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买家确认收货后申请售后换货,卖家同意了但是买家没有寄出商品。时间到了买家没有处理寄出的的话会怎样?
买家确认收货后申请售后换货,卖家同意了但是买家没有寄出商品。时间到了买家没有处理寄出的的话会怎样?作为卖家该怎么处理?请求指点下迷津
2021-08-24 22:00:01784 -
买家一直申请仅退款不退货,怎么处理?
我正在遭遇的是一个买家一直申请仅退款,我一直拒绝了1个多月,买家一直修改为仅退款,实在没办法就联系淘宝小二介入了,小二判买家退货退款,买家就没有退,关闭后买家又申请了仅退款,没办法,又联系了淘宝小二介入,这次小二没有直接判让买家退货,而是让我提供进货小票、授权证书、发票这些东西,然后又联系了小二,小二说如果不提供 判买家胜的几率大。这淘宝也太偏向买家了吧。有没有同样遭遇的?都是怎么处理的?
2021-08-25 09:00:018853 -
买家退货了但是我没收到,得怎么处理?
买家退货了,我是卖家同意了,但是快递信息显示在别的省份前天签收了,我给买家沟通了,买家说朋友帮忙发的快递,他确实发给我了,我要快递回执单买家说丢了,今天再联系买家,买家不理我了,这种情况得怎么处理?
2021-08-25 10:35:027911 -
买家收到货2天了,要求退款,买家仅退款,小二介入处理了判定给买家退款,那我的货怎么办?
买家收到货要求退款我卖的是假牌子 退款理由是假冒品牌.小儿介入处理判给买家退款那我的货怎么办?
2021-08-25 17:00:01695 -
退款纠纷买家已申请介入后,买家卖家达成一致,该如何处理?
有个买家买我们稀有皮具,到货不满意退货申请,申请里描述说我们不是真皮,我们联系告知其的确是真稀有皮可以检测,买家不回,运费也不肯扣,我们拒绝退款后,该买家申请淘宝介入,后几次沟通,才同意我们我们贴双程运费,让买家退货,买家也同意以七天无理由的原因申请,但是纠纷已无法撤销了,我把和买家沟通的协商的结果聊天截图已经发到纠纷页面。想请问下大家,这样处理还会算纠纷退款率吗?另外由于纠纷开始之后,我们比较担
2021-08-25 19:00:01714 -
【急急急】买家退回的商品不是我店铺的,上传凭证后小二支持买家,怎么处理?
【最新进展】此交易已经通过了申诉,小二已经帮我处理好了,货款会退给我。像这种退错货的情况,我们每个月都会遇到,一直都是直接签收,然后联系买家处理。绝大部分买家都是因为一次性退好几件货,快递单子贴错了。我们一般都会跟买家联系,把错寄到我们这的寄到正确的退货地址,并告知买家让其他商家把我们的寄回,于买家而言这样是最方便的,要是拒收的话会给买家带来很多麻烦。下次遇到这种情况我们还是会选择主动签收并与买家
2021-08-25 22:35:021049 -
买家恶意退款 叫我们报警随便报 如何处理?
买家拍下50套衣服+纱裙,10月1号显示签收,16号找客服说纱裙没收到,小店找快递查询一直无果,后我们觉得快递查询太慢怕耽误买家使用,21号决定先把买家所说少发的纱裙补发过去,22号把快递单号给买家,当时订单已显示交易成功,21号买家申请全额退款,因为是售后订单,当时太忙并未注意买家申请了全额退款,11.10小店发现由于超时未处理淘宝已经把全部金额2800元退给买家,当天电话联系买家,询问衣服是否
2021-08-25 23:35:01839 -
已经给买家退款成功了 现在买家申请投诉 怎么处理?
买家下单的那款裤子是第一批的货 二批与一批的有些许的不同 已经同意买家退货了 买家问我要邮费 我以不是质量问题卖家不承担邮费为由拒绝了 现在买家投诉我 实物与图片严重不符 卖家缺货并未沟通自行发货 拒绝支付运费 拒绝买家 对我店有什么影响?
2021-09-14 19:35:01832 -
买家退货把商品掉包,要求买家提供物流红章,但物流公司不对外提供物流红章,这种情况改怎么处理?
大家好!请教一下,买家退货,寄回的商品不是本店的,我是当着快递的面拆包验货的,当场拒收,拍有照片,买家申请淘宝介入,要求提供物流红章,因物流公司不对外提供物流红章,所以系统把钱退给买家,这种情况该怎么处理,这样的买家越来越多,以后该怎么办,难道没有物流红章,钱只能眼睁睁的看着退给这种恶意的买家吗,我们买家以后还怎么生存啊?
2021-09-15 19:31:49903 -
买家退回来的商品影响二次销售,怎么办?怎么处理
买家退回来的商品影响二次销售,怎么办?我遇到有位买家年前购买的商品,因为春节期间退货时间较长,特意在买家下单时告诉买家不能退换货,不能接受请勿下单,但是买家还是收到货后选择退货,问题来了:1.在买家下单前明确说明,不能退换货的,能否有效,2.同意买家退货,但是买家未能及时退货,拖到二十几天才发出退货,能否拒绝,3.收到货发现衣服被穿过了,怎么处理? 我们的处理方法是:1.同意退货申请,2.收到货时
2021-09-15 19:38:281094 -
2次无理由退款都同意,买家自己不处理,系统关闭,今天买家还投诉消费者协会?
店铺的商品,因为有7天无理由退货,一个买家买了,然后无理由退货,第一次6月17日申请,然后同意退货,地址也发了,但买家没有退,系统自动关闭退款,第二天买家又退,然后也同意了,但买家还是没有退,系统又自动关闭了,但现在在一个多月后,买家投诉杭州消费者协会,投诉购买的商品有问题未得到解决,当时买家要求退货,并未有其他要求,是他自己申请2次退货都未退,系统自己关闭的,今天打买家电话也打不通,这种情况怎么
2021-09-15 19:39:397516 -
买家退款不退货,理由是货不知道要退,已经丢了,这样怎么处理?
买家说产品有问题要求退货,答应退货后告知买家申请退货退款,然后买家又从新买了寄过去用上了,但是要退货的没有退回来,买家过来要求退之前的款,买家说不知道退货要把货退回,已经把东西丢了,还以卖家不告知要寄回来的理由要求退款,买家还说自己没有试过退货,不知道流程,然后看买家的信用是钻石买家,这样怎么办?
2021-08-27 12:00:02684 -
买家说发了同边脚的鞋子要求我们退款不退货怎么处理买家的差评?
买家收到货说顺脚 申请仅退款我们拒绝了 要求买家上传证据 买家发了一张打了马赛克的照片 根本连鞋子都要看不到了 说是我们家的鞋子 现在我不怕买家淘宝介入 现在的问题 买家给差评怎么处理呢? 有什么办法可以解决吗?
2021-08-27 22:35:01797 -
买家投诉未按约定时间发货如何处理?我该怎么办。
买家6月2号中午11:32分下的单,小店当天发货的,快递网点给漏发了,6月5日中午11:49分买家申请退款,小店及时旺旺联系买家,因为快递漏发所以没有物流更新,今天可以重新发货,后又电话联系买家,买家说不要了,随后就给买家确认退款。6月5日晚7点半,买家投诉 未按约定时间发货,我旺旺,电话联系买家都不回复我,这样我要怎么处理呢,会被淘宝判卖家责任吗?
2021-08-28 09:35:01834 -
怎样做好一件代发?怎样寻找合适的货源?
我想做个淘宝超市,想什么都卖,怎样才能做一件代发,怎样寻找合适的货源?
2021-05-24 19:00:01912 -
没有货源,怎样做品牌?想做一叶子这类似的产品,怎样才能加入
我想做一叶子这类似的产品,可我没有货源,怎样才能加入
2021-05-24 23:40:02926 -
一件代发怎样寻找长期合作的优质货源?求大神们指教谢谢
一件代发怎样寻找长期合作的优质货源?求大神们指教谢谢
2021-05-27 10:00:028524 -
新开店铺,想在网上寻找货源?怎样在阿里巴巴找一件代销?
我是新开的店铺,想在网上寻找货源?
2021-05-27 20:40:02804 -
大家好我是新手,怎样定位店铺产品比较适合?
大家好我是新手,刚开店不知道怎样定位店铺里面的产品,货源也很头
2021-05-28 11:40:01830 -
店铺刚开张,没有货源,没有经验,不懂管理怎样把店铺做好?
店铺刚开张,没有货源,没有经验,不懂管理该怎么办?
2021-05-28 18:00:01973
