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买家9号收到的货,10号的时候说要换一款。重新换的这款价格比较高我建了一个补差价商品链接给买家,买家付完差价后,我把我的退货地址给了买家,期间跟买家说了几次发货了把运单号给我发来截至到昨天买家也没有退回宝贝来。好在我听朋友的建议没有把换的这个给买家发过去,买家是否是骗子?想花一个产品的钱收到两个产品?
事情是这样的,买家1月1日用圆通快递发来机器给我改装升级,我1月4日收到机器,改装升级测试完好情况下,1月5日发回。买家1月8日收到机器,说做工效果都可以接受,使用两天后说机器要停顿、噪声远大于音乐本身,要求退货退款。其实我这边测试根本就不停顿,贴近喇叭可以听到一点儿轻微的噪声,纯属正常,我知道买家的用意了,就立即同意买家的退货退款申请。买家1月12日操作了退货,一直到今天(1月22日)我都买有收
把A买家200块的东西贴错单,发到了B买家。B买家100块的发错给了A买家。。现在找不到B买家,怎么处理?
买家申请退款退货,先极速退款了,卖家收到货了,但是货部分破损了,需要买家赔偿部分,然后买家把极速退的款又还款了,想重新申请退款金额,还款后订单就关闭了,卖家这边显示退款成功。不知道怎么回事。买家还能再重新申请退款?
去新疆的快递,因为快递时效特别慢,我们打过6次投诉电话,都说给处理结果快递一直拖着,买家要求退货货款退给他后,快递也还在运输,买家签收了,我们怎么才能找回损失?
商家断码,我不能发货,请求买家退款,旺旺上留言了,手机也打了,信息也发了,买家不退款,也不回复,买家明明在线上,找客服说只能等买家申请退款,没有别的办法,已经三天多,我该怎末办?
宝贝主图提示9.9包邮,买家买0.88,拍下之后第一时间联系买家,买家买的东西不够包邮标准,让他退了从新拍,或者退款也可以,买家就是不理我,把我的发货时间拖延完了,申请退款,买家向我要违约金,未按约定时间发货,买家挑明的告诉我,他以前做过客服,就是利用这些规则赚点零花钱。我告诉过他的,他不理我,我投诉买家,淘宝的让我们协商解决,买家就是专业干这个的,买家会和我们协商吗,摆明的利用规则敲诈,我想问大
我卖的是食品 买家以产地/批号/规格等描述不符 申请只退款,不退货。我拒绝退款,要求买家按淘宝申请退货退款流程走。本店有运费险。支持7天退货。而且我第一时间给买家打电话沟通。但买家不接。还把我手机号拉黑。一直无法与买家取得联系。旺旺也不上线。我留言也不回。我留言让买家退回商品退款拒绝理由。后没几天。这个买家又一次修改退款 还是和一次一样的理由。只退款不退货。这简直就是无赖吗!!吃了东西不想给钱是吗
我们没有骚扰买家 买家投诉我们骚扰他 淘宝竟然还判投诉成立 我应该怎么办?请问 淘宝有什么证据可以证明我是在骚扰买家呢?请给合理解释
买家退过来货已经影响二次销售为什么还要判定买家赢,买家退过来的货都已经使用过了上面还有双面胶,白色的产品都搞的脏的不能看,我们拒绝,可是淘宝小二判决买家赢, 淘宝网致力于为您提供优质、高效的服务,感谢您对淘宝网的支持! 我们是淘宝高级申诉专家组,关于(订单编号98408951912635287)问题,您的申诉已经受理,交易核实您反馈买家退货影响二次销售问题,因您未提供有效的物流红章凭证,维权无法核
快递已经到了买家地区 买家是乡镇 快递都不给派送,买家要求快递派送不派送就不要了,我联系快递返回,这买家有到我这里买下商品让发货, 让退款也不退,这怎么解决
有买家在我一家店铺买了宝贝,未收到货就确认交易了,买家恶意给了差评,恶意退款退货(退货原因售假),小二介入后支持退款退货(责任未划分),此买家在我另外一家拍了同样的宝贝,发货地址写的就是我另外店铺发给买家的退货地址,我该怎么做?发货还是不发货?不发货买家就投诉我,发货吧,我自己发到自己家里吗? 买家留的电话是假的,物流显示代收点签收,货退回来了,快递公司内网有完整的退货物流,小二介入把差评删除了,
买家恶意拍下!开始不付款!忽悠新卖家发货!卖家确认买家付款后发了货!但买家收到货不签收直接无理由退货!并先退款也没有发货!!!并且买家的行为种种的像恶意购买!恶意退款!卖家卖的是科技电子产品!卖家担心即使货退了有小问题比如买家偷换零件造成二次损失!!!不知道小二是否能为卖家考虑卖家的损失!前提是!恶意买家退款非退款买家都不会亏!卖家是在时间和货品以及财务三方面亏损!小二会合情处理还是不考虑实情向买
买家收到货之后,就联系客服,说:不喜欢;申请了7天无理由退款,之后,过了一天左右;退货还没有收到,买家就确认收货了,导致退款直接关闭;当我们收到退货之后,联系买家,让买家申请售后,根据买家的截图,确实无法申请售后了,也联系了淘宝网客服,也解决不了;之后,买家说:这个钱怎么退给她;当时没想那么多,就让买家提供了支付宝账号(旺旺上提供的),然后就把钱打款了给了买家;按理说,这个是正常的;但是,回想一下
如题,发给我们的图片都可以在评价中找到图片,昨天联系买家,让买家再检查一下看看是否还有其他的问题,买家说其他的并没有问题。随后我们告知买家他的这些图片都是在评价中的之后买家不回复,今天又拿了照片说有污渍,拍了照片,就是盒子上有黑色小点,请问这种情况怎么处理,买家如果差评能不能删除
买家付款前卖家告知 预定款无质量问题只调换尺码不退货 (商品详情页面也有明确标注)买家同意后付款 收到货后买家因不喜欢未经卖家同意擅自申请极速退款 退货 淘宝已同意退给买家款 这种问题怎么处理?
买家把我衣服的毛领弄没了要退货,我这边不让退,申请了介入,淘宝小二判买家赢,直接把钱退给了买家,我该怎么办
