搜索"买家"的结果

  • 买家恶意退货，小二判定买家维权不成立。他还能评价吗？

    买家恶意退货，小二判定买家维权不成立。显示：客服判决 执行方案：驳回售后服务 货物状态：已寄回 维权定性: 买家反馈的问题不在保障范围内。买家寄回的是空包裹！但是显示的是交易关闭，退款金额为0。我究竟是赔了还是没赔？

    2021-08-10 20:40:02
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  • 缺货建议买家申请退款，但是买家不愿意退款怎么办？

    缺货建议买家申请退款，但是买家不愿意退款怎么办？

    2021-08-10 21:00:01
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  • 买家恶意敲诈不成，找种种借口反复申请退款怎么办？

    1.买家自行拍下本产品，颜色选择的是本店黑胡桃色，我方客服当时也同买家确认了！2.买家收到货物后，以颜色和他们家里家具颜色不一样为理由要求退货，我店也同意了买家要求，这在淘宝系统记录中可以查询！3.买家又反悔，不退货，要求减价300元，我方没有同意！4.买家收货后给出中评，我店投诉到淘宝规蜜，买家以中差评谋起不正当利益！规蜜给出公正裁决，删去买家恶意评价！现在买家以各种理由反复申请退款，我该怎么处

    2021-08-10 21:40:02
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  • 买家退货故意写错地址导致快递退回买家，这是卖家的错吗？

    我有个买家退货，故意写错地址导致快递无法投递，要到自动退款的时候，快递已经退回去显示买家签收几天了！所以我们拒绝了退款，要求买家把衣服寄回给我们才能退款，但是买家直接申请了淘宝介入，本来我们觉得事实很清楚的，快递官网也清楚显示了的，卖家一没拒收二没收到货，淘宝售后小二起码会要求买家退回衣服才能退款吧，但吊诡的是小二直接判断是卖家的原因导致无法签收，所以卖家退款，衣服也没了，还被算一个纠纷退款，这样

    2021-08-10 22:00:02
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  • 如何应对经常给商家差评的买家 淘宝商家可以这样做吗？

    每笔订单售出后 给买家评价的时候 千万不要等系统默认评价 ， 统一 差评 回来看买家给的什么评价？ 比如买家给的好评 我们自动把 发出的差评改为好评。 如果买家给的中差评 我们的差评也不要删 此时不要惊动买家 好言相劝 ，等买家得到利益 拿到好处 把评价删除 ，我们可以告诉 他 我们给了他的差评。，即使 买家不要求我们改 但是他只要发出一个差评就会得到一个差评 ，他的信誉也是手到

    2021-07-29 09:40:02
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  • 买家购买产品，申请仅退款，淘宝判给买家，卖家亏了货，货还怎么跟买家讨回呢？

    淘宝对假货严惩大家都是知道的，若非假货，买家故意申请假货来敲诈卖家货该怎么办呢？

    2021-08-10 22:40:02
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  • 买家一个月申请售后，请各位一定得要看完我下面的陈述能不能给我一个完好的办法？

    老师好，我们从7月7号甘肃兰州市发了7个手机展示柜到河北省宁晋县，都是买家要求定做款，货都到了买家要求退款，7月15号物流给他送货到家他拒收，淘宝客服处理结果7月25号就出来了，判定是买家的责任，但是直到7月31号买家才来找我们帮忙联系物流取货，后来买家没有提货反而申请售后说柜子有两个破损，我们联系了宁晋县物流物流答应赔偿买家450元破损，但是物流说要在买家提货的时候才能由物流亲自作出赔偿，买家还

    2021-08-10 23:00:02
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  • 买家申请仅退款不退货，我点拒决，这样持续一个月了，买家能无止境一直申请吗？

    买家一直以质量问题为由申请仅退款不退货，打买家电话不接，打了两次后就把我拉黑了，旺旺也不回复，而且这个买家的好评率只有60%，收到的好评率也不高，他每次都是申请仅退款然后我点拒决，就这样持续一个月了，买家能无止境一直申请下去吗？ 昨天跟小二投诉这个订单，得到的结果就是自已协商，你说买家拒决沟通还怎么能好好协商？

    2021-08-10 23:40:02
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  • 买家购买牛仔裤申请质量问题？多次买家也不接听。有什么好方法解决。

    买家购买牛仔裤申请质量问题？多次买家也不接听。有什么好方法解决。 买家购买一条牛仔裤，收到货物8天，说裤子开线了，申请质量问题退货，本店直接告诉买家，如果有质量问题，请申请不喜欢效果差，并且提供支付宝账号，直接给予运费，退货就好，因为申请质量问题会提升品质退货率，买家旺旺不回复，电话不接听，短信不回复，本店要求淘宝官网客服给买家电话协商，淘宝官网给予买家短信提醒，电话打了很多次买家也不接听。有什么好的方法么 关于问题我觉得淘宝网有严重的漏洞问题，并不是买家想怎

    2021-07-29 10:00:02
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  • 买家申请部分退款，买家还可以评价么？

    买家申请部分退款，买家还可以评价么，我们定制产品，物流运输破损，给买家补偿费用，但是买家狮子大开口，开始时我们这边不同意，后来烦了就同意了，担心把钱退给买家了，再弄个差评，划不来

    2021-08-11 09:00:01
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  • 买家退回的商品没有物流信息，淘宝小二居然支持买家并退款给买家？

    买家11月14号签收，16号申请退货退款，22号填入单号并极速退款，24号还没有物流信息因此卖家拒绝了退款，当天买家上传物流底单，但25号还没有物流信息，淘宝小二依旧退款给买家。我该怎么办？？

    2021-08-11 09:40:01
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  • 买家购买游戏账号后申请仅退款，小二介入判定退款成功，然后怎么办，卖家号也发给买家了？

    买家购买前并未看宝贝描述，卖家提醒后也不看，买家购买前并未联系卖家。 卖家发货前，买卖双方对原商品描述协商不一致，卖家要求买家申请退款，买家说不用退，送卖家。卖家按照原商品描述发货后，买家据此为理由，申请仅退款，淘宝小二介入后，好像是看不见聊天记录的时间顺序一样，判定买家退款成功，卖家的钱也退了，买家宝贝也白用，这小二这么做我能投诉吗？

    2021-08-11 10:00:01
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  • 买家一直申请退款怎么办？也不说明缘由，联系了，也没回应。

    你好，之前遇到一个买家，多次跟买家协商把货退货，才退款，可是这个买家不回应，也一直不退货，只要我这边拒绝退货，买家又继续申请退款，也不说明缘由，后来无奈情况下，我直接退款给买家了，这个买家的旺旺账号是：用户名19930908，收货地址：胡小宝 13955308832 安徽省 芜湖市 弋江区 儒林西苑6栋1单元（送至快递站自取） 241000，当时的单号：2364181517557488；后来这个买

    2021-07-29 11:00:02
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  • 货物发走后，买家申请退款，拒绝后，小二介入直接退款买家，商家货财两空，该找谁赔钱？

    双十一货物发走后，买家申请退款，商家以发走，货物在途中暂时性拒绝退款，买家让小二介入直接退款买家，而后货物送至买家签收，致使商家货财两空，该找谁赔钱？

    2021-08-11 10:40:02
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  • 先给买家换了新的，旧的买家不给我了该怎么办？

    运输途中产品有破损，我答应给买家换新的，来回运费我出，买家让我先给她寄，她说包装丢掉了，为买家着想 也没有多想 就先发了，结果买家收到新的，有问题的就是不给我发回来，打电话不接发信息不回，要知道我这一个旧的成本要120元

    2021-08-11 11:00:02
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  • 我是卖家，买家买我的产品，结果买家退过来的不是我的产品，我怎么投诉哦？

    我是卖家，买家买我的产品，不是没有任何质量问题，买家找了很多理由要求退货，结果买家退过来的不是我的产品，我是当快递面检查的，才发现不是我的产品，我也拒收，快递员也带回去，但是买家还一直退货，我怎么投诉哦？

    2021-08-11 11:40:01
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  • 卖的宝贝送买家赠品了，买家一直说没有，，感觉买家这个习惯很恶心！大家有什么招数？

    昨天一个客户说收到的宝贝没有收到赠品，我们确实是放赠品了，可是买家就是说没有，赠品还是大件，还问补发吗，不是赠品的多少，感觉买家这个习惯很恶心！大家有什么招数？

    2021-08-11 12:00:01
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  • 买家退货不是本店产品，退款成功后才发现，可以投诉买家吗？

    买家在我店买了东西后申请退货退款。东西的外观是本店的配件。但是内部最贵的核心配件被买家掉包了。我们也是退款后才发现这个情况。钱已经退给买家了。钱我也无所谓！但是我就想投诉买家这种行为！怎么样可以投诉！

    2021-08-11 12:40:02
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  • 买家在我店铺一个订单买两件货，使用一件，申请退款只退回一件，但是确认退款自动默认两件的钱？

    事情是这样的，前几天一个买家来我店铺买了2件东西，因为是一个宝贝，他同时买了2件一样的，然后他收到后用了一件，另外一件不想用了，要退款，然后申请退款，我这边确认退款发送退货地址，然后买家说只退一件，我说这边系统是默认退两件的钱，我找买家解释。买家一直回复，然后他说已经退货了，只退一件，然后系统显示买家享受急速退款，默认把2件的钱打给买家了，我继续找买家商量，买家说他也不知道怎么办？然后我给他解释后

    2021-08-11 13:00:02
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  • 买家购买商品已经超过十五天有质量问题包换期限了，为什么小二还是直接支持买家退货申请？

    我有一笔订单，买家签收日期是2018年12月26日，2019年1月13日联系我们反应产品有质量问题，已经超出十五天换货时效，买家来提出退货退款申请，因为已经超过七天无理由退货时效且已影响第二次销售，我方拒绝买家退货申请，跟买家说明按照国家三包规则没办法退货，只能提供保修服务，买家申请小二介入，小二直接判定支持买家退货申请，请问，我方的保修服务承诺只有七天退货，十五天包换，一年保修。并未有任何超过十

    2021-07-29 11:40:01
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