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快递到达网点后通知买家取货买家百般刁难不取货货物长时间不取被快递退回到卖家这时候买家能投诉卖家吗?
恶意买家在别的买家评价下乱评,诋毁,侮辱,这种情况各位怎么解?(是在别的买家评论下,乱评,闺蜜投诉没用。关键是这个恶意买家不是只在一个订单评价下评,是在别的多个买家的评价下,恶意乱评)
买家可以投诉几次?未发货,买家投诉未按约时间发货成立,后面不发货,或者发货后,买家还可以在投诉吗?
买家收到货就急速退款了,退货地址是系统默认的,不是本次的退货地址,联系买家改地址,买家态度恶劣,并不修改,我该怎么办?支付宝因买家购物良好,已经垫付退款给买家,我该怎么处理
买家无故拒签,婴儿车,十几公斤的东西,发的顺丰,买家不要了。运费买家不承担?那要是拍一万个呢。是不是要卖房子赔运费?
买家因快递原因旺旺上辱骂卖家,我们好话说了一车,此买家还不同意退款,对于这样的买家怎么办?真心不想卖给这样的买家,说我们和快递是一伙的故意没有及时派件,此买家收到的好评率很低,是否可以联系快递返回包裹。问题说明,有快递员电话,我们也联系两次派件员,派件员的态度也非常好,不知道买家什么原因上来就带脏字,特别难听的那种,遇到这样的买家有好办法吗?
经淘宝小二、买家、卖家三方协商,卖家答应补偿500元给买家,条件是买家不能做任何评论。但是当买家拿到补偿款后依然恶意评论怎么办?
买家一开始申请退货说尺寸太大要退回我们店铺规定商品比较大非质量问题不支持退换买家申请客服介入又说有质量问题鸡蛋里面挑骨头,硬说我们商品有问题因为商品支持7天无理由就让他把货物退回来了,地址发送在退款页面(地址无误)买家在退款马上就要关闭的时候上传了物流退回单号,可是物流8天了还没有物流信息我们也没有收到货物变拒绝了退款,买家就申请客服介入说我们退回地址错误(买家享受极速退款货物金额1300元),规
三个月前的错误订单,买家不申请退款,联系不上买家,怎么办?(买家新拍的都已经成交了的)???
商品刚断货,买家没有询问自主拍下,买家申请退款我及时退款并且退款成功,买家收到退款后发起“卖家没有及时发货”的投诉,和买家沟通买家坚决不退款,处理结果赔付买家30元并扣3分
买家在收到货之后的第4天提出宝贝有脱线问题,根据图片看应该是在3公分左右。问了买家宝贝是否还有其他问题,买家明确答复没有其他问题了。之后我们问了买家是否需要退货或者退5元费用买家自行处理,买家选择了后者。退款后买家确认已经收到退款。 之后买家又说有其他的质量问题并告知之前的问题已经去外面修改好了,并且拿掉了领标和吊牌。我们让买家直接申请退货,并告诉买家如果真的很喜欢宝贝的话可以重新再拍,重新拍的宝
买家说我卖假冒商品,买家申请了退款不退货选项,我提交家乐福商场进货小票淘宝判证据无效,淘宝直接退钱给买家,买家收到钱后在旺旺里说骗太少了,我截图给客服看客服说帮忙联系买家退货回来,但几天了一点消息都没有,各位大神有没有遇到类似的问题?还有没有什么办法要回货呢?谢谢了
买家在我家拍了一个38元的钢化膜收货后贴好了说膜有划痕,并提供了一张不清楚的照片,要求质量问题仅退款,我们说看不清,出于买家体验我们可以给你再发一张,买家说不要补发,要求退点钱,就当我去其它家买了,我们说给退10元,买家要求退20元,以防买家再次找事,并差评要挟,我们要求买家好评追加,给退20元,买家不同意,我们说不评价就确认收货默认好评就行,买家说你不要左右我,就要用质量问题仅退款,不退就差评,
遇见一个买家,在本地每个商品下单一件同码的,然后在7天无理由退货最后一天向客服表示有一款气球(不清楚是否人为),但是买家在7天最后几个小时申请退货(且全部申请),我店联系买家,买家并不理会(且全部申请质量问题),在沟通无果同意退货,但是买家在买家退货期限最后一天晚填写物流单号,前后时间用时过半个月退货,买家是否利用会员权利违规购买使用免费使用商家商品。
买家购买商品后,正常发货,寄送到买家地址,买家拒收没有原因,然后申请退款,寄回来的邮费谁出?我拒绝退款了,介入小二,为什么还是判我输?买家无理由拒收不是寄回来要买家出邮费吗?为什么我还被判输了,气不过不是邮费,难道不是这规则?
我和买家协商规定时间发货,但是没有到规定日期交货,买家申请未按照约定时间发货,买家享有极速退款功能,自动同意。现在货物已经快做我完了,但是钱已经退给了买家,我已经打给淘宝小二,但是小二回复,没有办法,因为订单已经关闭,没有办法在开启,请问现在怎么办
买家退差价, 已经退给对方可是买家说没有收到,但是确实是已经转了,因此买家给了不实的恶意评价,怎么办 ,可以投诉吗?
我们是销售牛仔裤的,买家提供身高体重,我们客服建议28码,但是后来买家拍了29码,买家收到试穿不合适,非说我们客服给她建议的不对,而且还申请描述不符退货,我们拒绝之后,买家申请小二介入,并要求商家承担退货运费,小二看买家信誉等级高,就私自同意了买家的退货申请。但是我们商家一直没有承诺过给买家承担退货运费。我们退款之后买家便投诉我们违背承诺,要求我们赔付她的退货运费。现在投诉还等待小二处理,大家怎么
遇到一个3钻好评率99.9%的买家。怎么也没想到竟然会做这么不要脸的事情,买了一个合金车才29来块钱,后来收到货后,申请仅退款不退货,作为卖家联系买家询问情况,买家旺旺不回复,卖家拒绝申请退款:买家举证无效,或者需退货后才可以申请退款,然后买家就反反复复申请退款不退货,后来卖家申请淘宝客服介入,介入后判定买家退货承担退货运费,结果买家一直未,退货超时关闭。关闭后买家再次发起退款不退货申请。反反复复
小店碰到一个买家,拍了一条皮裤发货第二天就要退货,我也同意了,我说没有如何质量问题运费自理,买家也同意了。当我收到退货买家就说退款金额不对,买家说她付了100元,只退94元 我和买家说付款多少就只能退款多少,多一分不行少一分也不行。买家一定要那六元钱,还威胁我 让我没有好日子过,后来六元钱我打给买家了。当天同一个买家又拍了一条皮裤,我让买家退款,买家说只能退100不能退106!我说你付款多少只能退
