-
买家无法无天了，怎么办？
买家自己拍错了型号导致不能使用，却缺德的申请质量问题退款，拒绝之后，买家居然还申请小二介入，现在的买家简直无法无天了
2021-10-26 11:35:01844 -
买家投诉虚假发货，怎么办？，上午给他发顺丰，之后下午就申请退款了
买家买了多款产品，当时有缺货，买家说先把有货的先发，要的急，当天就给他发了顺丰快递，后来申请退款，快递已经到了，买家拒收，现在退款成功，买家又投诉虚假发货他上午下单，上午给他发顺丰，之后下午就申请退款了
2021-10-28 10:35:02847 -
买家收到货 仅退款 我该怎么办？？？
买家收到货后（物流签收）买家申请退款 说异地签收 这边联系快递公司说是邻界县 有买家的签字和物流公司证明买家第一次申诉失败了 又来申诉 我该怎么办？ 不同意吧 怕申诉失败了会有纠纷影响店铺 又怕买家弄我店铺 同意吧 又咽不下这口气 感觉骗子骗人理所当然？？ 希望大家帮我出出主意
2021-10-26 18:00:01773 -
买家退货回来，货物损坏了。但淘小二却依然判卖家退款给买家。你们说这公平吗？
买家退货回来，货物损坏了，卖家在收货验收时当场拒收了，并在退款申请提交了拍照证明。但淘小二却依然判卖家退款给买家。平时卖家发货时，发过去被快递损坏了，也算在卖家头上。退货买家发回来搞坏的，也算在卖家头上，你们说这公平吗？都不知道那里有得投诉这种不公平的事。
2021-10-25 16:00:027916 -
淘宝小二协商补100，买家还差评怎么办？
因为属于定做产品，已经影响二次销售，我们按买家提供尺寸定做，也没有做小了，但是买家装不下，申请退款，申请淘宝介入，淘宝小二就协商补100给买家，买家也同意了，收了钱，事后差评怎么办？我该找谁
2021-10-27 16:35:02969 -
买家两年来多次在我店里恶意下单，投诉无门，怎么办？
今天早晨，一个24号下单的买家A联系我说收到的东西少件，因为我是自己发货的，很确定没有少发，就跟买家A说让她先问问家里人，然后买家就说是逗我玩的。 [b]与此同时，[/b]有一个昨天下单的买家B突然申请了退款（我已经发货了），我发现这两个买家的地址同属于”辽宁省朝阳市的宝德丽景小区”。 这时，我想起[b]去年有买家在我店里恶意下单，也是辽宁朝阳的[/b]，于是我查看了我超级店长里的黑名单，发现去年
2021-10-26 15:35:01850 -
一位买家拍了别人预定商品，联系后不愿意退款怎么办？
一位买家拍了我店里别人预定的商品。这件商品只有提前预定才可以拍的，商品页面也有注明，她拍下后客服联系过这位买家，买家也知道这个情况后依然不愿意退款怎么办？现在已经联系不上这位买家了。求支招！这件商品之前预定定金10元，这位买家并没有预定过。其实10元也无所谓，但是没预定就没名额啊没有多余的东西给她啊。。别问我为啥不弄预定预售那个，有些类目商品没那个功能。
2021-10-26 17:00:01921 -
售后纠纷问题怎么处理？买家退的商品，影响2次销售，怎么办？
8月份的一个买家在我这里买了一双鞋，收到货之后说要退货，但是货退回来发现鞋底已经脏了。因为那是一款草编鞋鞋底又是生胶鞋底颗粒质感的，没有办法帮买家换鞋底不然我都自己把鞋底换了，然后就跟买家说鞋子弄脏了影响二次销售退不了，买家就说要申请淘宝介入，然后大众评审也判了是买家的错误，支持卖家，我想这样问题就解决了嘛，但是现在买家还在申请退货退款，哦，鞋子我也给买家退回去了的，淘宝现在隔断时间就推送个消息就
2021-10-27 18:00:02912 -
货物买家已签收，买家申请仅退款，系统自动打钱给买家。怎么办？
因为太忙，没有来得及填写单号。客户收到货了申请仅退款，淘宝系统自动打款给客户了。问淘宝客服说，我没有在淘宝上填单号，没办法给我处理。郁闷
2021-10-26 14:35:01848 -
正品商品，买家就是要以假冒产品申请退款，碰到恶意买家怎么办？
买家买了商品后，收到货物也没有及时确认收货，快到自动收货时，就跟我这说商品是假货，然后各种恶言相向，我都有好好跟他说话，并且说商品不满意可以退货，但是买家就是要以假冒产品申请退款，真对这种恶意买家，我该怎么办？买家申请客服介入，会不会判我输？收件人，彭于晏，地址，江苏南京淳化街道龙眠大道180号江苏经贸职业技术学院江宁校区。大家小心这个人，还有这个地址，这个地址下单的大多是恶意买家。
2021-10-27 14:00:018012 -
买家要求好评返现 因没给买家好评返现 给了恶意中评 还追评了 怎么办？
买家要求好评返现 因没给买家好评返现 给了恶意中评 还追评了 怎么办
2021-10-26 22:35:01960 -
和买家商量好货物需要2-3周发货，结果买家一周后提出要退货，我该怎么办？
当初买家下单时就和他沟通好，需要订货，发货时间三周左右。买家同意订货，现在突然退款，关闭交易了，我该怎么办
2021-10-28 15:35:029516 -
买家申请退货2条裤子，实际只寄来1条，买家不承认，快递不给盖章证明怎么办？
买家申请退货2条裤子，实际只寄来1条，买家不承认，快递不给盖章证明怎么办？拒收的话淘宝也需要快递提供物流证明的
2021-10-27 16:00:019214 -
买家差评要挟降价,然后拍下产品,我没有发货,现在买家又投诉我未按时间发货,怎么办?
买家差评要挟降价我没有肯就打了差评然后拍下产品我没有发货现在买家又投诉我未按时间发货怎么办?
2021-10-27 14:35:018517 -
买家购买衣服后故意剪坏衣服，退货淘宝小二居然同意退款，现在衣服退回买家了怎么办？
买家购买衣服后故意剪坏衣服，退货淘宝小二居然同意退款，现在衣服因为质量问题退回买家了，淘宝小二现在把退款给买家了，造成卖家的我们网店损失惨重！
2021-10-26 19:35:02775 -
请问大家。买家与卖家的纠纷中，商家没有通过任何方式主动联系买家，被投诉恶意骚扰怎么办？
整个过程，商家没有通过任何方式主动联系过买家，买家打电话骂人，在旺旺上骂人，然后投诉恶意骚扰，申诉不成立，怎么办？？
2021-10-28 14:35:028111 -
买家一直申请退款，不退货！反复申请几次我都拒绝了，可钱退给买家了！货又没了钱也没了怎么办？
本人开淘宝店碰到一位买家收到货后说不喜欢！当然可以退货啊！可是这人一直申请退款不退货，我当然一直拒绝啊！反复几次，后天就没看他申请了也就算了！可谁知道他又申请售后服务退款！还是没退货，我也没看见，一直到昨天淘宝店要1000元保证金，说要我补交保证金156元！我也没注意就交了！可交了之后感觉不对啊！为什么要交156，我就找淘宝客服说是买家申请售后服务我没有急时拒绝买家售后退款，所以钱就退到买家那了！
2021-10-26 16:35:01787 -
买家以假冒品牌为由无限次申请仅退款，客服介入要求退货退款，他不退等时间到了关闭后再次申请该怎么办？
买家已假冒伪劣产品为由申请仅退款不退货，第一次他自己要求淘宝介入处理，判决为退货退款，但买家不肯退货，等到退货时间结束后，回到正常交易时间，买家又马上申请退款，理由还是一样，我等了15天后要求淘宝介入，判决还是要求买家退货退款，买家也没退，老样子等到退货时间结束后，回到正常交易状态又再次申请，交易状态时间还是在6天，2次退款花了一个月时间，但交易状态只是几分钟，这样的情况买家无限次的申请退款，要到
2021-10-27 22:00:02896 -
大件商品，买家正常验收充许安装，以安装质量问题退货退款。淘宝强制退款给买家，货品还在客户家.怎么办？
大件商品，买家买之前已说好大件商品会有磕到漆的风险，买家同意才拍。后商品正常到买家家正常签字验收充许安装，安装后正常签字。后要200元，拒绝，随后以安装质量为理由申请退货退款，小二介入。淘宝竟然同意退货退款，要我们自己去拆打包退回。纸箱全被客户卖掉了没法退回，并且大件家具安装又拆之后没法再售出。后淘宝强制退款没退货。公平在哪？淘宝这样维护买家就不顾我们死活吗？所有聊天记录正常签字单没有一点法律效应
2021-10-27 22:35:01973 -
大件商品，买家正常验收充许安装，以安装质量问题退货退款。淘宝强制退款给买家，货品还在客户家。怎么办？
大件商品，买家买之前已说好大件商品会有磕到漆的风险，买家同意才拍。后商品正常到买家家正常签字验收充许安装，安装后正常签字。后要200元，拒绝，随后以安装质量为理由申请退货退款，小二介入。淘宝竟然同意退货退款，要我们自己去拆打包退回。纸箱全被客户卖掉了没法退回，并且大件家具安装又拆之后没法再售出。后淘宝强制退款没退货。公平在哪？淘宝这样维护买家就不顾我们死活吗？所以聊天记录正常签字没有一点法律责任吗
2021-10-27 23:00:011053
