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接上午买家投诉消协贴，下午消协电话调解？
上午贴：店铺的商品，因为有7天无理由退货，一个买家买了，然后无理由退货，第一次6月17日申请，然后同意退货，地址也发了，但买家没有退，系统自动关闭退款，第二天买家又退，然后也同意了，但买家还是没有退，系统又自动关闭了，但现在在一个多月后，买家投诉杭州消费者协会，投诉购买的商品有问题未得到解决，当时买家要求退货，并未有其他要求，是他自己申请2次退货都未退，系统自己关闭的，今天打买家电话也打不通，这种
2021-09-20 17:35:02916 -
买家故意找茬怎么办？第一次遇到
买家一个账号故意拍了两笔订单，两个地址，东西发出去后，，买家收到货故意要求退货，我一对哑铃包邮到黑龙江只收16元，买家还要求退16元退货，最后淘宝客服判定退货，但是还退款16.我挺无语的，要我亏运费，第一次遇到无良买家，咋办？刚刚长个买家换了一个小号还来拍，宝贝被我下架了，这种人就没有办法管管吗？我现在想到一个问题，如果该买家退空包来我不是也没有办法？
2021-09-21 11:35:01817 -
买家恶意差评怎么办 已经跟买家沟通了 支持退换？
买家恶意差评怎么办 已经跟买家沟通了 支持退换 赠送运费险 寄回的运费都有我们出的 买家不愿意退换 要给差评
2021-09-22 23:35:017715 -
买家恶意敲诈勒索怎么办？投诉淘宝消费者
买家买了体外杀虫剂，买前告知买家用药的时候给狗带狗罩，用完药后给狗穿衣服，买家用了后说狗吐血死了，问买家怎么用的，也不说，就说是按照说的用的，然后发了了一张说是狗吐的血的照片，又单独拍了一张狗闭着眼睛的照片，照片里狗也没有戴口罩也没有穿衣服，跟买家一直沟通使用方法和使用量，买家含糊其辞，买家开始说药是假药，给他发了药的三证，买家说不管这些坚持要让赔2000块，完全不协商，连续三天去投诉淘宝消费者，
2021-09-12 17:00:027317 -
怎么把买家秀秀添加都买家评价里？
怎么把买家秀秀添加都买家评价里？
2021-09-21 22:35:01882 -
急，买家确认收货后评论了，怎么查看买家评论啊？
急，买家确认收货后评论了，怎么查看买家评论啊？看不到怎么回复买家评论内容？之前都是我给好评买家先
2021-09-21 19:00:028411 -
买家不想承担运费，故意破坏商品怎么办？
买家不想承担运费，故意破坏商品怎么办真是遇到大神了，尽然判买家赢，由于买家提供了图片，那个图片是自己破坏的开始说是无理由退货退款，然后买家申请，一看要扣运费（没有包邮）然后不愿意了，就申请了质量问题，还说什么要是同意全额退款，意思就是不承担运费，就改无理由。然后就淘宝介入，买家上了图（自己破坏的）我也上了聊天记录，尽然判买家赢，怎么办？
2021-09-10 17:35:02849 -
买家以不合理要求给出的恶意差评怎么办？
亲您好~！请教一个问题：买家要求退货，退货理由不符合事实，卖家要求修改原因，买家直接投诉，淘宝判定卖家拒绝合理，买家修改退货退款原因后，卖家同意退货，并积极与买家沟通协商，买家要挟卖家负担往返运费，不负担就不删差评。遭到卖家拒绝后，买家变本加利谩骂、要挟、捏造事实在售后页面栏，满嘴脏话。展开全部
2021-09-22 21:00:01918 -
买家拍下留的地址和电话都是没用的怎么办？
买家拍下我的商品，但是我第一时间联系买家退款了，买家留的收货地址全是英文，买家留的手机号码是空号旺旺留言买家也不回复这个应该怎么办呢
2021-11-02 09:35:018012 -
同意给买家退款后买家却说没收到？怎么办
同意给买家退款后买家却说没收到。
2021-09-21 21:35:0115811 -
买家连不需退货退款也不接受，面对这种无理买家怎么办？
小店下午来了一个买家，说发给她的冰箱贴上色有问题，是次货！买家提出的冰箱贴上色问题，店家认为是产品特性决定上色是没有机器那么完美的。经常购买金属冰箱贴的朋友多会了解金属冰箱贴是开模打造出模块后期再手工上色的。由于手工上色没有机器上色那么好，有时是有颜色溢出或者点了点其他颜色的情况存在的。小店看买家提供的图片。觉得是没问题的，可能买家对金属冰箱贴上色工艺不大了解。因此和买家说有问题的产品可以退款的，
2021-09-10 20:00:02955 -
给买家退款后，几天后被投诉，买家的电话和地址是假的，怎么处理？
我主要在网上远程安装打印机驱动，买家前几天装驱动，我远程安装 的时候 发现他电脑装不了，就让买家退款了，过了几天后今天就收到买家投诉，还带脏话骂人，问题是我根本就没删他其他的驱动。而且 买家信息也不真实。现在我该怎么办
2021-09-10 19:35:021048 -
不包邮商品 买家退货退款，没有退邮费，退款成功后买家给差评，怎么办？
不包邮商品 买家退货退款，但是申请退款的时候邮费没有退，退款成功后买家给差评，淘宝规定的不包邮商品不是有买家承担来回运费吗，为什么退款了还可以差评啊
2021-09-22 16:35:027516 -
买家恶意敲诈？买家执意要求发货，说不发货要去法院起诉我，我要怎么做?
我是淘宝卖家，我的商品因为规格型号比较多，买家直接拍了价值32000的产品要求我发货，买家要法院起诉 我是淘宝卖家，我的商品因为规格型号比较多，没有标实价上去，只挂了10000元参考价，有注明联系客服以实际报价为准!买家直接拍了价值32000的产品要求我发货，和买家沟通解释过让买家申请退款，买家执意要求发货，说不发货要去法院起诉我，我要怎么做?
2021-09-10 15:35:018736 -
买家已申请陶宝介入，陶宝要求提供买家拒签的证明，这个证明快递公司没有，还有胜算吗？
上次向各位提过的买家拒签并退款的问题，我想让买家修改退款金额，扣除运费再退款，就拒绝了买家的申请退款，买家却申请陶宝介入，陶宝要求我提供发货单和买家拒签的证明，这个证明要有快递公司印章，我咨询了两方的快递公司，都没有。还有什么可以维权？还是只能认倒霉，成就了买家。
2021-09-23 16:35:017213 -
买家收到我的商品，支持七天退换货，要我退款，买家不愿意给我运费怎么办？
由于我的宝贝和别的卖家一样，买家可能拍错进我的店铺，留言给我备注数字5，我用千牛回复收件地址确认，到第二天下午买家也没回复我，我就把宝贝发出了，几天后买家收到宝贝，以拍错拍多为由要求我退款，他说没有拆封，我同意给退款，要求对方赔付我的运费，买家不同意，我拒绝退款，买家又向我提出退款请求以假冒品牌为由，并自称自己也是做淘宝的，言语中带有恐吓之意，该如何处理？
2021-09-21 15:35:029210 -
买家确认收货后，要求退货。可寄回的商品不全卖家拒绝退款，买家就给差评这样算不算恶意差评？
买家确认收货后第三天由于不想要了要求退货，我同意了买家申请了可退回来的商品外包装盒没了，商品配件也少了一个，我就马上联系买家告诉他不能全额退款了我就拒绝退款，要求买家重新申请退款金额我就给他退款，买家也同意了修改好了退货申请后，就给我写了一个很长很长的大差评。请问这样算恶意差评吗？可以申诉吗？如果可以申诉要在哪申诉呢？
2021-09-22 12:00:01904 -
买家购买的商品没货了，商家及时告诉让买家改尺寸定制，遭到买家恶意投诉怎么办？
买家购买的商品没货了，商家及时告诉让买家改尺寸定制，买家不同意故意刁难，商家没办法只好让他退款，遭到买家恶意投诉
2021-09-10 18:35:01803 -
买家申请售后退款，退款的去向买家称不是本人的支付账号，还说要投诉，应该怎么处理？
买家申请售后退款，退款成功后，买家称不是本人的支付账号，一直声称是应该退到银行卡的。还说要投诉，应该怎么处理？ 然而淘宝官方规定 售后退货退款的退款是默认往买家绑定的支付宝账号里面打款的最好我还有一个问题是 买家购买支付时使用银行卡 不用输入支付宝的支付密码吗？
2021-09-21 19:35:01968 -
超过'7天无理由退换'非质量问题，我拒绝了，现在买家申请小二介入，请问会怎么判？
你好，我想问下，（买家买衣服不喜欢申退了，我同意了，也把地址和物流方式告知了买家，然后就等着买家退货，期间我也再次提醒买家退货地址和提醒买家填写单号，但是买家在线也一直没有给予回复，也没有退货，直到系统默认退货退款申请关闭！后来过了几天又来申请售后，现在从买家签收到现在已经14天了，已经超过了‘7天无理由退换’我今天又跟买家联系了，要求买家提供一下衣服的照片，让他确认下没有质量问题，不要影响二次销
2021-09-21 17:00:017211
