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我是淘宝卖家，买家退回来的货显示签收了，但是我没有收到买家的快递，应该怎么去维权？
我是淘宝卖家，买家退回来的货显示签收了，但是我没有收到买家的快递，我让买家查一下买家也不帮忙查，淘宝小二还是给买家退款了。请问这种问题应该怎么去维权？找淘宝自助客服也没有回消息，真的很郁闷。希望淘宝能给个答复，这样的话对卖家真的太不公平了。
2021-08-20 21:35:01810 -
买家申请退款，我没有收到衣服，淘宝小2给买家退款了，我找淘宝小2他说他帮不了我？
买家申请退款，我没有收到衣服，淘宝小2给买家退款了，我找淘宝小2他说他帮不了我，我找买家买家不回应电话不接，这个你们怎么看？就算买家申请退款这个没有错，但是：淘宝小2不是先给买家退货的地址吗？？怎么就直接退款了？？？？这个问题淘宝的人没一个可以帮的了我，我发出来是给卖家看的，我也就不见了一件衣服的钱，大家以后注意一点，淘宝小2帮不了的？？
2021-08-17 23:40:01886 -
买家退款可是却没有收到货，淘宝把钱打给买家了？
买家退款可是却没有收到货，淘宝把钱打给买家了。那个买家也是卖家。钱还可以追回吗？谢谢你们的回答。
2021-08-19 15:00:02904 -
快递显示已经签收，但买家说没有收到货申请仅退款，现在买家电话一直关机，旺旺也不回，怎么处理？
快递已经签收，但买家说没有收到货，现在买家电话一直关机，旺旺也不回，怎么处理？我与快递公司都联系不上买家，但买家却还在申请未收到货仅退款，快递员说之前送件联系时，买家叫他放楼上商店，但买家第二天去拿件，说自己没有找到货，但商店老板说有人来拿走了，关键在于买家的电话一直联系不上，旺旺留言都显示已读，但他就是不回应，跟我们玩消失，后台又一直申请未收到货仅退款。 这怎么处理啊，是不是遇到专业的骗子啊，故
2021-08-22 17:00:011116 -
买家还没有收到货，就申请退款，而且退款理由还是商品与描述不符，我拒绝了申请，买家直接申请淘宝介入？？
买家还没有收到货！就申请退款！而且退款理由还是商品与描述不符！我拒绝了申请，买家直接申请淘宝介入！我上传的凭证！但是淘宝网系统发信息给我说叫我主动联系买家！我联系买家了 买家根本就不回复我？
2021-08-26 17:35:01731 -
退买家差价， 已经退给对方可是买家说没有收到，因此买家给了不实的恶意评价，怎么办 ，可以投诉吗？
买家退差价， 已经退给对方可是买家说没有收到，但是确实是已经转了，因此买家给了不实的恶意评价，怎么办 ，可以投诉吗？
2021-08-29 14:35:01762 -
物流到买家那里显示签收，又拒签途中一直没有收到商品怎么办？
原因是这样的一个买家在本店买了2个同样商品一模一样的，就是价格相差5块双十一买家的买家那个时候肯定是优惠卷没有领取，双十一当天退不了款，可能是买家多下了订单，也没有及时通知我们，仓库后来就2个商品都发出去了，当买家收到2双的时候快递显示签收了，但是买家只留下一件商品，另外一件拒签返回，但是那个件一直没有用返回 仓库也没有收到，我们拒绝了买家退款，但是买家现在要求淘宝介入怎么办，这个错到底是谁是买家
2021-08-30 20:00:02992 -
海外订单，没有收到买家支付的海外运费款，现在买家退货淘宝小二却要求我们赔给客户买家支付的海外运费？
海外订单，没有收到买家支付的海外运费款，买家却说支付了，集运仓打电话咨询过也没有收到买家的款项，现在买家退货淘宝小二却要求我们赔给客户买家支付的海外运费？
2021-09-17 16:35:029918 -
退款成功后，买家没有收到淘宝垫付的退款？
买家购买的产品243.6元，申请退货退款184.8元。买家属于极速退款，显示淘宝垫付了退款，而且我已经打款给淘宝了，所以从退货售后这里显示的是退款成功以及交易成功。但是买家并没有收到那笔淘宝垫付的退款。请问钱到哪里了？我有一次和买家的情况一样，买了一件衣服371，退货退款361.退货后马上就收到了淘宝垫付的钱。像这个买家这样没收到钱的还没遇到过。哪位高人知道，麻烦指点一下迷津，感谢！
2021-10-09 16:00:021087 -
奇葩的事情 请教高手？现在是我们商品一件内有收到，淘宝已经把钱退给客户了。我还挂着3个差评。
请教下大家 我店有位买家下单拍了3件商品。收货后，没有联系我们直接给3个差评。我们主动联系买家，买家发图说一件有质量问题。我们协商说可以换货也可以退，但是请把差评删了。（我要求不过分吧！）买家不同意，直接申请退货，我们拒绝退货。第二次买家申请退货时我们没注意到淘宝默认我们同意退货，买家发回，签收快递时发现只有1件商品。我们就拒收了。买家申请小二介入，小二让我们举证。我们没有收快递的现场照片，就提供
2021-10-17 23:35:01908 -
因超时已确认收货，买家申请仅退款（快递一直没有收到），如果退款成功后，买家还可不可以评价？
因超时已确认收货，买家申请仅退款（快递一直没有收到），如果退款成功后，买家还可不可以评价。
2021-10-19 19:00:011304 -
淘宝小二在淘宝乱扣钱，大家进来评评理看看淘宝小二这样处理对不对？目前货没有收到？？
没有办法，现在买家就是老大 现在淘宝小二都是顾着买家的，8月17号买家使用我们商品快2个月了申请售后，最终小二还是扣了我保证金188元给买家，这个商品是158元买家说运费多少小二就扣我们多少给买家，没有办法天天投诉也没有效果 小二就是眼瞎不看聊天记录，买家说什么就信什么不按照淘宝流程操作就退钱给买家了，目前158元货没有收到钱小二还退了188元给买家了，哎 现在该怎么办才好？？款已经退给买家去了？
2021-10-20 16:00:01743 -
我们没有收到买家的退货。淘宝小二把我们货款3300元直接退给买家的，这个问题现在应该怎么解决？
我们没有收到买家的退货。淘宝小二直接把我们货款3300元直接退给买家了，这个问题我们现在应该怎么办？
2021-10-29 10:00:02889 -
买家明明收到货了，物流也显示了签收，但是买家非说他没有收到商品，遇到这样的问题应该怎么办？
买家明明收到货了，物流也显示了签收，但是买家非说他没有收到商品，遇到这样的问题应该怎么办？
2021-10-30 09:35:017246 -
我没有收到拒签的包裹为什么淘宝小二还退款给买家？
订单编号：[url=https://trade.taobao.com/trade/detail/trade_snap.htm?trade_id=2137605318672786&snapShot=true]2137605318672786[/url] 这个订单买家8月9日申请没有收到货 要求退款 我们拒绝原因是等快递包裹退回再申请 ，买家不愿意等就申请淘宝小二介入维权，我们做为店家也有在售后页面提
2021-11-08 21:35:011014 -
买家退货，给一个没有物流的单号没有收到商品，淘宝介入退款给买家了，在哪里申诉呢？
买家退货，给一个没有物流的单号没有收到商品，淘宝介入退款给买家了，在哪里申诉呢？
2021-11-14 14:00:017310 -
买家没有按照地址退货，卖家没有收到货，淘宝判罚卖家退款并且后续不再处理？
退货地址是河北，退货之前还和买家核对好几遍，买家在旺旺上明确告知是按照地址退回的，结果买家填了个发到江苏的快递，2天就显示签收了，当时签收以后，我电话买家，买家明确表示，极速退款，钱已到账，他不负责后续任何问题，然后就把我拉黑了。然后打电话给淘宝客服，告诉小二我们退货地址是河北，他没有按照地址退货，目前没有收到货，小二表示他来核实。在后台点了介入，把各种凭证都上传以后，结果第二天就判罚我退款给买家
2021-11-15 20:38:018213 -
买家恶意投诉淘宝判给买家 ，并且让我退款可是我没有收到货？怎么办啊。
该笔订单是4月9号拍下，买家先是说没有收到货， 一直申请仅退款。本店与快递公司联系证实对方已收到货（详情参照图1.2）5月27号经淘宝查明维权处理判给卖家，证实买家收到货。（详情参考图5）因为个人原因该笔订单是4月9号拍下，买家先是说没有收到货， 一直申请仅退款。本店与快递公司联系证实对方已收到货（详情参照图1.2）5月27号经淘宝查明维权处理判给卖家，证实买家收到货。（详情参考图5）因为个人原因
2021-11-15 23:00:02874 -
淘宝买家说没收到货,买家二十多前买的东西说没有收到
这种情况下，需要签收方快递公司提供签收底单，签收证明，签收记录！如果无法提供，需要当时快递员出面处理赔钱！客户方也要保留好证据！提供详细物品图片，内容，以及价格，这样容易理赔！本文目录1、淘宝买家说没收到货，买家二十多前买的东西说没有收到？2、货已经发给买家快递显示本人签收但是买家说没收到怎么办？3、淘宝买东西快两个月没收到货怎么办？4、从快递那要了签收单？5、买家收不到货卖家可以怎么办？1、淘宝
2023-08-19 14:00:01780 -
淘宝退货卖家拒绝申请,没有收到货申请退款卖家拒绝退款怎么办
这种情况的话，建议你直接进入的平台客服。各平台客服说明情况以后，然后让平台客服去跟上下沟通，毕竟你是没有收到货，那么这种情况的话，如果你申请退款，卖家是应该同意的，不过如果卖家已经发货的话，那么你是需要点击拒收，以后这样的话卖家才会同意你的退款申请。本文目录1、淘宝退货卖家拒绝申请，没有收到货申请退款卖家拒绝退款怎么办？2、淘宝退货卖家一直不签收退货怎么办？3、可卖家拒收怎么办？4、抖音刚下单能申
2024-03-12 20:12:01390
