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被投诉未按约定时间发货？要求赔偿。想请朋友们帮助，
今天收到买家 未按约定时间发货的投诉，情况是这样的，4月13日下午18点多下单付款，次日准备发货时，发现此款已经没货了，就与买家旺旺联系告知没货情况，买家没回复，下午买家提醒卖家发货（你有交易需要发货）时又旺旺联系买家一次，买家还是没回复，但卖家收到退款通知，就立即给买家退了款，17日买家投诉卖家未按约定时间发货，要求赔偿。想请朋友们帮助，在卖家发现没货后两次与买家旺旺积极联系，没有得到买家回复的
2021-08-30 11:35:02778 -
被买家投诉恶意骚扰成立后，如果买家想撤消这次投诉，请问这个买家有没有撤消这条“恶意骚扰”投诉权力了？
一个买家投诉卖家恶意骚扰成立后，如果买家想撤消这次投诉，请问这个买家有没有撤消这条“恶意骚扰”投诉权力了？
2021-08-30 14:35:01768 -
与买家有交易纠纷，淘宝小二介入我这边胜诉。现买家给了差评，我可以去投诉买家吗？
买家超过8天无理由退换货时间，第10天申请退货退款，淘宝小二介入我这边胜诉。现买家给了恶意差评，我可以去投诉买家吗？ 能否交给淘宝客服处理，要求删除差评？
2021-09-01 14:35:017911 -
未收到买家退货商品，淘宝强制退货给买家。咋办...？
未收到买家退货商品，淘宝强制退货给买家。咋办... 买家申请退货，我同意了，买家一直没有给我发回商品，直到超过15天 退货申请自动关闭。买家突然找我，说商品已经给发过来了，单号啥的都发给我了。确实也是往我这边寄送的，查询单号显示是家人签收。我这边也没有家人啊，确实没收到货物，买家申请淘宝介入，淘宝也没有给我打电话确认，强制退款给了买家，这种情况 有解决办法吗？
2021-08-31 11:00:018015 -
买家恶意申请仅退款，淘宝为什么要如此偏向买家？
买家以发错货由，申请仅退款，我们多次要求买家举证无果，买家申请理由为材质面料与描述不符，淘宝介入后并没有让买家举证，反而让卖家提供进货发票，无法提供则会判为让买家退货退款卖家承担所有运费，但店铺会记一次纠纷。淘宝为什么要如此偏向买家？[pre]买家在我拒绝后又修改了退仅款原因为：颜色/款式/图案与描述不符 这样我再申请淘宝介入会不会结果不同了呢亲们？[/pre]刚刚我又咨询了淘宝人工客服，经反复确
2021-09-01 16:35:017845 -
买家在无正当的理由下,淘宝支持退款买家, 常常偏帮于无良的买家, 试问这样处事公平吗?
买家分开拍下了二件全是9成5新的商品 卖家发货后 买家收到货验收签收后 只确认付了其中一件商品货款 买家要求退另一件 要退货退款 买家这样的方式卖家是不接受的 卖家的商品不存在任何质量原因更与描述相符 买家的理由是要求高 一句抱谦 买了又不要 便无中生有的乱找一句退款藉口凭空制造一句虚假的理由给淘宝看 买家二话不说便强行申请了退款 买家享有特权可以直接在淘宝拿回货款 于买家是百无一损 卖家便损失快
2021-08-29 20:35:01821 -
连续几个买家恶意差评，淘宝客服偏向买家怎么办？
一个月连续几次恶意差评，不知道是小二的恶意引导还是淘宝自身做大，觉得中小买家无所谓了，全部都被判定为正常评价支持买家！第一个差评：买家买了一件产品，收货后发现自己一件不够还需要几个。于是与我联系说不够用，要我多发几件，拒绝之后买家让我等着瞧，之后发现买家差评。我不免费送给他就不改，与买家协商无果。这些都在旺旺上有记录，然而小二却瞎了一样判定为正常评价第二个差评：这个内容比较简单了，一心的买家，收货
2021-08-30 20:35:01990 -
买家购买超过7天退货期限，淘宝小二说只要买家说是质量问题，就可以退货？
买家衣服签收10天左右，就来说质量问题，要退货，我们卖表演服的，有的买家表演完就来退货，淘宝小二居然支持买家，说只要买家说是质量问题，就可以退货，当初买家还发的顺丰，要急用，如果买家表演完了，就来找问题要退货，这样谁来维护我们卖家？商品有问题要等10多天才说有问题？这个不合理吧？ 衣服线头也算是质量问题？真是不公平的处理，那买家表演过了，就说是商品问题，这样也支持？
2021-08-31 20:00:021089 -
买家退货一件。申请退款两件。淘宝支持买家？
买家购买两件退货一件，申请退款两件，淘宝要求的凭证也提交了，小二以联系不上买家，就退款给买家，投诉还支持买家，这样怎么办，买家本来就是要敲诈勒索50元，不给，就以差评刷销量威胁，难道就这样吃哑巴亏本，淘宝就这样处理的。
2021-08-30 15:00:017513 -
买家答应补差价不差评，但是当钱打给买家后依然给差评怎么办？
经淘宝小二、买家、卖家三方协商，卖家答应补偿500元给买家，条件是买家不能做任何评论。但是当买家拿到补偿款后依然恶意评论怎么办？
2021-08-29 23:00:01855 -
买家收了我的货，又申请仅退款，款被退回买家？
买家收到我的货，又申请了仅退款，而且货款被淘宝退回买家，如果买家迟迟不退货给我，怎么办？ 我说一下情况：买家已经承认收到货，他举证的就是我的货的图片，但他申请仅退款，理由是未收到货，买家收到货后，申请仅退款，退款理由 未收到货 拍多/不想要，小二介入后，本人已经拒绝及提交举证签收物流信息，为何淘宝还是把款退给买家。可能是我问的不好吗，买家收到货了，申请未收到货 仅退款打电话商家热线小二，回复他联系
2021-08-30 14:00:02878 -
没来得及填写单号发货，买家申请退款，淘宝直接垫付货款同意买家退款，实际上货买家已经收到了。我怎么办？
没来得及填写单号发货，买家申请退款，淘宝直接垫付货款同意买家退款，实际上货买家已经收到了。我怎么办？
2021-08-31 16:00:017014 -
买家穿的衣服不成样子了，严重影响二次销售，淘宝介入，为什么还要判买家胜诉，那卖家权益谁保护？
买家拍下的宝贝被买家砍至最低价，而后该宝贝降价了，但降价后仍低于买家购买价格，买家却提出要我返差价，我不返后说衣服有破洞，要求退货，我同意退货，可是收到衣服时，该衣服被买家穿的严重影响二次销售，请求淘宝介入后，淘宝却直接退款给买家，请问我受得损失谁承担！
2021-08-30 12:35:02892 -
因为买家邮编多写一位不能输单号，买家申请退款淘宝及时受理，买家也签收卖家发的货，该怎么办？
因为买家邮编多写一位不能输单号，买家申请退款淘宝及时受理，买家也签收卖家发的货，该怎么办？
2021-09-01 09:00:0210012 -
买家收货超时自动确认好多天后、买家说不合适想退、合理吗？被差评了可申诉吗？
买家收货超时自动确认好多天后、买家说不合适想退、跟买家说了超过7天无理由、等于买家自动放弃了7天无理由了、之后买家给了差评能申诉吗？为什么卖家回复不能上截图？为什么评价不能先看？卖家总是给好评、而买家却可以随便给差评？而卖家却只能不知情的给好评、太不公平了吧
2021-08-31 13:35:019710 -
快递到达网点后通知买家取货买家百般刁难不取货,货物长时间不取被快递退回到卖家这时候买家能投诉卖家吗?
快递到达网点后通知买家取货买家百般刁难不取货货物长时间不取被快递退回到卖家这时候买家能投诉卖家吗?
2021-08-30 09:35:01654 -
买家恶意把货收到以后，恶意审请退货退款，我收到货后被买家恶意调包。淘宝一直偏袒买家。怎么解决？
买家恶意把货收到以后，恶意审请退货退款，我收到货后被买家恶意调包。淘宝一直偏袒买家。怎么解决？
2021-08-31 17:00:017317 -
买家拍下商品后卖家发现缺货，第一时间旺旺通知了买家，买家退款还投诉，淘宝会支持他吗？
买家拍下商品后卖家发现缺货，第一时间旺旺通知了买家，买家申请退款还投诉说不按约定时间发货，淘宝会支持他吗？该如何处理
2021-08-30 18:00:029711 -
交易完成后 买家申请退换货 ，可是一直没有退回，并冻结我的款。是否时间到钱自动给买家了？
我是淘宝卖家，买家收到货后并确认收货交易完成。但是买家在后来2天又申请退换货，因为我没有看到买的申请，淘小二冻结我得账户被给买家发去了我得地址，但是买家一直没有发货回来。现在显示买家还有8小时确认，这样是不是时间到了我制动退款给买家了？但是一直货没有退回呀？我怎么怎么办？
2021-08-30 11:00:01656 -
买家恶意退货，大众评审支持买家，淘宝网复核大众评审处理有误，这样我的店铺还会被扣分吗？
买家收到货物后，也没有与卖家沟通，而是直接申请退款，且又不愿意承担发货运费。一般买家如果收到损坏的货品，都是直接拍照联系卖家，要求解决问题。我告诉买家可以重新寄一个好的给他，但买家依旧执意要退货，并且是全额退款，不承担发货运费。因此，我拒绝了买家退货。买家申请淘宝介入，结果是大众评审支持买家。对这样的结果当然不满意，没有做错，为什么要受到不公正的处罚。我向淘宝投诉后，淘宝网复核大众评审处理有误，还
2021-08-30 13:35:01964
