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爆款销量一直跌,怎么办?该如何操作管理店铺呢
店铺爆款销量一直在跌,然后店铺整体的访客数流量全部下跌,上了几款新品也没有什么气色,怎么办? 该如何操作管理店铺呢
2021-07-25 14:40:02790 -
店内两个爆款突然间没有了排名流量和访客,哪里出了问题,我现在应该如何挽救?
这两个爆款占据这个小类目前10的排名已经有半年多了,从昨天开始这俩爆款开始出问题,无线端和电脑端没有了排名,访客大幅度降低....、我并没有刷过单子,都是老老实实的开直通车..感觉可能是问题所在的两点.第一我上个月报名了极有家活动,活动时间28-31号..我用店侦探看店宝看排名数据,好像是从31号活动结束后,排名就开始浮动的很厉害了..其中一款爆款1号排名第四,2号掉到了第六页,3号又在前五,昨天
2021-07-25 19:00:01743 -
买家申请退款,我只要求证明不影响二次销售就可以同意退款,可是买家一直不回复该如何处理?
你好,有买家申请退款,我要求拍照证明没有开封,不影响二次销售就可以同意退款。可是买家一直不回复,在我第一次拒绝退货申请后,今天买家修改退货申请,说我的东西是假买产品,联系买家,一直不回复。我第二次拒绝退货申请,联系买家也不回复,因为东西是我亲自采购,肯定是正品,请问我该解决?
2021-08-11 19:40:026311 -
好郁闷,遇到威胁 敲诈买家该如何是好?
本人新店买家申请售后我钱退人家了,后买家投诉所有商品被下架说交易纠纷.要与买家协商协商后赔钱给买家200元。结果买家说那个支付宝没用要换个支付宝,让我重新转账200.由于买家投诉支付宝里钱全给冻结了,淘宝账号不能用.
2021-08-17 14:00:019312 -
买家购买一批商品,买家让有货产品先发,其中一件没货,现在买家要把用了一个多月的全部退回,该如何处理?
事情起因, 1,买家下单时已经告知这个产品没有货,要等很久,买家明确可以等待,当时讨论了一个时间。2,买家通知我们其他有货的商品优先给他安排发出,一直催促发货,只能有货的先发了。3,差不多在1个月(当时预约45天左右发出),厂里确定还没货,联系了买家咨询能否更换其他款式还是继续等待,并作出了道歉和补偿,买家情绪激动,不了了之,说继续等待不然找淘宝说法。4,到了差不多指定发货时间,厂里确实没有货提供
2021-08-19 10:40:02822 -
买家收货后15天申请质量问题要退货,我该如何处理?
买家收货后15天申请收货说是质量问题,我们也和买家进行过协商,也退了买家钱,但是买家没有撤销售后,还发起了举证(我们是卖面包模具的,买家说用过多次后会粘,这个其实和配方也有关系),然后小二介入,我们提供了协商的聊天记录和转账凭证,但是小二判决买家退货退款,然后我几次打电话去淘宝咨询过小二,他们说协商再前应该是要支持卖家的。然后买家退回后这边再次让小二介入处理,我们也提供了厂家所开具的发票和买家退回
2021-08-19 13:00:021107 -
买家申请售后调包,淘宝小二勿判,我该如何维权?
第一次买家收到货三天后说东西不同电,我一看买家发来的图片和我的不一样,我留下证据小二判我赢,当天买家又申请售后客服偏袒买家说买家拍的图片角度问题,让我打1650到支付宝冻结资金,我说行,我说如果收到物品跟我的不一致可以拒签?淘宝客服说可以把单号和物品拍照留下证据,然后就按流程了,买家申请售后我同意退货,今天收到买家果然是调包的,拍的图片对比很明显,我的二手东西磨痕很厉害,买家的磨痕造假非常明显,有
2021-08-23 18:00:021027 -
退款纠纷买家已申请介入后,买家卖家达成一致,该如何处理?
有个买家买我们稀有皮具,到货不满意退货申请,申请里描述说我们不是真皮,我们联系告知其的确是真稀有皮可以检测,买家不回,运费也不肯扣,我们拒绝退款后,该买家申请淘宝介入,后几次沟通,才同意我们我们贴双程运费,让买家退货,买家也同意以七天无理由的原因申请,但是纠纷已无法撤销了,我把和买家沟通的协商的结果聊天截图已经发到纠纷页面。想请问下大家,这样处理还会算纠纷退款率吗?另外由于纠纷开始之后,我们比较担
2021-08-25 19:00:01714 -
买家拍错商品,卖家不能发货,而买家也不申请退款,卖家该如何做?
卖家是做虚拟充值的,买家拍单付款以后问卖家是不是卖软件的,聊了一会儿发现买家拍错了,然后卖家就跟买家说您拍错了,点一下申请退款吧,之后买家就再也联系不到了,然后卖家也不能点发货,因为买家没有给卖家提供任何充值账号,买家也一直不申请退款不说话,那么卖家该怎么做?
2021-08-30 10:35:01695 -
买家恶意调换商品或损坏商品!请问该如何处理?
2016.9.26该买家事前没有联系就拍下商品;但是我们有该型号其他的尺寸;电话告诉买家;其他的尺寸是否合适![注:该买家是同行]该买家说要问过客人是否合适!经过沟通;买家说没有问题;我们检查后商品没有任何质量问题后发货!该买家10月1日打电话过来说商品有瑕疵;客服与其沟通;并告诉买家可以退货;买家当时没有说其他的事!10月2日申请退款;并拍了图片;说是质量问题要求退款;但从买家拍摄的的图片来看;
2021-09-04 20:35:02824 -
买家以商品质量为由不退货要求补偿,钱补偿给买家买家立刻要求退货退款我该如何办?
买家以商品质量为由不退货要求补偿,实际商品什么问题没有,钱补偿给买家了,买家立刻要求退货退款,淘宝直接同意买家请求,而且顾客已经撕掉保护膜,影响了机器的二次销售,
2021-09-07 09:35:027112 -
为买家提供软件服务之后,买家收到后,买家申请退款,该如何处理?
我从10月12日接收到买家的软件服务订单后,每天都在持续不断的为买家提供他所需的软件服务。有千牛的聊天纪录和来往邮件作为凭证。 今天下午我再一次通过邮件为他提供了软件服务,并且通过千牛通知到买家,买家也回复收到了我所提供的软件服务。但是,买家收到后就立刻提出退款要求。 请问应该如何处理?
2021-09-07 16:35:02776 -
买家恶意退款,系统自动退款,该如何处理?
a买家要求b买家帮买,和a买家沟通说a买家买l或m,但是b买家买下xl,在和b买家沟通时已经说明xl不是很合适,买家b收到货后以理由要求退货退款,由于b买家级别高,系统自动同意退款申请,我该如何维权
2021-09-09 12:00:02693 -
买家投诉我没有按时发货,我致电买家,买家不接电话,我该如何处理?
买家下单,我告知暂时缺货,买家申请退款,我处理了,过后投诉我没有按时发货,我致电买家,买家不接电话,我该如何处?
2021-09-19 10:00:01662 -
买家并未收到货却对卖家进行差评,恶意评价,卖家该如何投诉买家?
前段时间进行了知识产权维权,现有买家恶意购买,卖家发货了但买家又拒绝收货,且申请退款还进行差评,恶意评价。反正就是专门恶意购买,收件人电话号码留的是空号或拒绝收货,后就申请退款,买家并未收到货却对商品进行差评。我该如何投诉买家?
2021-09-21 14:35:021095 -
买家拍了衣服 然后由于衣服价格不对不能发货,买家投诉了,该如何解决?
买家拍了衣服 衣服价格不对 然后买家就付款了 由于衣服价格不对不能发货 遭到买家投诉,做为卖家该如何?
2021-09-24 09:35:0210620 -
买家定制不锈钢椅子,因款式承重力不足,发货前有提前告知,发货后买家使用就断了,我该如何处理?
买家拿图给我定制不锈钢椅子,因椅子特殊性,承重力不足,生产时卖方没意识到,快发货时有告知买家承重力不足问题,过程也有发图片等给买家看,也亲自坐上去试验下无损坏。发货后,买家收到货使用時椅子断开,买家现在申请退款,我该如何处理?是双方都有责任?还是我卖方需要负全部责任?
2021-09-24 13:00:02762 -
请问买家使用过的产品要求退货,淘宝支持买家。该如何解决?
买家收到后9天的时候,说使用后达不到想要的效果。申请了退款。小二周五下午打电话来要求提供进货凭证,本人全部提供后,小二却支持买家退货,并且还要卖家承担邮费。真的是毫无公正性可言。请问大家应该如何申诉? 谢谢
2021-09-27 17:35:018126 -
收到买家退货被调包?并且买家不承认 请问该如何处理!
收到买家退货被调包~ 买家退回商品不是我们店铺!并且买家不承认 请问该如何处理!我们当着快递面拆包查验!
2021-09-30 23:00:018316 -
宝贝签收后破损,买家申请客服介入,该如何处理?
买家签收时未验货,宝贝出现破损;不影响口感和质量,买家说质量问题,说宝贝变质;卖家补偿都不行,坚持退货;现在买家已经申请售后并要求客服介入;这种状况一般如何处理?如果买家退货退货费用由谁承担?如果宝贝退回,是否可以以影响二次销售进行拒收?
2021-10-01 10:35:021084
