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（重要通知，各位买家注意了，最近有大量一个心买家敲诈，希望淘宝能重视）？？？？
[b]各位买家注意了，最近有一群来自广州惠州的诈骗团伙，先是买你的产品，收到货后仅退款不提货，然后投诉你售假，留电话让你和他们联系，电话联系就是让你给他们钱，然后了事，希望大家顶起来，让淘宝小二看到，也希望收到威胁的买家报警，让警方也能重视起来，可以让更多的买家避免受害[/b]
2021-11-17 12:38:01986 -
卖家有没有通知买家取件的义务，以及若因卖家没有通知买家取件导致出现损失，卖家需不需要负这个责任？
卖家到底有没有通知买家取件这个义务，以及若因卖家没有通知买家取件导致出现损失，卖家需不需要负这个责任
2021-10-05 22:35:018613 -
买家下单后已经通知他缺货让其取消订单申请退款，但是没有及时处理，现在买家投诉了，会处罚吗?
买家下单后已经通知他缺货让其取消订单申请退款，但是没有及时处理，现在买家投诉了，会处罚吗?
2021-10-24 13:00:02807 -
买家拍下的订单说等通知发货，两三个月了，订单一直在那里，一直不通知我们发货，也联系不上买家怎么办？
买家拍下的订单说等通知发货，两三个月了，订单一直在那里，一直不通知我们发货，也联系不上买家怎么办？
2021-09-27 23:35:02715 -
买家申请退款后又投诉延迟发货怎么办？
卖家丢失订单，有单号没有物流信息，导致延迟发货。跟买家协商后同意买家退款，不需要退货了。但是退款完成后买家投诉商家未按约定时间发货！还有没有办法让买家把产品退回来？ PS：现在已经签收，并且退款成功了。现在想把产品退回来，还有没有方法？
2021-10-11 19:00:021326 -
买家拍下商品没货，有及时通知，但是买家不退款要求赔偿，被投诉会成立吗？
买家拍下商品没货，有及时通知，但是买家不退款要求赔偿，被投诉会成立吗？
2021-11-19 17:38:01737 -
供销平台分销产品缺货，及时通知买家缺货退款，退款后被投诉会成立吗？
买家没有咨询就拍下了产品，跟买家核对收货地址，也没有回复，之后供销平台供货商说缺货了，通知买家申请下退款，买家下单当天就旺旺联系买家通知缺货申请下退款，买家很快就申请退款，我也及时退款给了买家，但是过了一天买家突然投诉未按约定时间发货，联系买家也不回复，只能举证和买家的聊天记录，还有天猫供销平台供货商的聊天记录，致电淘宝客服就说让我等处理结果，也没说会不会成立，有没有类似经历的，给点参考
2021-09-17 09:35:01812 -
双十一，有个产品断货了，48小时内通知买家了，买家不退款，并索要赔偿，我该怎么办？
双十一，有个产品断货了，48小时内通知买家了，买家不退款，并索要赔偿，我该怎么办？ 关键下一批货得一个月以后才来
2021-09-29 23:00:028613 -
买家拍下商品，之后发现商品缺货，通知买家但买家要求赔钱并死活不退款怎么办？
前2天有个买家在我店拍下一套衣服，第二天看到衣服没有货了，通知买家商品缺货并让买家申请退款，可是没想到买家第一句就说：不是吧，那就赔钱吧一开始我以为买家是说退钱，然后我就让买家申请退款，把钱退给她，接着她要求我赔5元给她，说投诉之后我还是要赔她5元。之后我在旺旺说几次跟她说麻烦申请一下退款吧，谢谢，买家不予理会。当天晚上我在规蜜上投诉买家敲诈勒索（通知缺货一开口就问卖家拿钱，个人觉得有可能是有心的
2021-09-18 14:35:011011 -
买家下单后卖家发现没货了马上旺旺通知买家然后就申请退款后退完款就投诉了怎么办？
买家下单后卖家发现没货了马上旺旺通知买家然后就申请退款后退完款就投诉了怎么办？
2021-11-14 18:38:02696 -
一个订单含2件商品，仓库发货前没有通知到买家，算不算违规？
具体情况：订单是因为买家的个人原因，在快递正常时效内，无理由拒签包裹，导致物流未送达。（注明：这个订单是应季食品，不享受无理由拒签退款的。）处理1：买家申请售中退款，原因物流一直未送达，小二介入处理，经核实，判决非商家原因，处理退款关闭。处理2：买家再次申请售后退款，原因物流一直未送达，小二介入处理，以发货前未通知买家为理由，说订单约定不清，要卖家和买家各承担一半责任，也就是退款一半。。。。。大家
2021-10-02 19:00:02970 -
知道买家是恶意购买的，不发货给他，通知他退款，但是买家不退款，不回复，一直提醒发货的，怎么办？
最近店铺里来了好多已假货为由申请仅退款不退货的买家，货都不敢发了，通知买家退款，发送信息显示已读，但是买家就是不回复，一直提醒要你发货，这样的问题淘宝会向着卖家吗，认可扣分也不想赔付他
2021-11-20 14:00:017811 -
你好，我这边因a为买家买的包包没货了通知买家申请退款不申请退款 怎么办啊？
你好，我这边因a为买家买的包包没货了通知买家申请退款，可是买家那边说的挺难听的 不申请退款 怎么办啊
2021-09-24 18:35:0210010 -
发货有延时，退款买家，但是实已发货，已通知拒收、并通知截件，但买家真实收件后不回应怎么办？
发货有延时，退款买家，但是实质已经发货，已通知买家拒收、并通知快递公司截件，但实际“包裹将送到您要求更改的地址”后买家收件。联系买家不回应了，怎么办？
2021-11-13 18:38:02850 -
我东西漏发了 而且已经在补发了 买家投诉我延迟发货 我要同意还是拒绝呢 现在联系不上买家？
我东西漏发了 而且已经在补发了 买家投诉我延迟发货 我要同意还是拒绝呢 现在联系不上买家
2021-10-10 12:00:01842 -
买家拍下商品，没有库存了，商品下架，然后通知买家申请退款，买家就是不申请？怎么办？
买家拍下商品，没有库存了，商品下架，然后通知买家申请退款，买家就是不申请？怎么办？双11拍下的，2点左右拍下，早上7点通知买家没有了，让买家申请退款，买家就是要求发货，很明确的告诉买家不发货，买家说去问客服，我说好的，现在1个月了，也不见这个买家申请退款，也不客服介入，我倒是不在乎这个买家申请客服介入，该赔偿赔偿，2个订单拍下1.5一个订单，总共3元，他投诉扣分啥的我也不大在乎，新店铺，反正也没多
2021-09-20 11:35:01873 -
买家提交了一个订单，有一款是没有货的，要通知买家退掉其中一款，要怎么做啊？
买家在店里购买了两款宝贝，提交的是一个订单，而其中有一个宝贝是刚好没货了的，有货的就已经先发货给买家了，要通知一下买家那款没有货了，想让买家进行退款，想问一下怎么做啊，退款的时候，会不会全额退的啊？着急
2021-10-23 18:35:01965 -
买家下订单号后一直离线，发货后突然收到了买家的退款通知，原因是快递信息不明？我该怎么办？
新手小白，刚开店突然有人来买东西，买家什么都没问就直接下单，我当时因为是第一次开网店为了确定就问了一下买家收货地址对不对，我等了一天可是买家一直处于离线没回复我，我又不想损失这笔生意，第二天就立马发了货。可能是我没注意，在发货那选的是无物流发货，为了和买家说清楚原因，我在发货后，立马联系了买家，向他说明了情况并提供了快递单号，可买家还是一直处于离线没回我一句话，当快递到了买家的那个地方后，我突然收
2021-10-28 17:35:027418 -
快递在途买家申请“快递一直未送达”仅退款，当天晚上我们通知快递召回，被买家投诉成立吗？
这个快递是19号由浙江发往甘肃的，快递基本上每天都有行动的记录，买家在25号晚上申请了“快递一直未送达”的仅退款，我们当天晚上就通知快递退回商品，第二天26号就有了快递公司要求退回的记录，买家就来说我们怎么退回货物了，后来又取消退款，但快递公司已经下达各站点，可能是由于到达终点的派件员没有看到给买家发了派件信息的，28号商品退回，被买家投诉，要求赔偿2倍的金额，这个条款能成立吗？
2021-11-10 18:38:01964 -
买家在咨询时，卖家说明已缺货，买家依旧拍下，后续如有投诉缺货或延迟发货会成立吗？
买家在咨询时，卖家说明已缺货，买家依旧拍下，后续如有投诉缺货或延迟发货会成立吗？
2021-11-05 22:00:028614
