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发货前给买家拍摄图片 买家家同意发货·但现在买家要求退款·是新鲜的人参 。我可以拒绝吗？
新鲜的人参发货前确认26根新鲜带土人参 一共5斤 .买家说可以 结果到货了他把泥土弄干净发图片说只有4.7斤 .我说给赔偿80元.买家不同意要200 申请了退款 。我能拒绝他的退款吗
2021-09-21 14:00:01681 -
发货人都不是买家本人，淘宝竟然判把钱款打给买家，这样的都可以？
买家随便给了几个退货单号，说货退回来了，而且发货人都不是买家本人，发件地址也不是买家的购买时候留的地址，而且，发件上签名是我们6月的客户，就不是对应订单的发件人和快递淘宝竟然判把钱款打给买家，这样的都可以？
2021-09-21 20:00:029511 -
买家买我店里特卖的包邮产品留假地址和电话，我已经发货但是因为无法联系买家东西被退回，我该怎么办？
买家在我店铺里拍下东西后我按照约定时间给对方发货， 当在派送中时买家申请退款，原因是未收到货。 经过我与快递沟通，快递说买家地址错误，电话也不通，无法派送。 遂与买家旺旺联系，告知其电话地址错误，问其新的联系方式，以便派送。 买家无响应。 因此我拒绝了买家的退款申请，理由是正在派送。 随后买家继续申请退款， 我仔细查验了买家的收货地址和电话，确定买家留下的是假的地址和电话并无法联系到买家，旺旺对方
2021-09-12 16:00:011092 -
买家已付款 但我这边缺货 ！和买家沟通，让买家申请 退款 买家不同意！我该怎么办 ？
买家已付款 但我这边缺货 ！和买家沟通，让买家申请 退款 买家不同意！我该怎么办 ？如果我一直不发货 有什么影响 ！要赔付多少违约金？
2021-09-19 18:00:01836 -
买家已付款，我怎么退款给买家，买家还不同意退款。？
没有买家需要的颜色，然后我建议买家申请退款，买家不申请非要货。还说随便什么颜色，就要一张而且发物流容易破损怕受到货后买家退换恶意为难我本来一张板子就挣两三块钱这么一退一换就会损失很多，我该怎么办？买家要的货没货了，经过沟通买家又说随便什么颜色，又不接受图文提示的一张无法打包会有破损的情况，我不想卖给买家了怕恶意找麻烦我该怎么退款给买家后者关闭交易。买家已付款，运费要和客户商量他也没有商量，说运费提
2021-09-20 13:00:01722 -
连续两次！发货后且有物流信息情况买家申请仅退款，淘宝介入后判买家胜诉，为何如此？
发货后且有物流信息情况下，买家申请仅退款，因货物已发这时候肯定是拒绝退款，同时通知买家修改为退货退款流程，此后买家申请淘宝介入，淘宝居然就能将全部钱款退给买家，而此时作为卖家的我根本就没有收到货物，愤怒至极！
2021-09-21 12:00:01861 -
买家购买商品已确认收货，却以未收到货为由给了个差评，联系买家根本都不理睬我们。怎么办？
买家买了个商品，由于是找别人代发，一开始代发人给了个韵达单号，我们也做了发货。隔了四五天，买家说没有快递记录，我们找到发货方才得知改发中通快递了，而且查实买家在发货后的第二天就已签收。我们也告知了买家。后买家确认收货，我们按一般情况给买家好评，就在我们好评后的第二天，买家给了我们个差评，理由是没收到货而且还要求退款。我们多方联系买家，买家却不理睬我们。我们投诉到淘宝，淘宝却以交易完结，买家没有不正
2021-09-17 13:00:011369 -
买家说我虚假发货我该怎么办？
由于中间有事没看淘宝有一款宝贝没货了在买家拍下的2天后我联系买家告诉买家没货了把订单关下买家收到消息一直没有回复又过来10多天又给买家发消息让把订单关下买家依然不做任何回应过了20天后我又联系买家买家还是不回复我只能标注一个无须物流的发货在发货的第二天买家申请退款我积极配合买家完成退款，但是退款完成后买家向淘宝发起了投诉，投诉我虚假发货 我已经举证聊天纪录 大神们有没有遇到过我该怎么办
2021-09-18 21:35:01925 -
买家购买后 卖家发货后 买家拒收快递 买家申请退款 申请仅退款 退款后买家还可以评价吗？
买家购买后 卖家发货后 买家拒收快递 买家申请退款 申请仅退款 退款后买家还可以评价吗？
2021-09-19 22:00:02752 -
买家投诉我没有按时发货，我致电买家，买家不接电话，我该如何处理？
买家下单，我告知暂时缺货，买家申请退款，我处理了，过后投诉我没有按时发货，我致电买家，买家不接电话，我该如何处？
2021-09-19 10:00:01652 -
买家要求改地址，已经按照买家给的地址发货，最后被收件人签收。买家申请仅退款？
买家要求改地址，已经按照买家给的地址发货，最后被收件人签收。买家申请仅退款。我们提供发货底单 买家签收单，物流公司证明，为什么淘宝还是仅退款给买家？
2021-09-18 13:35:01678 -
买家恶意敲诈？买家执意要求发货，说不发货要去法院起诉我，我要怎么做?
我是淘宝卖家，我的商品因为规格型号比较多，买家直接拍了价值32000的产品要求我发货，买家要法院起诉 我是淘宝卖家，我的商品因为规格型号比较多，没有标实价上去，只挂了10000元参考价，有注明联系客服以实际报价为准!买家直接拍了价值32000的产品要求我发货，和买家沟通解释过让买家申请退款，买家执意要求发货，说不发货要去法院起诉我，我要怎么做?
2021-09-10 15:35:018736 -
买家付款后留言指定物流 送小礼物，尽快发货，旺旺联系买家我们不能指定物流，没有小礼物，买家没回复？
买家付款后留言指定物流 送小礼物，尽快发货，旺旺联系买家我们不能指定物流，没有小礼物，买家没回复，电话不接听，发了信息给买家没回复，买家收到货，好评写的是：一坨屎，呃呃，买家好评率77%，之前没有看买家评价信誉.买家这样的回复我该怎么办？
2021-09-10 09:00:02667 -
"新版千牛没有买家留言入口，如买家地址不发货，地址电话错误，快递找不到买家，我们怎么联系买家"？
"新版千牛没有买家留言入口，如买家地址不发货，地址电话错误，快递找不到买家，我们怎么联系买家"？
2021-09-19 23:35:01786 -
买家走七天无理由退货我们接受了但是买家迟迟不发货..怎么办？？
买家2017-07-05 签收的商品 由2017-07-07 协商本店同意七天无理由退货买家发起退款申请。买家2017-07-11 提交的快递单号，至今无法查到物流信息。我与买家联系问是否填写错了单号，买家说 在确认一下单号 就没下文了.... 卖家当时拍的是2件商品，另外一件商品重新填写了一份快递单号，和之前的快递单号只差一位数。但是差到的物流信息是 2017-7-15日收入的... 这快递收入
2021-09-21 10:35:01799 -
新手菜鸟卖家遇到问题：买家拍错宝贝，强制要求发货？友好协商不予理睬？
买家昨夜凌晨1点多拍单，拍的是补邮差费的宝贝，只付款1元，(宝贝标题已经注明补邮差费用，客户拍前请咨询客服)，因为买家拍单前，也没有咨询，就直接拍单。 在凌晨3点多菜鸟卖家发现，买家拍错，及时发消息说明，是补邮差费的宝贝，提醒买家可以申请退款，菜鸟卖家为其退款。 因买家迟迟不给与回复，在下午1点多，卖家手机发短信联系，再次旺旺发消息给买家，买家却说：她已经付款，请及时发货，如果卖家不发货，就投诉。
2021-09-21 22:00:02934 -
货物都没到，买家申请（原因：其他）（退款类型：买家已收到货,不退货仅退款），小二支持买家，全额退？
货物都没到，，买家就申请（原因：其他）（退款类型：买家已收到货不退货仅退款），我拒绝退款，买家就申请小二介入，，小二支持买家，，就全额退给买家，，，这个是什么道理，，， 难道现在买家买东西，，只要不想付钱，，货都没到，，就可以直接申请，，不退货仅退款，，，居然淘宝还支持买家申请，，，。
2021-09-22 19:35:01832 -
买家拍的链接1块钱 卖家让买家申请退款 买家没申请 自动发货后 买家差评说没发货怎么办？
买家拍的链接1块钱 卖家让买家申请退款 买家没申请 自动发货后 买家差评说没发货怎么办？
2021-09-19 21:00:02849 -
定制产品买家退货我拒收到快递退回买家签收，淘宝判买家赢，理由是我已签收，没有拒收，这合理吗？
定制产品，买家同时拍了两个分两次拍，货到无任何质量问题，由于买家操作问题导致产品损坏，于是买家第一次退款，淘宝介入后判了是买家的责任并退款关闭，买家第二次退款，由于拒绝后没有及时关注，导致超时淘宝判买家赢并把退货地址发给了买家，发现后立即联系客服，客服说联系买家并拒绝确认收货，于是联系买家说定制产品非质量问题，不退不换，拒收确认收货，而且详情页也是这样写明的，可是买家依旧不理会，照样把破损的产品寄
2021-09-20 09:00:011245 -
为什么要，由于买家购物评级良好，买家申请的退款享有极速退款特权，淘宝已将86.00元垫付给买家？
退回来货物有问题怎么办？但是钱已经打给买家了。
2021-09-20 15:35:0110117
