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买家一直以质量问题提出申请退货联系买家提供质量问题图片,买家一直不理睬,怎么处理?
买家拍下商品,我们发货有物流揽收记录了,买家就申请七天无理由退货,我们同意退货,买家就是乱填写退货单号,买家有买运费险的,买家这样做是不是先骗取运费险
买家在本店买了6种商品,收到货后以假冒品牌投诉3种商品仅退款,正常买家是不会这么做,而后我与买家电话沟通,商品厂家品牌写的很清楚,买家说不是他要买的品牌为由仅退款,我告知买家送了运费险如果不喜欢可正常退货退款,买家不但没有正常退款还申请小二介入,小二介入在我出示发票和营业执照后还是判定退货退款,但是买家又再次申请另外2种商品以质量问题退货退款,本店也同意正常退货退款,如果我没猜错这个买家是职业恶意
买家先是要求发顺丰快递发货;卖家答应买家要求发了顺丰快递;买家收到货几天后申请退货退款;卖家不知情;没有及时给买家发详细地址;同意买家退货;最后买家自己退货;发了圆通快递;卖家在惠州;造成卖家没有收到货;卖家也没有拒绝退款;系统就把退款给买家;请问各位大家;卖家如何能追回包包和退款;请教?那个退货发的圆通快递在广州那边已经签收;而卖家没有收到货;找买家旺旺;他开始还回;现在一去不回;打电话还不接;
买家申请了退款后一直不退货,我们三番五次的催,买家旺旺不回,电话不接,短信不回,最后签收第8天才退。但是退回来的衣服已经全部改了商标和LOGO,影响了第二次销售,我们拒绝了退款。但买家直接申请大众评审,最后大众评审判定买家胜,淘宝直接把款打给了买家。 买家把我们的衣服收到后商标拆了拿下来,然后弄上他们的标,退回来的时候再把我们领标缝上去,但是洗水唛没拆,还有领标那边的L码的码标也没弄掉,大家可以
不包邮产品因买家原因退货,买家申请退货款和运费,客服小二判支持卖家,但运费为什么还退给买家?退货原因是买家要回老家,直接电话拒收了快递,不存在质量等问题。
买家申请退货退款,系统直接同意,我这边都没有同意的。最后买家退货之后再直接把钱退回给买家了,说是买家信誉好还是什么的。系统那边我默认的退货地址跟发货地址是同一个地方,可是系统给买家回复的是之前在另一片区域的地址,不是我默认的地址,我立马又发了个地址给买家旺旺,又在上面凭证的给了个买家地址,买家还是退错货。小二介入后直接把退款那个给完成了,交易显示关闭。我这货没收到,钱也没拿到,还是系统出了问题的,
买家收到货说不合适 要求退货 卖家同意退货了 可是买家提供的快递号为虚假号 本人没签收 但在官网上显示本人已经签收了 我拒绝退款 可是买家投诉到淘宝说我售假 店铺给封了 怎么处理?
买家订购了一套宝马523的专车专用汽车脚垫,我们按照买家订购的车型及颜色发货,可是买家收到货后说产品安装后小许多,因为买家的实际车型是宝马523LI。后面的这个字母LI就是指加长版宝马。但买家并未告知商家,所以是按照聊天约定的车型发货。买家以(颜色/图案/款式与商品描述不符)的理由申请退货,极速维权竟然同意买家退货,我们申请小二介入,小二说我们同意七天无理由退货,所以应该给买家把货物退掉,但买家申
买家申请退货后, 买家迟迟没给退货的快递单号,怎么办? 请问怎样才能催促买家快点退货且提供快递单号?
买家退货时,写错地址,使卖家无法收到货怎么办,多次联系买家,买家不配合,怎么办?
买家申请退款,卖家超过处理期系统自动退款给买家导致交易关闭,但买家没退货给卖家请问怎么办?
买家无辜申请退款。我点了同意 。没有想到款直接给买家转过去。 买家不退货我该怎么办呢?
买家签收7天后,给了差评,说是质量有问题,我们当时答应退货,运费由我们出,买家死活不同意退货,过了几天才来申请说是材质不符合,为何要求我举证,而不让买家举证,买家在留言区骂人恶劣,淘宝小二反而判定买家赢,让我出运费,我开店3年第一次遇到这么奇葩的事。问为何不让买家举证?
买家收货后,申请只退款不退货,卖家拒绝后,联系买家让申请退货退款!买家就是申请只退款不退货,怎么办?
我有一笔订单,买家签收日期是2018年12月26日,2019年1月13日联系我们反应产品有质量问题,已经超出十五天换货时效,买家来提出退货退款申请,因为已经超过七天无理由退货时效且已影响第二次销售,我方拒绝买家退货申请,跟买家说明只能提供保修服务,买家申请小二介入,小二直接判定支持买家退货申请,请问,我方的保修服务承诺只有七天退货,十五天包换,一年保修。并未有任何超过十五天还可退货的承诺,为什么小
买家 说产品使用后过敏,我们店铺支持无理由退货退款,也联系了买家说明只要可以把货退回来,我们支持退货,但是买家说货已经扔了要申请仅退款不退货,淘宝小二已经介入2次第一次判退货退款,买家不愿意退货并且撤销,第二次再给开通退货渠道买家再次申请仅退款不退货,后面第二次淘宝小二判仅退款是不在消费者保障范围之内,结果买家一直投诉我们店铺,如果买家愿意退货我们支持无理由退货退款,但是买家不愿意退货却一直要投诉
我遇到一个买家申请退货退款,可是淘宝自动同意退货了,我不知道就点击了一个同意的按钮,结果钱退给买家了。买家现在收到退款也不退货。联系也不回复我!已经联系买家好几天了,如果退货早就该收到了。我该怎么办?
买家由于衣服不合适退货,卖家寻问买家是否有洗过,买家未回复,等隔两天买家回复卖家刚好不在线的的情况下,买家并在旺旺说还不同意退款就要改为质量问题的理由,然即就修改了退货理由为:假冒品牌,待卖家看到买家的回复时便联系买家希望买家把退货理由修改好才能给退,买家不理睬,由于时间问题卖家拒绝同意退货要求卖家修改好退货理由,不公的是,买家小二介入,判了买家维权成功,理由是卖家无法出示相关证明,我卖的也不是品
