共有 3959 篇文章
买家收到货后说手表灯电池电量不足，我们问了快递签收都8个小时了，开始买家收孩子说电池不足，说明小孩子已经使用了，灯电池一直使用肯定会耗完的，我们就和买家说可以拒签包裹，买家后面说快递同意拒签但是买家不拒签使用其他快递退回来的，退款完成投诉我们承诺没有做到要我们付给他运费！买家在退货后到确认退款一直没有联系我们运费情况，本身我们商品就购买运费险了，运费险淘宝已经支付买家了买家额外还叫我们给你运费说运
我是淘宝C店的 一个买家让我发到付的产品（因为这样价格少又低） 我按照买家要求让他在淘宝店中下 我们产品的出厂价格（没有其他的附加） 而买家在不遵循面签跟有效售后相关凭证下 发起退货退款 我批了 开始竟然回复说退货地址不对 小二直接把我们钱退还买家 而我们的产品页没有退还我们 这样算是淘小二串通买家诈骗我们吗？ 因为所有的聊天记录都在旺旺里面 包括所发的物流单照片 照片上面明确说明产品的数量 与物
没有买家需要的颜色，然后我建议买家申请退款，买家不申请非要货。还说随便什么颜色，就要一张而且发物流容易破损怕受到货后买家退换恶意为难我本来一张板子就挣两三块钱这么一退一换就会损失很多，我该怎么办？买家要的货没货了，经过沟通买家又说随便什么颜色，又不接受图文提示的一张无法打包会有破损的情况，我不想卖给买家了怕恶意找麻烦我该怎么退款给买家后者关闭交易。买家已付款，运费要和客户商量他也没有商量，说运费提
买家一直只申请退款不退货说假货，一直拒绝了买家再修改一直循环着，要求淘宝介入要求买家退货，买家不退货，关闭退款再申请退款，之前我也在你们这里投诉过你们不支持我，但是也不能一直这样让买家退款吧，第一次要求淘宝介入淘宝要求买家退货，退货运费买家出买家没有退，最后这次要求淘宝介入要求买家退货，退货运费也由我出了买家还是不退货，现在等买家退货时间不退货自动关闭，买家又申请了只退款！
买家退货，快递丢失，快递公司 已经赔钱给买家，买家没找到取消售后的地方，就留言说快递公司已经赔了钱，淘宝小二客服，秒判买家赢，退款给买家，还要我承担运费，我该怎么办？
买家拍下商品，没有库存了，商品下架，然后通知买家申请退款，买家就是不申请？怎么办？双11拍下的，2点左右拍下，早上7点通知买家没有了，让买家申请退款，买家就是要求发货，很明确的告诉买家不发货，买家说去问客服，我说好的，现在1个月了，也不见这个买家申请退款，也不客服介入，我倒是不在乎这个买家申请客服介入，该赔偿赔偿，2个订单拍下1.5一个订单，总共3元，他投诉扣分啥的我也不大在乎，新店铺，反正也没多
刚开始买家给了一个差评，然后我就联系了买家不满意可以退货，买家就说要退货，然后我叫买家申请了售后退货退款，但是我还没同意，我联系买家修改一下好评，买家就不理人，但是售后已经申请了，我聊天记录也同意退货了，我也没有办法有理由去拒绝退货了呀，但是买家把产品的外包装给丢了，剩下了产品跟赠品，买家也收到货好几天了才评价的，如果到时候买家不肯修改怎么办，买家估计也是怕修改了以后怕我拒绝售后说没有包装不能退回
买家超过7天无理由退换时间 没有质量问题 卖家明确拒绝买家退货 买家淘宝介入直接就给买家退款
我有2个买家，买家一和买家二，分别在我这边购买了产品。随后买家一和和买家二都是店主卖虚拟产品为由，申请小二介入。最后小二直接退款给这2个买家。在这2个买家购买店主产品前，买家都有问是什么产品。店主也叫他们自己去了解。最后还是申请了小二介入。在过程中买家一拿了买家二的聊天记录为证，去申请介入。店主觉得这2个买家涉嫌诈骗了。判决后店主要求买家退回产品，买家以虚拟产品和小二判决为由拒绝给回店主产品。虽然
淘宝小二遇到买家退货退款问题时，总是不分青红皂白的支持买家，不管这个买家是不是恶意的。同样的，我们商家也是作为支付宝的消费者，买家付款给了商家，然后又发起退货退款。这样的恶意买家，（产品发货时完好，买家收到货后，由于买家操作不当损坏产品质量，然后买家发起退货退款。）这样淘宝小二不分青红皂白的支付买家，说商家己收到退货，应该退款给买家。而商家要是不同意退款，淘宝小二就不经过商家同意的从商家支付宝里扣
定制产品，买家同时拍了两个分两次拍，货到无任何质量问题，由于买家操作问题导致产品损坏，于是买家第一次退款，淘宝介入后判了是买家的责任并退款关闭，买家第二次退款，由于拒绝后没有及时关注，导致超时淘宝判买家赢并把退货地址发给了买家，发现后立即联系客服，客服说联系买家并拒绝确认收货，于是联系买家说定制产品非质量问题，不退不换，拒收确认收货，而且详情页也是这样写明的，可是买家依旧不理会，照样把破损的产品寄
"新版千牛没有买家留言入口，如买家地址不发货，地址电话错误，快递找不到买家，我们怎么联系买家"？
买家拍了黑色汽车后杠，仓库误发了银色的，后来协商后，买家说把银色后杠退货，让我们发黑色后杠，我们让买家退中通我们联系中通上门取件，买家说圆通在他家楼下方便些，我们也协商一致，退货运费我们承担，我们又马上补发了黑色的，买家收货后诋毁是2手的，还骂客服，买家总共收到2款汽车后杠，就申请仅退款不退货，和买家协商对方不回复，就拒绝了买家的仅退款申请，买家直接给了差评，诋毁我们，现在不回复信息也不退其中一款
买家中评后，我与买家协商后，买家自己删除评价后，后面买家不可以在评价或者追加评价了吧？
买家付款后，我们告诉买家缺货，让买家申请退款，买家退款后就投诉我们.说违反淘宝交易流程？
买家拍的链接1块钱 卖家让买家申请退款 买家没申请 自动发货后 买家差评说没发货怎么办？