

2021-10-09 19:00:01

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买家申请仅退款后，淘宝客佣金能否退回商家账户？

此买家通过淘宝客进行下单，单款下单数量为10件，卖家发货后快递公司反馈买家联系不上，现在货已经让快递公司返回，且买家现申请不退货仅退款，请问如果给买家退款了，淘宝客佣金是否会退回卖家账户，麻烦大家出出主意。

2021-10-08 15:35:02

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买家恶意差评我申诉不合理评价失败了还能怎么处理买家蛮不讲理我都快疯了求大神？

我是卖虚拟的买家买了东西之后嫌下载速度慢最后协商晚上8点给他文件传送但是到晚上8点了不加买家人过了两天买家退款我拒绝今天突然差评我申诉不合理评价失败了还能怎么处理

2021-10-08 22:00:01

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天猫要订购什么软件可以看到买家的评价的，怎么在卖出的宝贝看不到买家的评价？是不是要订购什么软件呢？

2021-10-08 11:35:02

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客户申请仅退款已经几个月了，申请客服介入处理后买家又申请退款，怎么投诉买家才能关闭退款窗口？

客户申请仅退款已经5个月了，卖家申请客服介入处理后买家又申请退款，一直这样你来我往5个月，怎么投诉买家才能关闭退款窗口.

2021-10-10 09:35:01

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一个买家给差评，评价写的极其夸张，不属实，五心买家发出好评率72%，如何回复才好呢？

买家购买没有咨询，收到也没有，直接就是评论不好用，起痘痘什么的，差评，评价极其夸张，是故意的，如何对这样的买家回复呢？

2021-10-08 18:35:01

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买家退货使用已经使用过的快递单号，怎么办？

sku已经明确填写了，商品属性。买家拍了一个最低款的。说拍错了，补差价同意买家退换货，买家不换货，现在同意退款退货，填写的是10月1日的已使用的快递单号，（买家昨天签收的本店产品）对方声称自己是圆通公司前台。怎么办？

2021-10-09 09:00:01

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买家拿假冒产品来申请退款,我这边应该怎么处理?

我出售真的产品然后买家说我给他是假冒要申请退款.拿着一个伪造的鉴定书要求退款!然后淘宝客户让买家退货退款但买家一定要退款不退货..这摆明就是要骗钱我现在拒绝买家退款申请!请问我应该怎么处理

2021-10-08 11:00:02

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买家正常签收以后，发现货物破损，要理赔怎么办？

买家买的产品，发物流过去的，都有保价的，买家签收以后发现货物有损坏，物流公司说买家是正常签收就意味着货物是完好的，也不给理赔。买家这边非要我在补发一件过去，作为卖家改怎么办？要亏本在补发一个过去吗？

2021-10-08 13:35:02

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买家投诉质量问题，要求赔偿精神损失费，怎么办？

买家收到货使用21天了，产品是电压力锅，盖子要盖好后转动到锁紧位置才能锁紧卡死，但买家应该是这次没有锁紧盖子，才导致煮粥煮开了以后，气压大所以把盖子逼出来了，可能盖子掉到地上，粥也溢出旁边，首先买家第一给了差评，要求退退款，第二投诉到淘宝小二，我们联系她的话，说明可以退货退款，全额退款，买家说受到了惊吓，要求赔偿精神损失费，精神是无价的，我们怎么赔偿，况且这个是操作不当，买家一定说成是质量问题，找

2021-10-09 12:35:02

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