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买家买错东西，卖家不承担退货运费，买家就差评怎么办？
买家买错东西，卖家不承担退货运费，买家就差评怎么办？
2021-09-20 20:35:02725 -
淘宝不合理规则，商品有问题买家有权申请仅退款不退货，请问淘宝就是这样让商家被恶意买家勒索的吗？
买家知假买假，东西买回去后就申请仅退款，凭什么买家不用提供实物的检测证明，就被判定产品是假的，淘宝现在就是给恶意买家赚钱的平台吗？就是让恶意买家来肆意敲诈勒索商家吗？
2021-09-20 22:35:01886 -
买家不无理申请图案与实物不符，客服介入，猫儿判定买家合理，算不算品质退款率里呢？
买家买鞋子不看详情，鞋子后面进行了改版，详情里面有说明，买家没看，收到就说与描述不符，就是不改理由，拒绝之后，买家申请小二介入，小二判买家合理，给退了，也不知道这种的算不算再品质退款率里面，太冤了
2021-09-20 23:00:02988 -
买家要求退款不退货，淘宝已经叛买家退货了，买家又关闭退款重新申请退款不退?
要怎么办
2021-09-20 19:35:02682 -
买家申请仅退款不退货，和买家协商对方不回复，就拒绝了买家的仅退款申请，买家直接给了差评，怎么办？
买家拍了黑色汽车后杠，仓库误发了银色的，后来协商后，买家说把银色后杠退货，让我们发黑色后杠，我们让买家退中通我们联系中通上门取件，买家说圆通在他家楼下方便些，我们也协商一致，退货运费我们承担，我们又马上补发了黑色的，买家收货后诋毁是2手的，还骂客服，买家总共收到2款汽车后杠，就申请仅退款不退货，和买家协商对方不回复，就拒绝了买家的仅退款申请，买家直接给了差评，诋毁我们，现在不回复信息也不退其中一款
2021-09-19 23:00:02928 -
买家恶意购买我们有权不给退货及买家恶意差评吗？
买家对产品都不了解下，下了订单，收到后买家拟质量为由要求退货，我也同意了！让买家申请退货退款！可买家申请的是仅退款！让买家修改买家就是不改，我连修改申请为退货退款截图一步教买家怎么修改，买家就是不改！最后买家又说我发错货发少货为理要求仅退款，我让买家拍照为证是否发错货，买家却在我好评晒图里盗了两张图片，说是自己刚收货自己拍的照片，说我们卖家发货货要求赔偿！我让买家发视频，买家直接不回应！而且买家好
2021-09-19 20:00:0210321 -
买家进行了差评 通过协商买家愿意删除 卖家给买家打款200后买家不修改了怎么办？
买家进行了差评 通过协商买家愿意删除 卖家给买家打款200后买家不修改了怎么办？ 买家给了差评 卖家通过协商 买家答应给钱办事 结果给了钱 买家不在了 不办事了怎么办
2021-09-19 19:35:017514 -
买家收到货，要求只退款不退货，怎么投诉买家恶意售后，敲诈?
买家收到货，就把商品折了，而且拍照说是商品质量问题，我们就要买家退货退款，结果买家仅退款，一直纠结了20多天之后，才把商品退回来，现在买家敲诈我们赔运费15元钱，而我们在快递公司官网查询从买家退回我们这边，只要10元钱运费，而且我们商品买了运费险，补偿的就是10元，买家在售后评价里面，说我们不赔运费，还把我店铺售后动态分，全部评价低于同行标准了，我应该怎么投诉他?
2021-09-10 12:35:02609 -
介入结果：请问如果买家超时不退货，是否会退货关闭，卖家还自动退款给买家？
1、退款页面提示：收到买家退货时，请验货后同意退款 如果买家在超时结束前未退货，退货申请将自动关闭 淘宝支持买家 处理依据：买家反馈商品存在质量问题或系假冒商品，卖家未履行举证义务或提供应当的售后服务，查看规则。2、客服判决 执行方案：退货退款 退款金额:456.0元 邮费承担方:卖家承担 货物状态：已收到货 维权定性: 买家反馈商品存在质量问题或系假冒商品，卖家未履行举证义务或提供应当的售后服务
2021-09-20 20:00:011123 -
买家恶意退款怎么办？为什么不处理，反而支持买家，这是何道理
买家在知道商品属性下，并且亲自问过商品的真假，在知情的情况下，仍然拍下商品。再收到货后，却以假货的名义进行退款，并且不退货。申请客服介入后。客服却直接支持买家，并且向买家退款，我进行多次申诉，均为不成立。在与买家协商退货时，买家保持沉默态度。我钱没拿到，货也没有了，我不知道谁来保护我们商家的权益，对于这种恶意退款行为为什么不处理，反而支持买家，这是何道理。
2021-09-10 13:00:02685 -
买家一直以假货为理由只申请退款不退货怎么办？
买家一直只申请退款不退货说假货，一直拒绝了买家再修改一直循环着，要求淘宝介入要求买家退货，买家不退货，关闭退款再申请退款，之前我也在你们这里投诉过你们不支持我，但是也不能一直这样让买家退款吧，第一次要求淘宝介入淘宝要求买家退货，退货运费买家出买家没有退，最后这次要求淘宝介入要求买家退货，退货运费也由我出了买家还是不退货，现在等买家退货时间不退货自动关闭，买家又申请了只退款！
2021-09-20 12:35:016814 -
交易成功后，买家申请售后退全款不退货，淘宝小二把钱给了买家，怎么办？
买家交易成功后，突然申请售后，仅退款，不退货，而且是退全款，因本人妈妈最近住院，最近都没上旺旺，结果提现时发现少了2000多元，我想问交易成功后，还能申请退款，而且是申请退全款，不退货？淘宝小二把全款打给买家的理由是”因您超时未处理，交易支持退款。”就把我的款冻结然后全款打给买家了，这种不合理情况应该联系卖家的吧，这个申请退全款，不退货，我觉得很不正常的啊，联系买家，买家不回应，我的电话已经被他屏
2021-09-20 19:00:01839 -
买家已付款，我怎么退款给买家，买家还不同意退款。？
没有买家需要的颜色，然后我建议买家申请退款，买家不申请非要货。还说随便什么颜色，就要一张而且发物流容易破损怕受到货后买家退换恶意为难我本来一张板子就挣两三块钱这么一退一换就会损失很多，我该怎么办？买家要的货没货了，经过沟通买家又说随便什么颜色，又不接受图文提示的一张无法打包会有破损的情况，我不想卖给买家了怕恶意找麻烦我该怎么退款给买家后者关闭交易。买家已付款，运费要和客户商量他也没有商量，说运费提
2021-09-20 13:00:01722 -
快递联系买家多次派送，买家没接电话联系不上，导致退件，买家申请快递一直不到，要怎么办，协商不了？
快递联系买家多次派送，派送了好几天了，买家没接电话联系不上，导致退件，买家售后申请快递一直不到，要怎么办，这个要怎么处理，现在淘宝赞成买家退款呢，要全额退还买家，买家还恶意差评给我呢，怎么办。这个订单情况买家是确认收货后，等了快递公司把件退回给我们，然后我们收到货后，买家隔天就马上联系我们的，买家是有意这样子的。这件货快递9号派送到22号左右才没办法返回来的。还有来回运费大概10元左右呢，都全部自
2021-09-19 16:35:01956 -
"新版千牛没有买家留言入口，如买家地址不发货，地址电话错误，快递找不到买家，我们怎么联系买家"？
"新版千牛没有买家留言入口，如买家地址不发货，地址电话错误，快递找不到买家，我们怎么联系买家"？
2021-09-19 23:35:01786 -
卖家把货发给了买家，物流信息显示本人签收，买家却说不是他买的，不确认收货，怎么办？
卖家把货发给了买家，物流信息显示本人签收，打电话给买家(买家下单留的电话）却说不是他买的，用淘宝联系买家跟他聊天说没买，不确认收货，怎么办？刚才我看手机淘宝显示退款中，收到货了还申请退款
2021-09-20 18:35:027813 -
买家中评后，我与买家协商后，买家自己删除评价后，后面买家不可以在评价或者追加评价了吧？
买家中评后，我与买家协商后，买家自己删除评价后，后面买家不可以在评价或者追加评价了吧？
2021-09-19 22:35:02748 -
买家已付款 但我这边缺货 ！和买家沟通，让买家申请 退款 买家不同意！我该怎么办 ？
买家已付款 但我这边缺货 ！和买家沟通，让买家申请 退款 买家不同意！我该怎么办 ？如果我一直不发货 有什么影响 ！要赔付多少违约金？
2021-09-19 18:00:01836 -
买家拍下商品，没有库存了，商品下架，然后通知买家申请退款，买家就是不申请？怎么办？
买家拍下商品，没有库存了，商品下架，然后通知买家申请退款，买家就是不申请？怎么办？双11拍下的，2点左右拍下，早上7点通知买家没有了，让买家申请退款，买家就是要求发货，很明确的告诉买家不发货，买家说去问客服，我说好的，现在1个月了，也不见这个买家申请退款，也不客服介入，我倒是不在乎这个买家申请客服介入，该赔偿赔偿，2个订单拍下1.5一个订单，总共3元，他投诉扣分啥的我也不大在乎，新店铺，反正也没多
2021-09-20 11:35:01883 -
买家刚开始给了差评，然后我跟买家协商可以申请售后退货，但是要求买家改一下差评就不回复了？
刚开始买家给了一个差评，然后我就联系了买家不满意可以退货，买家就说要退货，然后我叫买家申请了售后退货退款，但是我还没同意，我联系买家修改一下好评，买家就不理人，但是售后已经申请了，我聊天记录也同意退货了，我也没有办法有理由去拒绝退货了呀，但是买家把产品的外包装给丢了，剩下了产品跟赠品，买家也收到货好几天了才评价的，如果到时候买家不肯修改怎么办，买家估计也是怕修改了以后怕我拒绝售后说没有包装不能退回
2021-09-20 11:00:01813
