退货背景图

退货

共有 1385 篇文章

  • 买家申请仅退款不退货,说货有质量问题,我驳回退款申请,买家投诉小二直接退款给买家,这样有道理么?

    买家仅退款没退货,说货有质量问题,我让退回,驳回退款申请,买家投诉,结果小二凭什么直接退款给买家,这样有道理么?寄的杯子说裂了,其实就是底部一点点划痕,我让买家退货退款,买家仅申请退款,就是不退货,说退货太麻烦,路程远什么的,就这样我的货款就被小二给直接退款了,还有天理么??如何申诉呢?

    2021-08-31 21:35:01 74 5
  • 买家购买超过7天退货期限,淘宝小二说只要买家说是质量问题,就可以退货?

    买家衣服签收10天左右,就来说质量问题,要退货,我们卖表演服的,有的买家表演完就来退货,淘宝小二居然支持买家,说只要买家说是质量问题,就可以退货,当初买家还发的顺丰,要急用,如果买家表演完了,就来找问题要退货,这样谁来维护我们卖家?商品有问题要等10多天才说有问题?这个不合理吧? 衣服线头也算是质量问题?真是不公平的处理,那买家表演过了,就说是商品问题,这样也支持?

    2021-08-31 20:00:02 106 9
  • 货品签收3天之后买家说产品破损。产品已经卖完,没有办法换货,建议买家退货,但是买家不肯退货,怎么办?

    货品签收3天之后买家说产品破损。产品已经卖完,没有办法换货,建议买家退货,但是买家不肯退货,怎么办?

    2021-08-31 16:35:01 87 7
  • 买家下单,我发货后,买家提交退款申请,小二说我售假直接退款给他了,那买家一直补给我退货怎么办?

    买家下单,我发货后,买家提交退款申请,小二说我售假直接退款给他了,那买家一直补给我退货怎么办?

    2021-08-31 15:00:02 73 5
  • 未收到买家退货商品,淘宝强制退货给买家。咋办...?

    未收到买家退货商品,淘宝强制退货给买家。咋办... 买家申请退货,我同意了,买家一直没有给我发回商品,直到超过15天 退货申请自动关闭。买家突然找我,说商品已经给发过来了,单号啥的都发给我了。确实也是往我这边寄送的,查询单号显示是家人签收。我这边也没有家人啊,确实没收到货物,买家申请淘宝介入,淘宝也没有给我打电话确认,强制退款给了买家,这种情况 有解决办法吗?

    2021-08-31 11:00:01 78 15
  • 买家钻空子?投诉商家没按约定时间发货建议退款退货。该怎么办

    现在有好多买家,故意拍下商品等到商家打印好快递单不到一个时辰,就申请七天无理由退货退款,商家还没发货呢,买家哪来的货退呢,买家这样做又得到了什么呢,得到的是商家的运费险,这是恶意买家得的小利,恶意买家得的大利是什么呢!商家跟买家说:亲您申请的退货退款我还没发货呢您哪来的货退啊.买家回答说哦我改,买家改成了什么呢?改成了商家没按约定时间发货建议退款退货,这样一来问题大了,天猫有个规定未按约定时间发货

    2021-08-31 09:00:01 82 3
  • 关于买家退货问题,现在退货退款时间快到了,没收到退货,卖家店铺该怎办?

    关于买家退货问题,给买家地址后一直未收到货,联系退货快递说是地址不具体,叫买家修改下详细地址,联系买家后,旺旺留言告知修改新地址,但是买家说这边旺旺留言没显示修改地址,还要投诉说是影响其工作,这边旺旺文字留言了,为何买家那边不显示?还收不到消息??并且买家还截图说是那边根本没显示告知修改地址?这怎回事??(买家应该是淘宝客,他不联系快递修改具体地址,我们这边无法收到退货??这怎么办??现在退货退款

    2021-08-30 23:00:01 84 0
  • 连续几个买家恶意差评,淘宝客服偏向买家怎么办?

    一个月连续几次恶意差评,不知道是小二的恶意引导还是淘宝自身做大,觉得中小买家无所谓了,全部都被判定为正常评价支持买家!第一个差评:买家买了一件产品,收货后发现自己一件不够还需要几个。于是与我联系说不够用,要我多发几件,拒绝之后买家让我等着瞧,之后发现买家差评。我不免费送给他就不改,与买家协商无果。这些都在旺旺上有记录,然而小二却瞎了一样判定为正常评价第二个差评:这个内容比较简单了,一心的买家,收货

    2021-08-30 20:35:01 96 0
  • 买家已经签收拉后申请退货关闭了,买家说第二次申请退货关闭不了嘛?

    买家已经签收拉后申请退货关闭了,后来说好换货的,买家又申请退货,我们答应给买家换货了,可是买家说第二次退货关闭不了!这样怎么办?会不会超时款会退给买家呢?

    2021-08-30 19:00:01 89 12
  • 恶意买家退货?请问什么办法能让买家未退货之前将退款关闭!

    买家收到货20多天后,买家还申请退货,但是已经知道买家衣服已经影响第二次销售,买家申请淘宝介入,结果淘小二还判给买家退货,请问什么办法能让买家未退货之前将退款关闭!

    2021-08-30 16:35:02 83 7
  • 买家恶意退货,大众评审支持买家,淘宝网复核大众评审处理有误,这样我的店铺还会被扣分吗?

    买家收到货物后,也没有与卖家沟通,而是直接申请退款,且又不愿意承担发货运费。一般买家如果收到损坏的货品,都是直接拍照联系卖家,要求解决问题。我告诉买家可以重新寄一个好的给他,但买家依旧执意要退货,并且是全额退款,不承担发货运费。因此,我拒绝了买家退货。买家申请淘宝介入,结果是大众评审支持买家。对这样的结果当然不满意,没有做错,为什么要受到不公正的处罚。我向淘宝投诉后,淘宝网复核大众评审处理有误,还

    2021-08-30 13:35:01 93 4
  • 买家穿的衣服不成样子了,严重影响二次销售,淘宝介入,为什么还要判买家胜诉,那卖家权益谁保护?

    买家拍下的宝贝被买家砍至最低价,而后该宝贝降价了,但降价后仍低于买家购买价格,买家却提出要我返差价,我不返后说衣服有破洞,要求退货,我同意退货,可是收到衣服时,该衣服被买家穿的严重影响二次销售,请求淘宝介入后,淘宝却直接退款给买家,请问我受得损失谁承担!

    2021-08-30 12:35:02 88 2
  • 买家急速退货,退货地址错的,联系买家态度恶劣,不肯更改,我该怎么办?请指点

    买家收到货就急速退款了,退货地址是系统默认的,不是本次的退货地址,联系买家改地址,买家态度恶劣,并不修改,我该怎么办?支付宝因买家购物良好,已经垫付退款给买家,我该怎么处理

    2021-09-15 19:39:41 68 4
  • 卖家恶意敲诈后,现在买家又申请了淘宝售后。我该怎么弄,求帮忙求解......

    买家在收到货之后的第4天提出宝贝有脱线问题,根据图片看应该是在3公分左右。问了买家宝贝是否还有其他问题,买家明确答复没有其他问题了。之后我们问了买家是否需要退货或者退5元费用买家自行处理,买家选择了后者。退款后买家确认已经收到退款。 之后买家又说有其他的质量问题并告知之前的问题已经去外面修改好了,并且拿掉了领标和吊牌。我们让买家直接申请退货,并告诉买家如果真的很喜欢宝贝的话可以重新再拍,重新拍的

    2021-08-29 18:35:02 85 14
  • 买家说我卖假冒商品,买家退款不退货?我该怎么办呢。

    买家说我卖假冒商品,买家申请了退款不退货选项,我提交家乐福商场进货小票淘宝判证据无效,淘宝直接退钱给买家,买家收到钱后在旺旺里说骗太少了,我截图给客服看客服说帮忙联系买家退货回来,但几天了一点消息都没有,各位大神有没有遇到类似的问题?还有没有什么办法要回货呢?谢谢了

    2021-08-29 18:00:02 70 4
  • 本月遇见一个买家物流签收卡7天无理由退货最后一天,退货时间卡最后期限,请问买家违规?

    遇见一个买家,在本地每个商品下单一件同码的,然后在7天无理由退货最后一天向客服表示有一款气球(不清楚是否人为),但是买家在7天最后几个小时申请退货(且全部申请),我店联系买家,买家并不理会(且全部申请质量问题),在沟通无果同意退货,但是买家在买家退货期限最后一天晚填写物流单号,前后时间用时过半个月退货,买家是否利用会员权利违规购买使用免费使用商家商品。

    2021-08-29 17:00:01 94 7
  • 难道买家信誉等级高,做什么都是对的吗?

    我们是销售牛仔裤的,买家提供身高体重,我们客服建议28码,但是后来买家拍了29码,买家收到试穿不合适,非说我们客服给她建议的不对,而且还申请描述不符退货,我们拒绝之后,买家申请小二介入,并要求商家承担退货运费,小二看买家信誉等级高,就私自同意了买家的退货申请。但是我们商家一直没有承诺过给买家承担退货运费。我们退款之后买家便投诉我们违背承诺,要求我们赔付她的退货运费。现在投诉还等待小二处理,大家怎么

    2021-08-29 14:00:02 88 1
  • 遇见恶意退款买家,客服介入也没用,怎么办》?

    遇见恶意退款买家,客服介入也没用,怎么办》?

    遇到一个3钻好评率99.9%的买家。怎么也没想到竟然会做这么不要脸的事情,买了一个合金车才29来块钱,后来收到货后,申请仅退款不退货,作为卖家联系买家询问情况,买家旺旺不回复,卖家拒绝申请退款:买家举证无效,或者需退货后才可以申请退款,然后买家就反反复复申请退款不退货,后来卖家申请淘宝客服介入,介入后判定买家退货承担退货运费,结果买家一直未,退货超时关闭。关闭后买家再次发起退款不退货申请。反反复复

    2021-08-29 13:35:01 93 8
  • 买家申请介入都算纠纷吗?该怎么处理

    买家收到伞后说坏了,让买家提供了照片,伞骨坏了已经无法修复,我让买家申请退货退款,买家申请了补寄,原因是配件损坏,我拒绝申请,并留言买家申请退货退款,买家马上申请介入,该怎么处理,会算纠纷吗?

    2021-08-29 11:00:01 96 5
  • 买家退的羽绒服把毛领换了,给买家发旺旺信息和手机短信都不回,给买家打电话买家回避问题,怎么办?

    第一次遇到这样买家7天无理由退货最后一天申请退货退款时间最后一天才退退的衣服还换了次的毛领.

    2021-08-29 10:35:02 81 15
  • «158596061626364656670»