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我做的都是正品，买家硬要说是假货，申请假货退款，淘宝判买家赢，我如何申诉？
感觉那个买家就是专业利用淘宝骗钱骗货的。一直跟她协商，她一口咬定是假货，反反复复的讲，不管我怎么说，她就说是假货，还说要投诉我，明明是正品，公司防伪她自己也查了，是正品无疑，就是一口咬定是假货，把我惹恼了，我骂了她~~~我做的都是正品，买家硬要说是假货，申请假货退款，淘宝判买家赢，我如何申诉？第一次遇到，不知道怎么处理，我就上传了我商品授权书，淘宝客服还是判买家赢？？串通好的？？
2021-10-31 18:00:02783 -
买家说我的货是假冒的，现在一直联系不上，我同意退款，但买家也一直没有退我货？
买家说我的货是假冒的，现在一直联系不上，我同意退款，但买家也一直没有退我货
2021-11-03 22:35:019015 -
已经处理过的纠纷，判定是买家责任。但另一个淘宝小二怕买家投诉，直接扣我保证金给买家，这要怎么处理？
这个买家购买我们的产品（数码产品），使用完后，就找理由，说电池使用时间满足不了他，非要说电池配不到（事实上这款的电池是很多数码产品通用的电池，非常容易买到，价格也很便宜，我们自己也有原装电池，随时都可以买来用。）两次维权都被淘宝小二给关闭了。事情本来应该到此结束的。结果9号突然收到另一个淘宝小二的旺旺信息，说要我配合买家处理，不然就“矛盾升级”。然后我立即回复小二，告知他此笔交易是已经处理完结的。
2021-11-03 14:00:021001 -
买家拿着别人家的衣服来我们家退款退货还要衣服不行，小二介入后判定他，要是买家都这么干，那卖家还活不?
买家拿着别人家的衣服来我们家退款退货还要衣服不行，小二介入后判定他，要是买家都这么干，那卖家还活不？
2021-11-03 09:00:018910 -
有没有碰到订单异常的？订单无发确认，不成功
我是卖家，有一笔订单是2016年12月12日的，买家其中退过货，我们也补发，买家也收到了，但是到目前为止2017年03月04日，这笔订单还不能确认。联系买家，买家说这笔订单他确认无数次也确认不成功。请问这是订单异常，还是怎么回事？有没有碰到过这样的情况呢？这笔订单一天不确认，这笔货款我就无法收到。真是无语了，联系小二，小二推来推去，然后叫我们联系买家，叫买家去联系小二，你们觉得买家会联系吗？
2021-11-03 16:35:02861 -
大型商品只送到楼下的，售前反复告诉客户，收货时候客户要胁出费给他送上楼不然退货???
我们是大件的电器，买在售彰咨询时我们反复跟买家说明，只能送到楼下，已说产品很重，很大，需要找人抬上楼，买家当里要求我们帮助上楼，我再次说明只能送到楼下，买家同意并购买产品，最后收货时，买家反悔说要我们协调上楼，不能上楼就退货，这个因为物流费用很贵，退货损失更大，所以我们跟物流协商让买家出钱给他们，他们出人手搬上楼去，买家已钱太多为由拒绝支付，这样的情况我只好要买家自己找人解决，但是买家不能接受，并
2021-11-03 21:35:02886 -
买家恶意好评，卖家的解释却无法展示，淘宝客服能否解决？
我们正常售价19.9元，买家买后好评说14元买的，和买家电话联系买家要求返现50元给个解释我回复解释却无法显示，和淘宝客服联系却无法解决，造成很多买家对价格的不信任，能解释却不公开显示，很不合理。
2021-11-03 23:35:01952 -
一个买家电话被标记744次，这样的买家能发货吗？
昨天有个买家拍下了宝贝，但发现电话被标记744次，这种买家敢发货吗？？？被标记了很多不好的比如差评师，恶意退款，退货掉包，打假师，退货少件等等都占全了
2021-11-03 15:00:02770 -
在试用中心经过了官方筛选下单的买家，试用买家是否买家打标？
在试用中心经过了官方筛选下单的买家是否可以对他们进行打标操作？
2021-11-04 14:35:01659 -
买家退货因为超时自动退款但是没有收到退回来的东西怎么解决？
大神们，有个订单买家申请退货了，因为超时所以自动退款给买家了 但是我没有收到买家退回来的东西，联系买家也没有回复，打电话也没人接请问应该怎样解决
2021-10-31 18:35:011022 -
恶意买家，收到就申请退货，寄回来货都是未拆开的，都是骗运费险的，这样的买家怎么投诉？
每次活动总会碰到很多这样的买家，收到货直接就申请退货，寄回来的货都是拆都没拆开的，这样的买家怎么破？觉得应该是骗运费险的
2021-11-03 20:35:02733 -
买家发布无理取闹的差评怎么办？买家不满意赠品少给了我一个差评，怎么办？
买家在小店购买花盆，我给买家赠送了一个花盆作为赠品，买家不满意赠品少给了我一个差评，怎么办？
2021-11-04 13:35:01656 -
买家买的宝贝，年底物流由于天气原因提前停运后导致发不了货后，买家一直投诉盖这么处理呢？
买家买的宝贝，年底物流由于天气原因提前停运后导致发不了货后，买家一直投诉盖这么处理呢
2021-11-02 22:00:027711 -
买家申请退货退款，但买家不退货，退款关闭后已经重复申请了四次？
买家申请退货退款，我们同意退货退款，买家不退货，超时退款关闭，然后关闭之后几分钟又申请退货退款，我们又同意退货，这样循环了四次，一个月了，今天他第四次申请退款退货，规蜜投诉几次都判断为不属于异常退款。要求我们再次同意退货退款，我们同意退啊，问题是买家不退，这样循环到什么时候去？有什么办法？
2021-11-04 18:35:028815 -
买家恶意申请只退款不退货的要求？，联系买家，直接给买家拉黑了，需要怎么处理呢？
买家收到宝贝了，但只申请退款不退货，联系买家，直接给买家拉黑了，需要怎么处理呢？
2021-11-04 15:35:02949 -
包裹被放在自助柜 买家不去取 一直一个月了 买家申请退款 这个我该怎么办？可以拒绝退款吗？
物流显示签收一个月了 买家忽然申请退款不退货 退款理由是快递一直未送达 我联系快递后 包裹被放在自助柜 买家不去取 然后快递员跟买家联系 给他送过去 他不要了 这个我该怎么办？可以拒绝退款吗？
2021-11-04 17:35:01968 -
买家收到宝贝，感觉不喜欢要退货，我可以让买家补偿我当时邮寄过去的费用嘛？
买家收到宝贝，不是质量问题的退货，而是收到货后感觉不喜欢，要退货，请问这种情况我可以让买家补偿我当时邮寄过去的费用嘛？
2021-11-03 18:00:018212 -
这样被买家恶意举报的有没有？因买家在QQ扫码支付被骗，且其中骗子用本店商品链接进行欺骗，买家被骗后恶意举报本店
因买家在QQ扫码支付被骗，且其中骗子用本店商品链接进行欺骗，买家被骗后恶意举报本店，且举报成功，目前本店因纠纷管制状态，且申述失败：需要和买家达成一致要求。但是买家耍赖不配合无法达成一致协商，但是淘宝客服屡次让达成一致协商，目前陷入僵局、、、、怎么办？
2021-11-02 23:00:01837 -
退货退款程序启动后买家没有退货，时间到了怎么又继续给买家一个十几天的收货确认？荒唐不荒唐？
订单号: 220007726413765529。 9月15日买家收到货后蓄意制造将自己的旧电剪拍几张图片说是卖家发的是二手货想换卖家的全新电剪申请退货退款淘宝同意了退货退款卖家也同意了退货退款可在7天的时间里买家没有退货因为买家的阴谋被卖家揭穿了不退了时间一到本来这程序是自动要关了也就是交易完成了可是到今天为止还有4-5天的收货确认时间这到底是什么意思还要让买家退货退款吗没有收到货哪里来的退货退款
2021-11-04 13:00:019515 -
买家收到货以后申请仅退货，理由假冒商品！拒绝以后上传了授权凭证，但是买家继续同样的申请，我该怎么做？
买家收到货，伸请仅退款，理由假冒商品，拒绝以后，上传了授权书，买家又继续伸请，旺旺联系不回，在百度搜索，这个买家己经被多个卖家投诉过，都是一样的理由，问小二说要求上传凭证，进货发票等。有没有其它办法可以解决。
2021-11-04 17:00:01794
