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我是卖鞋子的,买家非说我们买的不是真皮的要退货,实际上是真皮的的,但是不愿意给他扯皮让他申请退货,运费险没有全额赔付,买家投诉,主要是买家态度实在太差,所以不想赔钱了事,请问这种情况淘宝会支持买家还是卖家?
买家退货退款,拒绝退货回来,怎么办?闲鱼买家要求退货,我方同意,但买家直到临近淘宝规定退货日期,取消退货并重新要求退货,淘宝退货时间重新计时,请问有谁知道怎么办?以下内容复制自淘宝退货退款,那个6天23小时,在买家操作下可以重新计时的!问题就在,他不想退货,也不想付款,要用半年再退回来请等待买家退货收到买家退货时,请及时验货。如果买家在06天23时2342分3490秒内未退货,退货申请将自动关闭。
买家现收到货后,开始申请退款退货 说我卖的是假货 后面我上传了商标注册证明,并 同意买家退货但 买家得要承担卖家的一次发货运费。第二天买家就更改了退货理由(说是:拍错 不想要)申请退货退款 我还没回复,晚点买家又更改退货要求 说:仅退款不退货。就这么倒霉碰到这样的买家
买家收到商品说有质量问题申请只退款不退货 我们联系买家让他修改退款退货 买家公开在旺旺上面辱骂我们拒绝买家申请让买家修改申请 买家仍然继续提交只退款不退货现在已经持续2天了 请问这样怎么办?
买家收到货后,给买家用支付宝转账形式给她优惠,她收了优惠后,又要求退货,给的优惠怎么要回来?
淘宝卖家都来围观:买家购买前,卖家已经明确告知特殊商品售出不能退换,买家同意购买。收货后试用完毕申请退款售后服务淘宝介入,卖家提交证据,买家没有提交任何证据和说明,时效期到,根据流程应该是拒绝然后关闭买家退货退款申请,而淘小二却同意买家退货直接给予退款,请问依据从哪里来?!归属卖家责任问题的证据何在?!!!!对此存在极大的异议和不解。在事先说明售出不退的情况下,买家依然恶意购买恶意退货,淘宝应该严
买家以假冒为由申请仅退款,拒绝后买家申请小二介入。小二判买家退货退款,产生的运费由卖家承担,虽然不合理,卖家还是同意了。但是,买家非但不退,还恶语扬言要退石头。退货时间自动关闭后,还剩2天就自动确认收货了,买家又来延长了收货时间。请哪位老师指点一下,这样的情况是否可以向小二投诉,前几天开的关于恶意问题的听证会,就是要治理这样的恶意情况,作为卖家,难道我们就这么等着买家慢慢消耗我们的时间,明明知道是
最近每天都有很多新账号买家以及恶意买家,购买后要么发货就申请退款,要么显示签收就申请退货退款,还有些显示发货就申请退货退款,电话都是空号,怎么才能预防这种情况?
买家鞋子穿了半小时然后联系我说鞋子大了穿着掉跟要退货,我说穿过不能退了,然后她直接申请退货退款,我拒绝后,也把聊天记录截图上传了,可是淘宝还是判买家羸?
买家收到不满意物品 可以无理由退货 但买家不支付来回发货运费 于是我拒绝退款退货。可是买家投诉我 不给他退款 小二尽然把钱退给买家了 我还没收到退货 就钱物两失 求帮助 打电话给淘宝 淘宝就说跟处理的小二沟通 等回复 可是迟迟没结果 我估计是没有希望了 怎么办啊
我是卖家,买家申请退货退款后,卖家同意后,买家还能取消重新申请仅退款吗?如果买家操作退货了,是不是就没办法取消了?或者说买家怎么操作了,才不能反复操作退款?
买家申请退货退款,买家发货卖家查到物流先给买家退款,买家看到退款成功后又把件拦截回去了,收到退款又不退货,卖家与买家商讨无果怎么办?
买家是在10月31号申请的退货,我这边在11月3号同意的退货并给的退货地址,但是买家在11月10号填写退货单号,但没物流信息,我这边11月13号以超出7天退换货服务期限拒绝买家退货并说明退货拒收,买家在14号才将商品寄回,我这边直接拒收了。然后买家要求淘宝介入,一共4件衣服大众评审2件支持买家给直接买家打款了,2件支持卖家给卖家打款了,这种情况怎么处理?
过程比较复杂~是这样的~有位买家A收到宝贝后申请退货了~~按着正常留言填写了退货单号~然后售后排查时发现~买家A填写的退货单号物流不是发给我们的~就电话联系买家A表示单号错误了~于是买家A表示确实填写错误~并给了我们一个其他的快递单号~~售后排查新单号物流没有任何的问题~而且该买家信用等级地址什么都没什么疑点~就提前给买家A退款了~~结果退款2天后~~有个买家B申请退货了~~把一开始买家A后面给的
买家申请的退款享有极速退款特权,由于经验不足,我不小心点了同意,钱就直接付给买家,买家到现在都一直不退货,也联系不上了。我该怎么办?可以投诉吗?从聊天记录和她申请退款的方式都可以看出她是申请的退款退货。
买家使用领了一个月了,已经没有申请退货退款入口了,买家申请售后维修,我们同意了维修申请,并且给了买家退货地址,结果买家要求退货退款,我们同意给买家退货退款,前提是需要买家先撤销维修申请,到时收到货给买家退支付宝,货还没退就要我们先给他退款,然后再撤销维修,我们拒绝买家的要求,结果28号买家退货了,到现在都没有物流信息,而且还申请小二介入了,还说只能找小二处理了,现在小二介入了,我该怎么办?并且我们
我是韩国代购店铺 商品是韩国直接发给买家的 买家收到就说有色差 实际没有色差 是买家个人原因不喜欢想退货 淘宝支持了买家退货 这样合理吗?
买家收到货后发起仅退款不退货,小二介入后判定买家退货退款。退款期限到了以后买家依然没有退货。小二不闻不问,买家再次发起仅退款不退货,并且说收到货后就直接发往所谓的鉴定机构。时间一拖再拖不处理,上传的快递单号在时间上也不符合逻辑,所谓的鉴定报告也是模糊不清。小二在没有确定买家所提供的证据是否真实的情况下就偷偷的将货款退给买家,货物不与处理。造成卖家钱货两空。
买家收货后说产品包装没有Qs,卖的是分装的农产品其实不需要Qs。买家向卖家索要高额赔偿金,卖家没同意,买家投诉工商,并且以三无产品为理由,申请不退货仅退款,有没有类似和我一样遭遇的卖家,应该怎么办?现在店里所有产品已经下架。
