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买家买错东西，卖家不承担退货运费，买家就差评怎么办？
买家买错东西，卖家不承担退货运费，买家就差评怎么办？
2021-09-20 20:35:02715 -
买家买两件衣服，衣服买有运费险，买家分两次退回来?
买家买两件衣服，衣服买有运费险，买家分两次退回来，买家说不退运费就投诉我，我想问下，买家下次拍两件，分两次退的货，想问下运费险是赔付两件，还是赔付一件，如果赔付一件运费，那另一件，我该不该，付另一件的运费，?
2021-09-21 15:00:018460 -
买家买我加绒的衣服，我发的也是加绒的，买家调包要退我不加绒，我该怎么办？
买家1月13日来我店里咨询要加绒礼服，使用礼服时间是1月18日，我严格按照买家拍的礼服加绒款仔细检查并打包发货了，快递包裹上也写着加绒礼服，买家16日就签收了，签收三天后，也就是18使用完以后，来告诉我给她发的不是加绒的，以描述不符为由申请退货退款，快递是买家本人拍照签收，也就是我给买家发的是加绒的礼服，买家要给我退不加绒的礼服，小二支持买家退货退款，运费我承担，我觉得特别委屈和不公平，而且我人为
2021-11-02 10:35:02643 -
买家买了项链后?申请退款退货，但是 就是退回我商品，我该怎么办
不喜欢申请退款退货我同意了买家写了一个快递单号六天都没有物流信息我拒绝了买家又申请了仅退款我又拒绝了买家又申请了退货退款?让我生气的是买家一直不愿意寄回来但又申请退款.我天天为这个订单麻烦生怕哪天我忘了直接把款退给买家了.都快一个月啦.还在处理这个订单.现在买家第二次申请退款啦.我又要重新来对付他.
2021-09-24 13:35:01692 -
买家买了我们店铺一件 却以这个订单号要求维修其他的非本店商品怎么处理 ，傻逼客服也帮着买家？
买家在本店买了一件商品 ，但是却要求我们必须保修另一件非本店商品，一直在投诉 ，傻逼客服也不核实情况 偏向买家？
2021-09-27 19:35:01708 -
买家用极速申请了退货要求，我还收到货买家已经收到退款了，货到后出现严重的磕碰怎么办啊？
买家用极速申请了退货要求，我还收到货买家已经收到退款了，货到后出现严重的磕碰怎么办啊！我卖的是机械设备，磕碰严重影响我第二次销售啊
2021-09-27 21:00:01899 -
买家买了我的产品，自行寄到美国，到货后商品损坏，买家要求退货退款，并要我承担退回的国际运费？
买家2月28日在我店铺买了商品，3月1日我发货，3月2日买家收到（寄的是国内常规地址，非集运公司），3月11日系统确认收货。然后期间买家自行把货品寄去美国，寄坏了，3月底（寄美国用了20多天吧）就跟我说，产品坏了，要退货退款，并要我支付退回的国际运费。这个我不应该接受吧？买家说当初收货的时候没有验货，认定是我的货有问题，那确认收货期间有9天无理由退款退货的，这个自己都不验货，也说不过去吧。
2021-09-28 15:00:01896 -
发货前给买家拍摄图片 买家家同意发货·但现在买家要求退款·是新鲜的人参 。我可以拒绝吗？
新鲜的人参发货前确认26根新鲜带土人参 一共5斤 .买家说可以 结果到货了他把泥土弄干净发图片说只有4.7斤 .我说给赔偿80元.买家不同意要200 申请了退款 。我能拒绝他的退款吗
2021-09-21 14:00:01681 -
卖家把货发给了买家，物流信息显示本人签收，买家却说不是他买的，不确认收货，怎么办？
卖家把货发给了买家，物流信息显示本人签收，打电话给买家(买家下单留的电话）却说不是他买的，用淘宝联系买家跟他聊天说没买，不确认收货，怎么办？刚才我看手机淘宝显示退款中，收到货了还申请退款
2021-09-20 18:35:027713 -
产品是包邮的，买的时间已经超过3个月，不是产品问题，卖家可以要买家承担卖家寄出运费吗？
买家购买商品是包邮产品，，已经收货时间超过3个月，，买家买了几箱，，用完剩下一箱，不是质量问题，买多了，要退一箱，，我们也允许买家退货，，但是要求买家支付卖家这一箱寄出运费，，买家不愿意承担卖家寄出的运费，，是已经过了包邮时间，，卖家能不能找买家收，，要是买家投诉，淘宝支持谁？
2021-09-21 16:35:028417 -
你好，我这边因a为买家买的包包没货了通知买家申请退款不申请退款 怎么办啊？
你好，我这边因a为买家买的包包没货了通知买家申请退款，可是买家那边说的挺难听的 不申请退款 怎么办啊
2021-09-24 18:35:0210010 -
淘宝小二为何还是支持买家只是退款不退货，这不是支持买家骗商家的货吗？
买家没有证据证明我的是假货，我却有证据证明我的货不是假货，淘宝小二为何还是支持买家只是退款不退货，这不是支持买家骗商家的货吗？
2021-09-25 23:35:01691 -
商品本来是不包邮的，但买满就包邮，现在买家个人原因选择退一大部分，退的一大部分要买家承担来回运费？
商品本来是不包邮的，但买满就包邮，现在买家个人原因选择退一大部分，退的一大部分要买家承担来回运费？
2021-09-27 21:35:01816 -
买家退回商品，已经被买家用过了，为什么还是支持买家？
买家退回商品已经被用过，我已经申请介入，淘宝让我上传买家签收底单，我也上传了，最后还是判定给买家退款，不明白怎么判断的，买家申请的是未收到货的理由
2021-09-19 11:35:01772 -
买家花呗分期购物产生的手续费是买家承担还是卖家承担？
买家花呗分期购物产生的手续费是买家承担还是卖家承担？
2021-09-23 15:35:018510 -
买家申请假冒品牌仅退款，我这里没有任何小票，而且买家还是个知假买假的人，态度嚣张，明显是要钱？
买家申请假冒品牌仅退款，我这里没有任何小票，而且买家还是个知假买假的人，态度嚣张，明显是要钱，这个我要怎么办？
2021-09-28 10:35:027516 -
买家收到货，申请仅退款，本人已经拒绝及提交举证，为何淘宝还是把款退给买家？
买家已经承认收到货，他举证的就是我的货的图片，但他申请仅退款，理由是未收到货，买家收到货后，申请仅退款，退款理由 未收到货 拍多/不想要，小二介入后，本人已经拒绝及提交举证签收物流信息，为何淘宝还是把款退给买家。可能是我问的不好吗，买家收到货了，申请未收到货 仅退款打电话商家热线小二，回复他联系不上买家，让我自己联系刚才自己电话联系买家，买家电话里说退回来 ，但旺旺一直不回复 ，为什么把款退给买家
2021-09-21 13:35:0110014 -
买家收到被套有点瑕疵 说要给差评. 我联系说洗了也可退货买家觉得还是不满意怎么办？
买家收到被套里面因为没有锁边 所以有点脱线 但是不影响外面的美观和使用.买家联系说质量太差要给差评.我们提出了两种解决方案.第一是可以退货退款（洗了也可以退货退款） 第二是给一点优惠算是补偿..但是买家说他觉得我们这么做很不合理..然后联系买家说你觉得怎么才合理.买家开始不回答了.碰到这样的人 真的要郁闷死. 大家还有其他的处理办法吗？
2021-09-21 16:00:021077 -
淘宝有规定定做款是不支持买家退换货 为什么对于买家的无理要求 淘宝还是支持退货呢？
我是卖汽车用品的 汽车脚垫是根据买家车型定做的 宝贝描述里也说明定做款不支持7天无理由退换货 可是买家不是因为脚垫版型不合适或是质量出现问题要求退货 而是买家自己认为材质不好不是他的期望值无理要求退货 每个人的要求标准是不一样的 淘宝不能就因为买家个人说不好就支持买家的观点 那这样定做款和通用款退换货都是一样可以的 那所有定做款客户不要了这个损失都是卖家来承担 作为卖家是不是都要亏本亏死了 感觉这
2021-09-25 19:35:02731 -
关于买家退货，买家买的是不包邮产品，买家要退货运费要不要退给买家？还是在收到货后只退货物品的费用？
关于买家退货，买家买的是不包邮产品，买家要退货运费要不要退给买家？还是在收到货后只退货物品的费用？
2021-09-19 15:00:027518
