我们是做自行车的，大件商品，支持7天均由退货，退货运费买家承担，此为前提。有个买家收货后不喜欢，申请退款，我们很痛快的同意了，退回后我们也第一时间确认退货，快递运费收贵了，管我们要，我们没给，这很正常是吧。结果，淘宝问大家系统这个渣渣，有其他买家提问，这个同样很渣的买家就上来诋毁我们家车车，举报不管用，联系客服回答就那一句话，只要买过商品的买家就会收到邀请，你们觉得公平么？客服解决不了任何实际问题
开店七年多了一直坚持只卖进口正品模型玩具，第一次遇到这样的买家上来就说要退货，这样的买家一看就不是模型玩具圈里的对产品一点都不懂，我们的客服很痛快就答应了，因为好东西是要卖给行家的，结果买家说让我们先给运费他才退货，客服没有答应，买家说不答应就给差评，客服答应给10元运费，买家要发运费到付，我们的客服也答应了，结果买家又不干了，问我们客服返现多少钱给他，不给就全部差评。 客服与买家多次沟通让其将
有一个镶钻小熊头上有小环串在皮绳上的钥匙扣的..所以我认为是不可能丢的这么干净的，这也是做了半年多以来第一次有这种情况，买家非说是我东西质量不好才丢的....问了半天买家要我退全款或者再给她补发一个小熊..我同意补发小熊了，结果买家又提供了一个新地址...收货人还是同一样，我问买家怎么地址不一样了，买家说刚搬家......我真觉得是买家搬家的时候弄掉的，不过既然同意补发小熊了我也懒得再计较了...
之前已经纠纷过一次，淘宝小二判我赢了，但是买家一直求我给他退货，然后心软同意了，但是那个买家素质是真的差，之前就辱骂很多了恶意，等我同意后立马给了差评，而且还拖了10天才退货，已经前前后后弄了一个月了，现在才刚刚退给我，差评还不删，该怎么办
买家自己买错东西，然后一直找碴要求退货，我们有送运费险，他还要求我们赔退货运费和他去拿货的车费，我们不支持，然后他不但打了差评，还一直在“问大家”和其他买家的评价下乱讲，投诉不成立，怎么办
前几天卖件羽绒服，买家买去就先洗了，吊牌也扔了，根本不能二次销售了，现在要退货退款，淘宝支持买家退货退款，我怎么办？？
买家下了两个单，其中一单图片是短裤，在SKU标明了是短裙，以这个为由申请质量问题退货，我们拒绝，买家申请小二介入进行投诉。另一个单无任何异议，也申请质量问题退货，小二判决同意质量问题退货，我该怎么办？
之前买家在我家买了根皮带，收到货后是淘宝自动到时间确认收款，之后买家申请退款退货，用来举证的竟然是一个包包，小二还同意了买家的退款退货要求，我打了几个淘宝商家客服电话后，小二判定这个买家的退款退货要求不成立。买家就给了我一个差评，我要在哪里可以投诉这个不合理评价？闺蜜里面那个投诉场景没有符合我这个事件的，不知道在哪里投诉的好？打淘宝电话就是一直说我的这个订单已经结束了，要我挂机，没有转人工的按键了
无良买家在店里购买了几十单充电宝，我说是正品，他说要精仿，然后我找了卖精仿产品的卖家，因为出售假冒产品，给买家付款的时候优惠了很多钱，被淘宝售假两次，结果货已经发出去了，买家却要退款，有一单已经都快要到他手里了。我想让他退货，但是他不退货退钱，我这产品又是假冒的，淘宝会让这个买家把货退回来吗？这个买家用了不同账号拍下我店里的很多商品。
买家收到货品说质量有问题，我已经同意她的退货申请了，如果买家在超时结束前未退货，货款会打给我吗
这个陕西的二心买家，在我发出货地第三天晚上申请退货退款，我同意了，结果货到了陕西，他不进行第三步退货，只是在旺旺上叫着让我打钱给他，说话特难听，说我是卖不出货了所以才强塞给他的，我没管，结果买家没退货，这笔退款退货自动关闭了。今天竟然又来进行了第二次申请，我还是同意了，结果又是不退货只想要钱，这种无赖我去规密投拆直接说我投诉不成立，让我跟买家协商，这种能协商的了？我让买家申请客服介入，结果他不做，
买家收到杯子，表面有点瑕疵，这个是包装时候没有检查仔细，我们提供退换服务，有赠送运费险。但是买家只申请仅退款不退货。申请小二介入会对纠纷有影响吗？需要提供一些什么凭证呢？
买家申请售后退货，理由“与描述不符”，买家给的单号不是寄给我的，我一直没有收到退货，小二竟然支持退款了？郁闷死，这是什么情况？补充：售后处理页面，我向小二反映过了，买家虚假退货，买家的退货单号随便填的，小二竟然都不去核实下！无语了
代购的护肤品，买家已查封，并且使用过，买家确认收货后，申请小二介入，以过敏为理由退款退货，怎么处理？
买家在签收后的一个星期，也没有跟我们说明什么原因直接申请的退款，我们拒绝了一次又一次，后来没办法沟通我们同意了他的退货退款，然后过了两天买家填了退货单号，然后半个月过去了，货我们也没有收到，买家填的退货单号一直显示的是无记录，我也忘记拒绝了买家多少次退货申请了，我想问一下，这种情况怎么处理，投诉也没用怎么办？
昨天遇到一个说我们产品声卡不能用，我们也说退货，或者补发，买家退款，但是不给退货，非要先给运费，我们也承诺收到商品会反运费，买家不答应直接要先退款才退货，拒绝之后买家直接收货差评，申请售后退款不给退货，我这店铺刚开不久，该怎么办，找买家协商她都要先退款才退货，这不是恶意吗？
买家通过村淘下单，交易成功了，村淘佣金也扣了，现在买家申请退货退款，我的佣金还能退回来吗？
买家确认收货后，又申请售后退货，说是商品用了几天之后坏了，还给了差评，我可以拒收买家的退货吗？
买家私自发到付，卖家拒收，小二介入，如果判卖家胜了，是让买家重新寄过来，还是关闭入口，不能退货呢？