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买家收到货不确认收货衣服穿十天后退货怎么办?买家讨价还价打折优惠还包邮了结果买家退货倒贴快递费?
我有一个问题想咨询商友们。因为我是刚开的店铺。店铺也没什么等级。加上自己缺少很多经验。我现在有一个买家收到衣服了。但是就不确认收货。我是担心买家穿十天然后在给我退货。我应该怎么维权?还有一次买家还价后同意给她优惠还加上买家的要求用顺丰快递包邮了。可是结果买家收到货后要求退货。结果一分没赚还倒贴快递费。我也是服了。这样的事应该怎么避免啊?请商友们指点迷津啊
2021-08-26 22:00:01754 -
买家收到货.在系统15天自动确认收货后。买家说产品有问题!要退货。退货后又给差评.怎么办?
买家收到货.在系统15天自动确认收货后。(买家还没有评价的情况下)买家说产品有问题!要退货。在同意买家退货退款后。已经退货退款给买家了。但是这个时候买家还是可以评价的。买家就来个差评给你。这种情况怎么办?
2021-08-27 14:00:01807 -
买家已经收了货,说没有到货。买家恶意诈骗,怎样申请淘宝介入?
买家购买时已经说好的是到市里自提,没有说送货,买家收到货后要求我出送货费,我也说了,您不要可以申请退货,但是买家只申请退款,后来买家收货了,我这也有签收单,但是买家就说没有收到货,要求只退款,这明显是敲诈吗,淘宝可以介入吗?
2021-08-27 15:35:01858 -
买家还没有收到货,就申请退款,而且退款理由还是商品与描述不符,我拒绝了申请,买家直接申请淘宝介入??
买家还没有收到货!就申请退款!而且退款理由还是商品与描述不符!我拒绝了申请,买家直接申请淘宝介入!我上传的凭证!但是淘宝网系统发信息给我说叫我主动联系买家!我联系买家了 买家根本就不回复我?
2021-08-26 17:35:01721 -
交易显示成功,货款已经退给买家,卖家的货还在买家,如何让买家将货退回?
买家说急用,我们发过去了,可我们发出去了,又说用不着了,想退货退款,我们也是花钱从厂里买过来的,一无质量问题,二无尺寸之错,所以拒绝退款,如此三番,小二判定无理由要退货,运费买家付,显示交易成功,在旺旺内一直让买家让货退回来,买家一直不应。我就搞不明白, 我还没有收到货,货款就退回去了了呢,可我的货呢~~~~~我想投诉买家,不知怎么投诉,以什么理由,请各路大侠明示
2021-08-26 16:00:01839 -
买家申请介入都算纠纷吗?该怎么处理
买家收到伞后说坏了,让买家提供了照片,伞骨坏了已经无法修复,我让买家申请退货退款,买家申请了补寄,原因是配件损坏,我拒绝申请,并留言买家申请退货退款,买家马上申请介入,该怎么处理,会算纠纷吗?
2021-08-29 11:00:01995 -
本月遇见一个买家物流签收卡7天无理由退货最后一天,退货时间卡最后期限,请问买家违规?
遇见一个买家,在本地每个商品下单一件同码的,然后在7天无理由退货最后一天向客服表示有一款气球(不清楚是否人为),但是买家在7天最后几个小时申请退货(且全部申请),我店联系买家,买家并不理会(且全部申请质量问题),在沟通无果同意退货,但是买家在买家退货期限最后一天晚填写物流单号,前后时间用时过半个月退货,买家是否利用会员权利违规购买使用免费使用商家商品。
2021-08-29 17:00:01957 -
难道买家信誉等级高,做什么都是对的吗?
我们是销售牛仔裤的,买家提供身高体重,我们客服建议28码,但是后来买家拍了29码,买家收到试穿不合适,非说我们客服给她建议的不对,而且还申请描述不符退货,我们拒绝之后,买家申请小二介入,并要求商家承担退货运费,小二看买家信誉等级高,就私自同意了买家的退货申请。但是我们商家一直没有承诺过给买家承担退货运费。我们退款之后买家便投诉我们违背承诺,要求我们赔付她的退货运费。现在投诉还等待小二处理,大家怎么
2021-08-29 14:00:02891 -
第一次碰到恶意买家只能等最后处理结果吗?
商品刚断货,买家没有询问自主拍下,买家申请退款我及时退款并且退款成功,买家收到退款后发起“卖家没有及时发货”的投诉,和买家沟通买家坚决不退款,处理结果赔付买家30元并扣3分
2021-08-29 19:35:01799 -
不包邮产品,买家要求包邮,就给买家包了,买家收到货想退货,发出邮费应该谁出?
本身不包邮的宝贝,买家要求包一个邮,就给买家包了,买家收到货要求退货,我让她申请,她说我答应包邮的,发出运费应该我承担,亲亲们我应该承担发出运费吗?
2021-09-15 19:39:40655 -
当天狠狠骂过买家,后来再没有联系过买家属于骚扰吗?
买家自己承认买错商品,在退货时却写仅退款不退货。于是卖家狠狠骂了买家,后来再也没有找过买家,过了几天买家主动来骂卖家,还投诉了卖家。卖家仅仅当天非常生气的骂过买家后并没有频繁联系买家,却被淘宝处罚说是恶意骚扰扣了12分还屏蔽了7天。不是说频敏才属于骚扰吗。我只有一次就被处罚成这样合理吗
2021-08-29 15:00:017210 -
买家购买商品后,正常发货,寄送到买家地址,买家无理由拒收合理吗?
买家购买商品后,正常发货,寄送到买家地址,买家拒收没有原因,然后申请退款,寄回来的邮费谁出?我拒绝退款了,介入小二,为什么还是判我输?买家无理由拒收不是寄回来要买家出邮费吗?为什么我还被判输了,气不过不是邮费,难道不是这规则?
2021-08-29 16:35:01754 -
海外直邮的商品给买家,买家收到后有瑕疵,可以拒绝买家的退货退钱的申请吗?
因为宝贝链接的性质就是海外代购不允许退货,但买家收到了商品有瑕疵,我也很想妥善解决,但也不想让自己有损失,想说可以退点钱给买家,拒绝买家退货这样可以吗?
2021-08-29 10:00:018111 -
买家在无正当的理由下,淘宝支持退款买家, 常常偏帮于无良的买家, 试问这样处事公平吗?
买家分开拍下了二件全是9成5新的商品 卖家发货后 买家收到货验收签收后 只确认付了其中一件商品货款 买家要求退另一件 要退货退款 买家这样的方式卖家是不接受的 卖家的商品不存在任何质量原因更与描述相符 买家的理由是要求高 一句抱谦 买了又不要 便无中生有的乱找一句退款藉口凭空制造一句虚假的理由给淘宝看 买家二话不说便强行申请了退款 买家享有特权可以直接在淘宝拿回货款 于买家是百无一损 卖家便损失快
2021-08-29 20:35:01821 -
钻号买家好评率为73%,无质量问题以差评要挟仅退款,我们要求买家好评追加给退20,算违规吗?
买家在我家拍了一个38元的钢化膜收货后贴好了说膜有划痕,并提供了一张不清楚的照片,要求质量问题仅退款,我们说看不清,出于买家体验我们可以给你再发一张,买家说不要补发,要求退点钱,就当我去其它家买了,我们说给退10元,买家要求退20元,以防买家再次找事,并差评要挟,我们要求买家好评追加,给退20元,买家不同意,我们说不评价就确认收货默认好评就行,买家说你不要左右我,就要用质量问题仅退款,不退就差评,
2021-08-29 17:35:02807 -
买家要求过高,我们没法实现,建议买家退款,,买家退款后,投诉我违背承诺发货,被扣三分,可以申诉么?
买家要求过高,我们没法实现,建议买家退款,,买家退款后,投诉我违背承诺发货,被扣三分,可以申诉么?
2021-08-28 20:00:017214 -
退买家差价, 已经退给对方可是买家说没有收到,因此买家给了不实的恶意评价,怎么办 ,可以投诉吗?
买家退差价, 已经退给对方可是买家说没有收到,但是确实是已经转了,因此买家给了不实的恶意评价,怎么办 ,可以投诉吗?
2021-08-29 14:35:01762 -
买家可以投诉几次?未发货,买家投诉未按约时间发货成立,后面不发货,或者发货后,买家还可以在投诉吗?
买家可以投诉几次?未发货,买家投诉未按约时间发货成立,后面不发货,或者发货后,买家还可以在投诉吗?
2021-09-15 19:39:41763 -
快递到达网点后通知买家取货买家百般刁难不取货,货物长时间不取被快递退回到卖家这时候买家能投诉卖家吗?
快递到达网点后通知买家取货买家百般刁难不取货货物长时间不取被快递退回到卖家这时候买家能投诉卖家吗?
2021-08-30 09:35:01654 -
买家退货,客服让提供退货快递单号,买家不提供,一上来就骂人,客服没忍住回骂了,请问买家投诉会扣分吗?
买家退货,客服让提供退货快递单号,买家不提供,一上来就骂人,客服没忍住回骂了,请问买家投诉会扣分吗?
2021-08-28 18:35:028237
