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小二直接退款给买家，然后买家又签收了，这样怎么办？
货物发出后，买家申请仅退款，拒绝后买家让小二介入，说派送拒签，小二直接退款给买家，然后买家又签收了，这样怎么办？
2021-08-27 17:00:02642 -
退货回来过程中出现快递损坏，已返回买家手里，快递也已赔偿买家300元。买家又来找我们做退货退款申请？
产品退货回来过程中出现快递损坏，已拒收，产品已返回买家手里，该快递也已赔偿买家300元。现在买家又来找我们做退货退款申请，而且直接申请成产品与描述不符，碰到这种人应该怎么办，到底有没有人管管这种事的。
2021-08-21 13:00:017512 -
和买家发生口角，直接删我宝贝，而作为卖的家的我，被买家辱骂，小二却不理不问？
谁有淘宝电话，要能打的通的电话，请告诉一下，谢谢被买家辱骂，小二不但维护买家，把款退给买家。买家是福建的而电话号码却是我本省的，我打不通电话，小二还叫我自己联系买家，怎么了，【天猫是淘宝亲儿子】难道我们c店就是小娘养的吗！
2021-08-18 23:40:02862 -
设置错价格被买家直接付款，买家拒绝退款怎么办？
昨晚商品因为疏忽给设置错了，被买家拍下付款后才发现。但是跟买家说明情况后，希望买家能补差价，但是买家坚决不补，也不退款。这该怎么办？就必须要发货吗？
2021-08-24 12:00:0212317 -
有个买家，收到宝贝直接申请仅退款，原因假冒不知大家遇到这样的买家怎么办？
有个买家，收到宝贝直接申请仅退款，原因假冒，我们打电话不接，多次旺旺联系不回，拒绝后经过淘宝小二介入，由于买家没有证据，小二判决买家退货退款给卖家。已经快过了退货期限了，这个买家还是没有退货，我该怎么办？，可能买家没有得的好处，到时候给了差评该怎么办？大家遇到过这样的情况吗？都是怎样解决的？谢谢大家
2021-08-21 13:35:029713 -
恶意买家团伙，买我六双鞋子然后投诉是假冒商品，淘宝退款给买家，买家不退我商品，如何解决？
恶意买家团伙，用四个淘宝账号，四个省份的收货地址，买我六双鞋子，价值1200元。然后投诉是假冒商品，淘宝认定是假冒商品，且退款给买家，买家不退我商品，如何解决
2021-08-25 22:00:01956 -
淘小二未与商家商量直接退款给买家要怎么申诉？大家说下
10月19日我接到一定单 买家没有要求货到期限，到10月23日买家问怎么没有物流更新记录 我回了买家我们走的是普通物流没有物流更新，买家也没说什么，到了11月日买家向我查货到哪了并要求上午货不到就不要了，我打电话查到货车在唐古拉山堵路堵住了 我和买家说了但说不通，之后天天申请退款，理由是无物流更新 延误开店时长，到了11月3号货到了拉萨货站 货站工作人员给买家打电话签收，买家就说不要了，我给买家打
2021-09-15 20:26:198911 -
买家给差评怎么解决？直接给钱吗？申述没用怎么办？
场景1：回评看到差评，联系旺旺不回，卖家打电话给买家。买家说给30给你改了。卖家让买家旺旺联系客服。买家旺旺回复：30.【申述不合理评价失败，淘宝解释30不代表30元买家也没说删除】好吧，继续联系买家，给亲30元给我们删除评价是吗？买家：是的【申述不合理失败，原因，问买家多少钱属于协商，真是一个坑接着一个坑】 场景2：买家收到货联系卖家，你们的质量太差了，不值这个价，差评。卖家：可以退货的哦。 买
2021-08-31 09:35:019911 -
买家还没给我退货，淘宝小二直接给我判定退款给买家了，如果接下来买家不给我退货我是不是钱财两空？
买家申请退货退款理由一定要填写为质量问题，我给拒绝了让他修改下退款理由，然后买家申请淘宝介入，直接给我判定退款给买家，我都没有收到货，现在该怎么办
2021-08-25 16:00:01737 -
买家签收商品后申请仅退款，淘宝介入直接给买家退款？为什么？
买家签收商品后申请仅退款，淘宝介入直接给买家退款？为什么？买家没有任何举证，物流明确显示已经在买家的地址签收。
2021-08-26 11:35:017510 -
买家好评率极低，退货率极高，还是云黑名单，这样的订单如何请求买家退款，拒绝发货？
买家好评率极低，退货率极高，还是云黑名单，这样的订单如何请求买家退款，拒绝发货？我知道问了也是白问，就是想让大家顶一下，希望引起共鸣：为什么买家想什么时候想退款，就什么时候退款，买家签收后可以无条件退货，退回的货出现问题，卖家签收责任自理，卖家拒收需要卖家提供证据，买家弄坏的东西，要卖家提供证据，买家退货坏了，还要卖家提供证据，有任何问题，买家随意的一句话，都要卖家提供证据。作为卖家，为什么不能选
2021-08-24 21:35:01885 -
买家把商品唯一防伪码刮开查询了淘宝还直接退款给买家，这是不是太偏袒买家了啊？
买家在我店铺购买了一样产品，收到货当天下午说不好用，要退还给我，其他也没有说什么，我就同意了退货退款请求，淘宝给买家极速退款了，我收到退货发现商品上的唯一防伪码被刮开查询了，而且还有两样几十元的配件也没有退回我，后面让淘宝小二介入，小二居然直接判买家有理，说退货前买家说过使用了..........我艹！退货前买家有说过防伪码刮开了么？小二徇私舞弊，严重偏袒！现在还有什么方式可以维护自己的权益么？
2021-08-25 11:35:01716 -
淘宝系统排查说我出售假货 正在退款的交易直接退款给买家 目前买家不退货给我怎么办？
买家申请退货理由尺码拍错 我同意了 等待买家填写退货单号 淘宝直接做出退款处理 商品让我跟买家协商 目前买家不退货，买家并未投诉我 淘宝系统排查说我出售假货 天地良心 我卖的绝对是正品 现在我的损失怎么挽回
2021-08-26 12:35:019611 -
买家仅退款，不退货怎么办。买家签收。买家直接小二介入？
买家仅退款，不退货怎么办。买家直接小二介入。小白 在线等帮帮忙 谢谢大家
2021-08-28 14:00:018625 -
买家申请退货 淘宝小二判给卖家了 买家二次申诉钱款直接打会买家账户这也太没有安全性了？
买家购买宝贝，商品链接图片是一物一图的尺寸大小详细细节标清楚了，在聊天过程中细节图都有在聊天中详细发过的，客户要求三通，我们提供了二次服务，把珠子打过孔了，现在买家收到宝贝说要退货，申请退货了，小二判给卖家钱款到账了，买家又申诉，然后又把钱从卖家支付宝直接打给买家，那么我们商家账户的钱款的安全性哪去了？我们账户里的钱随时都有风险的，况且买家是信用卡支付的手续费和运费都是扣除卖家的，淘宝申请退货那么
2021-08-28 18:00:01976 -
买家购买产品使用十天后申请退款退款，小二介入直接支持买家？
买家3月21日在我店铺购买一台粉碎泥土的机器，27号收到了货，4月1日开始使用，当时客户说有点草堵机，我这边就告诉了客户解决方法，但是他没有按我们解决方法做，也没有申请退货退款，买家继续使用了一个星期，其中更换了两套易损件，说明买家使用频繁，现在4月9日买家申请退货退款，买家没有说机器有什么质量问题，淘宝小二直接支持买家，第二次介入的小二就要我们提供质检报告货商品合格证（需提供全部图片包括封面）至
2021-08-21 10:00:019613 -
买家申请退货退款 卖家同意了 等待买家退货状态 买家就直接申请小二介入了?
不是等卖家拒绝退款买家才可以申请小二介入吗 现在卖家同意退货退款 买家不退货直接申请小二介入 什么情况啊?
2021-08-27 17:35:01826 -
买家叫物流取消返货，并且微信退了他返货运费，现在买家直接形成事实拒签，回来的运费算谁出？
我发货给买家，到了买家所在城市物流点。物流通知买家，买家不想要了，买家跟物流直接电话委托签收，帮他把这个货返会成都，并且微信支付了运费，现在买家又叫物流取消返货，并且微信退了他返货运费，现在买家直接形成事实拒签，回来的运费算谁出，买家点的是没有收到货，我这边拒绝买家的申请，选择那个选项
2021-08-31 12:00:02710 -
买家拒收机器 淘宝小二以买家没收货无法判定判定交易责任为依据直接全额退款 我们该怎么办？
一位买家在我们店子买了一台机器 第一次我们厂家发错颜色了 然后协商好了重新发一台 第二台到了 买家却以我们的机器跟我们宣传的不一样要求退货 但是我们第二次发货的机器不存在这种问题 然后买家就把第一次机器的照片上传上去 说与我们连接里面的不一样 我们拒绝了 然后买家申请淘宝介于 淘宝要我们提供物流单号 物流开的因买家拒收产生运费的证明 我们都上传了 结果小二已 买家没有收货 无法判定交易中的责任为依
2021-08-19 14:00:01905 -
买家还没有收到货，就申请退款，而且退款理由还是商品与描述不符，我拒绝了申请，买家直接申请淘宝介入？？
买家还没有收到货！就申请退款！而且退款理由还是商品与描述不符！我拒绝了申请，买家直接申请淘宝介入！我上传的凭证！但是淘宝网系统发信息给我说叫我主动联系买家！我联系买家了 买家根本就不回复我？
2021-08-26 17:35:01701
