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为什么买家退货的地址都不是我们提供的退货地址，物流单号和收货地址都不对， 淘宝介入却判退款给买家？
为什么买家退货的地址都不是我们提供的退货地址，物流单号和收货地址都不对， 淘宝介入却判退款给买家，真是搞不懂我们的退货地址是浙江省 买家退货的物流却是发到福建省，根本就不是我们提供的退货地址。我们根本就没有收到货，要求淘宝介入，却判了我们退款给买家，现在是衣服没有收到 钱却给你了买家。我们要怎么维权。
2021-08-10 14:00:021023 -
淘宝介入私自在我没同意的情况下私自修改退货退款协议，改成仅退款并秒退给买家，有说理的地方没有？
买家以假冒品牌，商品质量问题，恶意申请退款，淘宝可以不通过卖家私自解决？买家在本店买了6种商品，收到货后以假冒品牌投诉3种商品仅退款，正常买家是不会这么做，而后我与买家电话沟通，商品厂家品牌写的很清楚，买家说不是他要买的品牌为由仅退款，我告知买家送了运费险如果不喜欢可正常退货退款，买家不但没有正常退款还申请小二介入，小二介入在我出示发票和营业执照后还是判定退货退款，但是买家又再次申请另外2种商品以
2021-08-10 20:00:01908 -
买家已差评，后以质量问题发起退货退款，淘宝小二判定买家维权不成立，差评能不能删除？
买家已确认收货，并已差评，后以质量问题发起退货退款，卖家不同意退货退款，买家申请淘宝小二处理，小二判定买家维权不成立，这样买家评论的差评能不能删除，求解？谢谢。
2021-08-11 14:00:01756 -
被快速拍下付款.收货后交易快照被更改.买家要求无理由退货,商家如何止损保障权益?
由于买家快速拍下大金额订单，当我方确认是否有问题，买家只确认是否有发票与运费就快速付款了。后买家以出差10天为由申请退款。经说明情况。买家关闭了退款，叫继续发货。我方多次说明并向买家确认是否真要购买发货。并说明不能随意退货的理由，买家仍然确认购买并叫发货(如此时不发货就是我店的问题了)。收货后，买家以订单快照描术不祥细等为由。(此时才发现买家发来的订单快照与原订单快照不同.上电脑淘宝与电脑交易订单
2021-08-11 18:00:02847 -
退货买家没退回，淘宝把钱划给买家了怎么办？
买家没有退到我指定的退货地址，我拒收了，结果买家就把这件衣服占为己有了，现在淘宝系统自动把钱划给买家了，我怎么才能把我的衣服追回来，谢谢建议！
2021-08-11 22:00:01871 -
买家仅退款，上传凭证之后淘宝判退货退款，但是买家还一直不退，还投诉到315，怎么办？
买家仅退款，上传凭证之后淘宝判退货退款，但是买家还一直不退货，还投诉到315，怎么办？这买家就是一个恶意退款不退货的诈骗团伙；买家一直说质量问题，315这边会怎么判定？
2021-08-11 23:40:01658 -
买家不退货，淘宝直接给买家退钱合理吗？
有个买家在我店铺买商品，说假货申请退款。我说，不是假货，不信，退货可以。但是，买家不理我也不退货，直接申请淘宝介入。淘宝只根据买家申请就把商品下架了又罚我2分。然后淘宝把钱直接退给买家了。我咨询了淘宝客服，客服说这是不合理的。我也认为必须要退货才能退钱。是不是
2021-07-29 16:40:02833 -
买家要求退货，但申请的只退款，没有退回货，淘宝已经操作退款给买家了？
出售的是一件同款衣服，买家问我带不带原标，我说有的，买家收到后发出只退款申请，我当时没有看清楚，拒绝了，要求承担退回来回运费，后来买家又发出申请说我卖假货，淘宝要求我提供小票，没有提供，淘宝判决退款给了买家，买家根本就没有要退货的意思，这是一种新型诈骗，我现在没有收到退货损失一千多元，谁来维护卖家
2021-08-14 09:00:01825 -
花呗付款订单，买家售中提交过一次7天无理由退货，迟迟不退货？
花呗付款订单，买家售中提交过一次7天无理由退货，迟迟不退货，我们联系，留言买家及时操作退货未果，系统自动关闭订单交易成功。买家又申请售后退货，同意后依然迟迟不退货，我们联系留言买家，依然未果，数天后买家提交退货单号。买家为广州地区，我店铺为江苏地区，买家上传了退货单号显示为佛山地区（并非买家地址）发到广州地区。已经提交闺蜜：7011609010007349
2021-08-14 09:40:01954 -
买家一直申请仅退款，淘宝介入后判买家退款退货，到了退款退货期限前买家又申请了仅退款？
买家定制了一批瓶子，要求便宜不要打标，收到说我是假冒产品没有商标，我说定制的产品本来按照你的要求做的，他就说不是正品质量差云云！然后一直申请仅退款，每次都到快到我拒绝退款时限才申请仅退款，拖到15天淘宝介入后判定买家退款退货，我也无语退货就退货吧，结果买家在退款退货最后时限又申请了仅退款，这个不是售后申请，但是距离发货已经一个多月了，淘宝介入判定的操作买家也可以修改？那再过15天是不是淘宝介入判定
2021-08-14 10:00:028026 -
淘宝规则在哪里，买家过售后时间淘宝还支持买家退货？
买家买了裤子已经过了售后时间了，淘宝还支持他退货，小店是支持7天退换货的，买家是5月29号签收的，今天还来申请退货退款，小店拒绝了，买家申请淘宝介入了，淘宝判决要给买家退货，就是想问问淘宝规则是拿了看的吗
2021-08-14 17:00:01711 -
买家已经超过七天无理由退货退款时间，并且他败诉，为什么还要我们买家退款？？
（1）买家已经超过七天无理由退货退款的规定时间（2）买家退货理由是售假，我们举证成功，小二也支持卖家，评判买家投诉不成立。（3）买家在留言板上公开威胁卖家不给退货地址（4）买家之前是零笔交易，怀疑是恶意打假请问这种情况，平台方为什么还要卖家退货退款？我实在是想不出理由！现在就这么拖着。。
2021-08-14 18:40:019315 -
买家虚假物流退货。怎么选择拒绝理由？大家指点下
买家退货物流随意找了个早就使用过的快递单号。签收地址跟发货地址完全不是本店地址，选择拒绝理由没有这一条，改选哪个选项拒绝？买家填写的退货单号没有物流记录。。协商好换货维修未收到退件，快递还在途中退回的货物影响二次销售。。买家要求取消退款。买家擅自使用到付或者平邮。买家退回的货物不全。退买家填写的退货单号没有物流记录，买家退回的货物不是我店铺的，谢谢路过的商友。
2021-08-15 14:00:02747 -
买家说谎，自己伪造快递证明，退货商品配件买家还留下了，商品严重损坏，确说我发的商品就是坏的？
买家接二连三申诉，就说我发的商品是损坏的，我发的是一整套桌子，买家确签收了，说只收到一个桌腿，桌面我发去就是坏的，大众评审同意买家退货，买家退会的桌腿没有配件，收到桌腿的第二天才收到损坏的桌面，我拒收，快递出示证明，因为圆通不给出示圆章证明，站点经理帮我盖章的是站点红章，买家出示了一个个人证明，可给买家派件的快递员说没有写过那样的证明，站点也没有给她写过那样的证明，笔记看整个站点都没那笔记，但是看
2021-08-15 17:00:01821 -
买家表示看见我发的提醒为退货的准确地址，发货还是照之前错误的发，淘宝裁定退款给买家，不服！？
网络差，导致买家申请退货时候，退货地址换不了，不能选择准确的地址，跟买家说明后，先点击同意退货退款，在买家在线的情况下对话框多次提醒将准确的退货地址发上，也在买家没退货前在退货申请的对话框页面告知寄回货物的准确地址，但是买家发货的时候没有去看，导致货物发往别处，丢失。货物无法追回。后来问买家，却表示自己已经看见了，但没去看，气死我了。
2021-08-16 17:00:02966 -
买家收到货后，22天洗的都泛黄色了，淘宝上还判买家退货退款，这种怎么办？
买家收到货后，22天了，洗过穿过的，一件白色衣服，洗的都泛黄色了，淘宝上还判买家退货退款，来回运费我们承担，这种怎么办，淘宝上永远都是站在买家的角度。这种衣服还能同意买家退货？
2021-08-16 22:40:01879 -
买家退货，先邮的到付，我拒绝退款，之后商品又有损坏，买家申请淘宝介入，商品损坏证明还有用吗？
有个买家退货，先是邮的到付，我这边拒绝退款，拒绝原因：买家擅自使用到付或者平邮，之后买家付了运费，但货到后有损坏，我们告知买家商品有损坏影响了第二次销售不能退款，之后买家要求淘宝介入，（问题描述为 卖家已签收未处理） 但我们现在要拒绝退款的原因是商品有损坏，因为买家已经申请淘宝介入了，我也不能修改拒绝退款原因，我把商品损坏的证明上传后还有用吗？？
2021-08-17 10:00:02782 -
我是淘宝卖家，买家有虚假快递虚假签收，退货骗取卖家钱物，淘宝支持了买家退款；我要申诉！谁来说理？
事情的经过：买家买了本店一款衣服【订单编号：2560855245895238】，件分别发江苏和新疆 ，新疆有补拍邮费10元.我发韵达快递，当买家收到衣服时 ，说穿不了想退，我就给了买家退货地址后，买家申请了退款：“只退款不退货”我拒绝了【明显是买家骗财物的开始】.买家修改了退款申请，一直也没退货给卖家.半个月后申请淘宝介入处理，用了一张假的快递单号【空包】作为退货的物流凭证【天天快递：物流单号 5
2021-08-17 19:40:01763 -
发货前和买家约定的不退货的，买家收到货后要退，淘宝退款给买家！双方约定的不算吗？
发货前和买家约定的不退货的，买家收到货后要退，淘宝退款给买家！双方约定的不算吗？
2021-08-17 20:00:018315 -
淘宝支持7天无理由退换，退款率高怎么办？现在被小二下架，还可以编辑上架吗。
因7天无理由退换，导致爆款链接退款率高，现在被小二下架，涉嫌产品质量不合格，这个链接还可以编辑上架吗。
2021-07-09 23:40:03743
