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被买家恶意退款怎么办?买家也联系联不上,现在可以肯定买家是骗子
买家已经签收,但买家却申请退款,买家也联系联不上,现在可以肯定买家是骗子,已经报案,但是警方立案证明迟迟没下来,想问问各位大神有没什么好办法,淘宝马上就要判了,急急,谁有什么好 办法,可以电话或者qq联系详谈,电话13927371895 qq 641876986 如能挽回损失,必有重谢, 急急急!!!!!
2021-10-12 09:00:021085 -
买家要求退款不退货,该怎么办?
我们是做水龙头批发,买家说收到货后没有手柄阀芯(我们发货之前都检查过得),我们让买家拍个照片,买家不拍照,让他退货,我们有运费险,运费我们承担,但买家就是要求退款不退货,电话不接,旺旺拉黑,我们咨询淘宝客服,客服说支持卖家,但卖家必须提供发票,我们做批发的进货没有发票,,请问该怎么办?
2021-10-12 11:00:02746 -
碰到恶意买家敲诈,秒拍退货怎么办?
买家买我们一套西服收到货后要求我们赠送衬衫,在没有满足她要求后,买家先申请退货以(做工问题)然后又以(颜色/图案/款式与商品描述不符)及用其它旺旺ID对我们发起威胁和短信轰炸,恶意拍单然后退货,还有2个订单未退,不得已我们正常发货了,后面收到后买家应该还会继续攻击我们(有聊天截图凭证)对我们品控质量分造成极大负面影响,我们本着息事宁人一直和买家做友好沟通,但买家一直抵触,我们申请小二介入后,小二处
2021-10-12 20:00:01753 -
买家申请退款后又投诉延迟发货怎么办?
卖家丢失订单,有单号没有物流信息,导致延迟发货。跟买家协商后同意买家退款,不需要退货了。但是退款完成后买家投诉商家未按约定时间发货!还有没有办法让买家把产品退回来? PS:现在已经签收,并且退款成功了。现在想把产品退回来,还有没有方法?
2021-10-11 19:00:021336 -
买家不补运费,却要投诉我未按约定时间发货 怎么办?
大家好,现交易过程出现纠纷,亲们可以帮忙解惑吗?买家分两次拍下了我的宝贝,因为第一次拍有运费,所以我就把第二次拍下的运费修改为0了,但是买家把不含运费的付款以后,就把第一个含运费的订单申请退款了,我当时没有反映过来就同意了买家退款申请,发现以后联系买家补运费,买家不答应补运费,且威胁说如果不发货就投诉我未按约定时间发货,请问我该怎么办?
2021-10-12 17:00:02905 -
买家硬说收到的宝贝少了,但自己确实是发足量的该怎么办?
在前段时间有位买家咨询时问多少包邮,我们回复说5包包邮,然而他拍下了6包,当时自己打包也是拿了6包的,当买家收到货第二天就发信息来说少了他一包,问买家收到包裹时是否完好没有拆过的痕迹,买家回答包装很好,没破损拆过,但硬是说少了一包。碰到这样的买家真是有口难辩啊,亲们如果遇到这样的情况怎么处理呢?
2021-10-12 13:00:01772 -
遇到几个同个镇上的非常高退款率的几个买家,我该怎么办?
最近遇到几个都是同一个城市,乡镇的买家,而且这几个买家退货率都是非常高的,基本都在50%以上,有些我后台看了数据退款次数差不多1000次以上,而且这些买家全都是买了以后会申请退货退款的,虽然流程都很正常,但是我还是觉得有些异常,因为都是同一个镇上的买家,全都是退货退款非常高的买家,这些是不是恶意在我家下单的? 我该怎么办?
2021-10-12 13:35:0111414 -
宝贝设置48小时发货,买家24小时左右申请未按时间发货怎么办?
宝贝设置48小时发货,买家24小时左右申请未按时间发货怎么办?怎样可以杜绝买家在约定时间内申请“未按时间发货”呢?重要:卖家后台无法拒绝申请矛盾1:如果默认不管,会影响店铺矛盾2:已经约定了48小时发货时间,但是买家还是可以在约定时间内,甚至是24小时内申请未按时间发货。负担:客服可以和买家联系,让买家理解,但是都是这样申请,我们无法一一电话联系,很累啊
2021-10-12 18:35:01763 -
我已经同意退货退款了,但买家还要我赔偿,并且还投诉了怎么办?
买家买了我店一款一百多的钢琴罩,收到货后说退色,染了他的白色钢琴,要求退货退款,我也同意了,但买家还骂人,还要求我给他换四百多的琴罩,并且还找了小二投诉我们了,小二让我们好好跟买家协商,可是买家要求太过分,钢琴染色部分用84漂白水就能擦掉的,现在已经自动交易成功了,如果只同意买家退货退款,后面再不处理会怎么样?
2021-10-12 19:35:028426 -
买家拍下宝贝没货了,也联系不到买家,打电话不接,回复旺旺不回。 我该怎么办呢?
我是卖家,买家拍下宝贝没货了,也联系不到买家,打电话不接,回复旺旺不回。 我该怎么办呢?
2021-10-12 11:35:01827 -
买家申请退货后衣服影响二次销售 淘宝介入我退款成功,买家隔了半个月来找我要退回来的脏衣服?
买家寄回来的衣服影响了二次销售,淘宝客服介入之后钱款退到了我这边。已经隔了半个月 买家现在要求我把他退回去的衣服重新寄回 已经隔了这么久脏的衣服早就处理掉了。淘宝客服联系我说给我发过站内信叫我把衣物退回 我找了根本就没有发过任何一条站内信 现在强制我退回去 24小时内不退回就会把钱反给买家!显示退款成功后我根本没有收到什么要我把脏衣物直接退回的消息,难道隔半年买家在来申诉我还是要给退回去?淘宝哪一
2021-10-11 09:35:01879 -
各位亲人们,买家退回的货物影响二次销售,我拒签遭到买家差评威胁,我该怎么办?
事情是这样的,今天有个买家退回的裤子吊牌包装袋全无,用个超市购物袋柔作一团的退回来,打开裤子皱巴巴的,这款裤子的吊牌是用吊牌枪用鱼线打穿面料的,我没有多余的吊牌和吊牌枪,我拒绝退货遭到买家差评威胁。以前也遇到过此类情况, 我拒绝退货后被差评报复,申诉无果。我向大家求助,难道我们真的就应该放任买家肆意穿过洗过的衣服退货,不退就差评
2021-10-12 14:00:01938 -
买家申请退货,我同意之后,买家填了一个2016年的单号,上面显示已签收,这个怎么解决?
买家申请退货,我同意之后,买家填了一个2016年的单号,上面显示已签收,到现在我都没有收到退货的宝贝,根据他填的单号,在官网上查物流信息,也查不到,这个怎么解决呢?
2021-10-11 23:00:017419 -
碰到有风险的恶意买家?我也联系该买家。但是该买家显示已读,就是不回我。我该怎么办?
碰到好几个类似的淘宝账号,账号i都是t开头,然后一连串数字字母。最后是05XX。 显示该买家有风险,然后该买家直接拍下商品。正好我的商品此款码数刚断货了,该怎么办。我也联系该买家。但是该买家显示已读,就是不回我。我该怎么办?
2021-10-11 20:35:01702 -
买家多次恶意申请仅退款,店小二裁定退货后,该买家又撤销退货从新申请仅退款,我该怎么办?
买家投诉假货,申请仅退款,店小二介入,我提供了相应资质,店小二裁定退货退款。后续该买家多次恶意撤销退货,从新发起假货投诉,我该怎么办?
2021-10-11 21:00:018510 -
买家说有瑕疵,同意退回,一直强调注意打包,结果没打包好,退回的东西坏了2个地方,却全款退给买家?
什么意思买家说有瑕疵,同意退回,一直强调注意打包,易损坏,结果还是没打包好,收到的宝贝坏了2个地方,这样举证那样举证,结果全款退给买家,那淘宝为何让我举证,不是多此一举吗?直接判给买家不就行了,举证干什么???我们卖家不需要成本吗?已发货34公斤,运费都是15块钱左右都不说了,一个宝贝坏了,损失100多块钱,加运费近200块钱的损失,明明白白的买家退回来出的问题,结果还全款退款,淘小二就这样致卖家
2021-10-10 23:35:01959 -
买家购买商品后申请退货,作为卖家可以直接同意退货吗?会不会同意后买家货要是不退回来我找谁?
我是卖家,买家在淘宝上购买商品后申请退货,我这能直接同意退货吗? 还是等买家把货寄给我,我才能同意退货?
2021-10-10 16:35:0210110 -
双方协商退货退款处理,但买家申请了仅退款不退货,款已经成功退款,而且买家还给差评,我该怎么处理?
双方协商退货退款处理,但买家申请了仅退款不退货,款已经成功退款,货还没退,而且买家还给差评,请问该怎么办?
2021-10-11 19:35:017116 -
买家农行储蓄卡在我店铺不能付款显示商家无支付方式,但是在别的店铺买家说农行是可以付款的,怎么回事?
买家农行储蓄卡在我店铺不能付款交易都连续支付6次显示商家无支付方式,换了建行才可以付款,但是买家别的店铺农行储蓄卡又可以付款,怎么回事。。。
2021-10-11 22:35:01819 -
买家收到货后说衣服质量不咋地申请质量问题退货退款,买家如果故意破坏衣服后说是我们的质量问题怎么破?
买家双十二买的衣服,昨天申请质量问题退货退款,我们联系买家问衣服有什么问题,她说感觉质量不咋地,但我们的衣服质量自己清楚,也没有说出具体的质量问题,让她帮忙改一下退款原因怎么也不改,还说我们是在逼她改,要申请小二介入,买家如果故意破坏衣服后说是我们的质量问题怎么破
2021-10-12 17:35:01706
