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买家已收到货,申请退货退款,但是一直不见买家退货,怎么办?会不会有差评,或者是买家没有填单号?
买家说码数不合适需退货,可申请时只申请了退款没选择退货,不小心确认了,款己退回给买家了,买家却不给小店退货了,该怎么办?
买家已确认收货,并已差评,后以质量问题发起退货退款,卖家不同意退货退款,买家申请淘宝小二处理,小二判定买家维权不成立,这样买家评论的差评能不能删除,求解?谢谢。
我是卖家,买家申请退货,由于买家的信用高,系统自动把款退给了买家,买家收到钱以后就不退货了,我已经再三跟买家沟通,可他就不退,想把货吞了,我该怎么办呢?
我有一笔订单,买家签收日期是2018年12月26日,2019年1月13日联系我们反应产品有质量问题,已经超出十五天换货时效,买家来提出退货退款申请,因为已经超过七天无理由退货时效且已影响第二次销售,我方拒绝买家退货申请,跟买家说明按照国家三包规则没办法退货,只能提供保修服务,买家申请小二介入,小二直接判定支持买家退货申请,请问,我方的保修服务承诺只有七天退货,十五天包换,一年保修。并未有任何超过十
事情是这样的,前几天一个买家来我店铺买了2件东西,因为是一个宝贝,他同时买了2件一样的,然后他收到后用了一件,另外一件不想用了,要退款,然后申请退款,我这边确认退款发送退货地址,然后买家说只退一件,我说这边系统是默认退两件的钱,我找买家解释。买家一直回复,然后他说已经退货了,只退一件,然后系统显示买家享受急速退款,默认把2件的钱打给买家了,我继续找买家商量,买家说他也不知道怎么办?然后我给他解释后
我是卖家,买家买我的产品,不是没有任何质量问题,买家找了很多理由要求退货,结果买家退过来的不是我的产品,我是当快递面检查的,才发现不是我的产品,我也拒收,快递员也带回去,但是买家还一直退货,我怎么投诉哦?
你好,之前遇到一个买家,多次跟买家协商把货退货,才退款,可是这个买家不回应,也一直不退货,只要我这边拒绝退货,买家又继续申请退款,也不说明缘由,后来无奈情况下,我直接退款给买家了,这个买家的旺旺账号是:用户名19930908,收货地址:胡小宝 13955308832 安徽省 芜湖市 弋江区 儒林西苑6栋1单元(送至快递站自取) 241000,当时的单号:2364181517557488;后来这个买
一位4钻买家于7月底,在我店铺购买一款产品,使用了高额的支付宝红包,在收货后,买家要求线下退货退款进行折现,此要求拒绝后,买家便申请产品质量问题要求退货退款,如果不退货就进行报复,在小二介入后,将订单关闭了,当场买家又拍一下,刚一发货就直接申请产品质量问题要求退款,只好再次小二介入,将订单关闭后,买家第三次拍一单,这次买家一直申请7天无理由退货,因无拒绝的窗口,只好同意,同意后买家不填写快递单号,
买家11月14号签收,16号申请退货退款,22号填入单号并极速退款,24号还没有物流信息因此卖家拒绝了退款,当天买家上传物流底单,但25号还没有物流信息,淘宝小二依旧退款给买家。我该怎么办??
买家以假冒品牌,商品质量问题,恶意申请退款,淘宝可以不通过卖家私自解决?买家在本店买了6种商品,收到货后以假冒品牌投诉3种商品仅退款,正常买家是不会这么做,而后我与买家电话沟通,商品厂家品牌写的很清楚,买家说不是他要买的品牌为由仅退款,我告知买家送了运费险如果不喜欢可正常退货退款,买家不但没有正常退款还申请小二介入,小二介入在我出示发票和营业执照后还是判定退货退款,但是买家又再次申请另外2种商品以
宝贝198元运费10元,买家还价了,就给买家198包邮,价格修改成198+0元运费。向买家表示非质量问题需要买家承担来回运费。买家同意说确认无误。【亲 支持7天无理由退换货的 /:q 收到包包2天内告诉我喔 非质量问题需要亲承担来回运费! 包装-吊牌-塑料膜-纸箱-环保袋等完好才予退换! 切记包装完整,怎么发过去的怎么发回来,否则不予退换!谢谢理解!】买家收到货说个人原因要求退货。申请退款1
买家非质量问题要求退货,在沟通期间买家恶语相加不断辱骂,买家申请退货卖家同意后,买家迟迟不发货导致退货期限超时,超时之后买家给出差评说商品问题和服务问题,我们从开始到最后一直在和她沟通退货的事情,买家上来就骂而且不发货,最后说我们态度不好给了差评,这种情况怎么解决,评论能删除吗。
小店经营汽车改装配件,买家在小店购买的配件在收件时并未提出商品瑕疵问题,安装完成后觉得不满意。向小店索要100元优惠 ,小店出于利薄考虑并未答应,几天后买家以商品瑕疵为由申请退货退款,拒绝两次后,买家又改为使用功能性问题申请退货退款。实在以无力与买家协商,在规蜜投诉买家恶意退款,以交易纠纷驳回,要求与买家自行协商,对于这种买家实在无力吐槽,望各位大神支招????
买家年前购买的衣服,今天来联系说穿着大了,穿不了要退货,但是衣服明显已经穿着了,有穿着痕迹,我们说不行了,一是时间太长了,而是有穿着痕迹了,买家直接又在本店购买了另外一款宝贝,我该怎么办,购买这款收到后估计铁定了要给差评了,是我的爆款,我该怎么处理呢,我怕到时候她收货给差评之后再退货,咋办?求大神解答
事情是这样的,一买家到我店买了一个爆款,发出的第一天就开始催,中间省去1万字,最后把你祖宗十八代骂完,结果是退货退款,卖家同意了,承担来回运费给买家退,结果买家填写假单号,最后我不得不拒绝,买家又修改 为仅退款300元,扬言说我答应他的,没错,这时候以差评要挟,我说改了可以给300元,差评放那,说得根本不符合事实,我看到差评已经出来了,说得还完全不符合事实,就明白了,这种人怎么都不会满足,所以干脆
我已经做淘宝6年了。现在店铺销量也在稳定上升。我们卖的月饼爆款。该顾客在9月8号买了一箱货品。正常确认收货。到13号后又拍了3箱。等到中秋节过后 原封不动给我退货。造成我比较大的损失。申请理由为7日退货。我们拒绝理由 影响二次销售。可是淘宝还是把钱给他了。并且是全款。即便按照7日退货的要求。这个运费也至少让他承担。可是并没有。现在已经正常售后。运费和货品全部由卖家承担。并且被他多次嘲讽 说我们是孬
