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买家签收后15天已经穿过洗过了,申请退货,拒绝后,买家要求淘宝介入,请问这种情况是卖家赢还是买家赢?
买家签收后15天已经穿过洗过了,申请退货,拒绝后,买家要求淘宝介入,请问这种情况是卖家赢还是买家赢。
2021-09-04 14:35:018916 -
买家恶意退货,天猫小二强制卖家签收退货并退款,这合理吗?
买家订购了一套宝马523的专车专用汽车脚垫,我们按照买家订购的车型及颜色发货,可是买家收到货后说产品安装后小许多,因为买家的实际车型是宝马523LI。后面的这个字母LI就是指加长版宝马。但买家并未告知商家,所以是按照聊天约定的车型发货。买家以(颜色/图案/款式与商品描述不符)的理由申请退货,极速维权竟然同意买家退货,我们申请小二介入,小二说我们同意七天无理由退货,所以应该给买家把货物退掉,但买家申
2021-09-05 13:00:01931 -
买家以差评威胁卖家承担退货运费,怎么办?怎么处理
买家说要退货 这边同意后,买家要求我们承担退货运费,没有问题的情况下,运费当然是买家自理。买家不肯,然后说描述不符,我就叫买家拍照看看是否发错货,买家不拍,说要差评,现在的买家都这样吗?
2021-09-16 13:35:019411 -
要买家取消退款,买家一致不回复,我改怎么办?
买家先申请退货退款,我同意退款待买家退货后后买家又说不退了,说要换3件衣服的尺码,我答应了,我要买家取消退款,或者是买家不要去填写物流单号之后申请的退货退款会自动取消,买家答应说不填单号,可是2天后买家自己去后台填写寄过来换货的单号,由于买家信誉良好,淘宝垫付退款金额,现在要买家取消退款,买家一致不回复,我改怎么办?
2021-09-03 14:00:028612 -
买家申请退货,可提供的退货快递单号没有物流记录,怎么办?
买家申请退货,可提供的退货快递单号没有物流记录,跟买家核对后,买家也确定说退货单号是正确的,但我们还是找不到买家的退件,最后一天我们拒绝买家退货申请,跟买家说明了情况,并让买家联系快递公司核对一下,结果买家晚上发过来说是寄了另外一个快递公司的,并发了单号过来,结果我们也找到了,准备给买家退款时,发现买家已经找淘宝小二介入了,想问问各位大神,我这样直接给买家退款算不算纠纷率。
2021-09-04 14:00:011924 -
出租游戏账号,买家恶意申请退款,小二又一直判买家赢怎么办?
出租游戏账号,交易完第二天,买家就申请退款,我把和买家的聊天记录都上传凭证。用屁股想也知道是买家恶意退款,但是小二说我违反什么服务法则。判买家赢,买家亏的是什么,什么也没亏好不好,都是卖家亏了。
2021-09-16 14:00:011111 -
买家退回产品压坏,卖家拒签不能退货退款,买家却给差评。怎么办呢?
买家拍了一个宝贝,不合适为由申请退货退款,因7天无理由,卖家给退,但是退回,却发现产品压坏了,影响二次销售,联系买家和买家说明,却被买家骂了一顿,然后说不退了,百来块钱给您,我这边是同意给买家退一半的差评的,但是买家不要,然后买家确认收货,直接给差评,我改怎么办呢?这种差评能删除吗?
2021-09-03 21:35:017416 -
联系不到买家,旺旺留言买家不回复,买家投诉未按约定发货会被投诉吗?
买家付款的商品已经没有货了,联系买家申请退款也不答复(从一开始就没有找过客服的),如果买家已未按约定时间发货投诉会成立吗?
2021-09-02 23:00:018110 -
买家申请退款,我同意退款并且把款退给了买家,但买家还没发货怎么办?
请问大神,买家申请退款,我同意了申请退款并且把款退给了买家,但买家还没发货请问现在怎样可以追回商品或者货款呢?
2021-09-04 13:35:019012 -
请问,买家付款了,我这没有买家拍下的码数了,也联系不上买家了,怎么办呢?
请问,买家付款了,我这没有买家拍下的码数了,也联系不上买家了,怎么办呢求大师
2021-09-03 23:35:026916 -
买家填写虚假退货单号,,使用急速退款,客服介入之后支持买家退款,怎么办?
买家填写虚假退货单号,,使用急速退款,客服介入之后支持买家退款,怎么办。 , 我们是杭州的卖家, 是2.4号才给买家发货的, 但是买家填写的退货单号是1.1号在湖北签收了,我们拒绝了买家的退款,淘宝介入之后,居然支持买家退款,我到现在也搞不懂淘宝是什么依据支持的买家,有没有遇到过这样情况的商家,现在要怎么挽回损失感谢各位亲帮忙。
2021-09-04 10:00:027515 -
买家申请退货退款,误操作退款给买家,买家一直不退货,联系也没有用。该怎么办?还能追回货物或者钱款吗?
我遇到一个买家申请退货退款,可是淘宝自动同意退货了,我不知道就点击了一个同意的按钮,结果钱退给买家了。买家现在收到退款也不退货。联系也不回复我!已经联系买家好几天了,如果退货早就该收到了。我该怎么办?
2021-09-03 17:35:01896 -
买家反馈少件 我们卖家也答应积极帮买家补发 买家确要求不要补发要求补偿该怎么办?
买家反馈少件 我们卖家也答应帮忙帮买家积极补发 买家确要求不要补发要求赔偿,如果钱补偿给他,后续又给差评可以投诉这头差评吗?
2021-09-03 18:35:019610 -
派件中的买家申请仅退款,结果小二马上判了退款,然而买家当天确签收了,我该怎么办?
派件中的了,买家申请仅退款,我这边拒绝买家,买家申请淘宝小二介入,小二马上判支持买家退款给买家,然后当天买家签收了,那我的损失谁来负责,小二判都不看的吗,也不联系的吗?
2021-09-04 10:35:027910 -
买家在收到货后提出申请,要求只退款,我拒绝多次,买家依然只要求退款,我该怎么办?
买家收到货后,反应不喜欢要求我退款给她,我没同意,买家就申请了只退款,我拒绝多次,但买家依然执着的要求我退全款给她,买家还在旺旺上骂街说脏话,这是我最不能忍的,她居然还诅咒我父母,我更不能容忍,买家还打电话来骂,之后我就把买家电话和旺旺全部拉黑了,如此嚣张的买家我还是开淘宝这么长时间以来第一次碰到,昨天选择投诉买家,结果小二的处理竟是投诉不成立,像这样的情况淘宝也没给我一个满意的回答,像我这样的小
2021-09-04 11:35:02726 -
买家使用行李箱20天后把手断裂,买家申请退货 小儿介入却支持买家退货。 此时卖家该怎么办?
买家使用行李箱20天后把手断裂,买家申请退货 理由为商品质量问题,卖家拒绝退货但可以维修 小儿介入却支持买家退货。 此时卖家该怎么办?店铺设置的是15天退货已超期限,且买家使用行李箱2次后造成把手断裂
2021-09-16 18:00:01820 -
买家购买商品…我这没有货了…已经告知买家了…但是买家没有退货…几天后给我投诉了怎么办?
买家购买商品…我这没有货了…已经告知买家了…但是买家没有退货…几天后给我投诉了怎么办?
2021-09-16 15:35:01872 -
小二支持买家退款,但买家寄回来的产品影响二次销售,我们拒收。买家收到货款不退货了,怎么办?
小二支持买家退款,但买家寄回来的产品影响二次销售,我们拒收。买家收到货款不退货了,怎么办?
2021-09-16 16:35:019413 -
买家退货后影响了二次销售,卖家和买家协商好不给退退货的钱了,后来买家后悔举报卖家了,卖家怎么办?
买家退货后影响了二次销售,卖家和买家协商好不给退退货的钱了,后来买家后悔举报卖家了,卖家怎么办?急急急
2021-09-03 23:00:01852 -
买家收货后,申请只退款不退货,卖家拒绝后,联系买家让申请退货退款!买家就是申请只退款不退货,怎么办?
买家收货后,申请只退款不退货,卖家拒绝后,联系买家让申请退货退款!买家就是申请只退款不退货,怎么办?
2021-09-04 12:00:027536
