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买家提交退款申请没有退货，客服强行把货款退给买家怎么办？
你好，我是山西长治卖家，我被买家骗订单号7011612030001468，过程是买家先拍下我的两台PLC设备，收到货后找理由退款，然后用假的圆通，3554545644退货，网上跟踪查不到退货，一直不给发货，等到10好几天后，又上传中通；768486652989发往湖南郴州的货单，同时要求客服能介入，客服没有认真核对就把货款退还给卖，他发往湖南郴州的货物快递单别人已签收，买家就是有意诈骗。我现在以联
2021-11-09 13:35:02922 -
买家收到货后掉包说卖家发错货，并且淘宝判定支持买家退货，是否要拒签？
买家收到货后换吊牌掉包说卖家发错货，拒绝退款后并且淘宝判定支持买家退货，是否要拒签退货，再次拒绝退款？
2021-11-09 14:00:02895 -
淘宝店违规被关了,买家申请退货退款直接成功了,然后买家不退货怎么办？
淘宝店违规被关了买家申请退货退款直接成功了然后买家不退货怎么办，电话联系不上，发信息也不理，旺旺登录了又不看
2021-11-09 14:35:01979 -
买家申通退货退款，填写虚假单号。我拒绝后，买家取消退款，直接给差评8个。该怎么办？
买家申通退货退款，填写虚假单号。我拒绝后，买家取消退款，直接给差评8个。我该怎么办？
2021-11-09 15:35:017426 -
我们是定做产品,打电话也不说话。旺旺发信息也不回。买家可能是同行怎么办？
我们是定做产品。买家在旺旺上告诉了我们尺寸。算好价格拍下付款。我们按尺寸做效果图给买家核对。买家一直不肯确认。打电话也不说话。旺旺发信息也不回。最主要在线也不回。我们怀疑买家是同行故意的。 请问应该怎么办？
2021-11-09 16:00:01630 -
买家年前买的毛呢外套，已经穿过了，现在以起球为理由要求退款退货，大众评审支持买家，我该怎么办？
2017年 1月18号收到货，反馈说衣服有问题，我们解释后买家不接受，我同意给她退货并支持顺丰到付，买家当时拒不退货。之后便是各种要求只退款不退货，买家说维修费18元，但要求我退30元，后来又改为50元，最后干脆350元只退款不退货。衣服穿了近20天了现在又以衣服起球要求我们退货退款，已经影响二次销售。本款衣服是大毛圈料，纹理粗这是衣服的属性，何况买家购买之前是在当地的实体店试穿过的，知道衣服的面
2021-11-09 17:35:011369 -
该买家将去年购买的杯子跟前几天购买的杯子进行掉包退回，要怎么投诉这种行为的买家？
该买家将去年购买的杯子跟前几天购买的杯子进行组合掉包退回，将新杯子的检测贴纸，杯垫，移到去年购买的旧杯子上，骗我们说杯子没有用过，本来开始申请退款时，我们就没有同意，购买前已经告知杯子是个人使用物品，签收多天严厉不予退换，当时买家也没有异议，在签收五天后，突然申请退款，我们拒绝后，接二连三的申请退款，最后淘宝介入，判定退货退款，可买家说杯子没有使用过，可这样，该买家还是将用过的一年多的杯子跟现在购
2021-11-09 18:35:01780 -
怎么给买家评价？评价管理怎么没有买家的信息，评价路径是哪里？
怎么给买家评价怎么弄得？
2021-11-09 19:00:01818 -
机子是二手商品买家拆了机子要退货怎么办？
买家验收过机子了 机子上贴有标签 被买家拆了 现在退货 淘宝还支持买家
2021-11-09 19:35:01892 -
买家一直没收到包裹，但物流信息显示“已签收”，现在买家提出退款申请，卖家应该怎么处理？
买家一直没收到包裹，但物流信息显示“已签收”，现在买家提出退款申请，卖家应该怎么处理？？
2021-11-09 22:35:01777 -
为什么买家超过7天退换时间了，淘宝还支持买家退货？真是不科学，半个月还来退款，竟然还支持，无语？
为什么买家超过7天退换时间了，淘宝还支持买家退货？真是不科学，半个月还来退款，竟然还支持，无语
2021-11-09 23:35:01837 -
买家向我下订单，我做一件代发怎么给买冢发货？？
店铺做一件代发怎么做，买家向我下订单了，我做了几件一件代发的产品，我该如何向买家发货？难首买家向我发订单，我又向一件代发那里买一件收到了再给买家发货吗？
2021-11-10 09:00:01822 -
遇上恶意退货的买家我该怎么办？
本人兼职开个小店 卖显卡 虽然卖的种类不多 但是有一款已经是同款型号销量最好的了 可惜树大招风 有买家拍下收到货后说显卡外观有问题 我们认可这个情况 表示愿意作出一定补偿 同时也告诉买家可以实际使用测试一下有质量问题我们还是愿意接受退货退款 买家认可 后来过了几天 买家表示没有质量问题 但是仍然要退货 我表示虽然外观有些许瑕疵 但是未使用过 买家使用后肯定影响再次销售 我表示外观问题仍然可以通过补
2021-11-10 14:00:019911 -
买家以假冒、质量问题为由要求退款退货，经过举证，店小二支持卖家，买家不甘心就告到工商局，该怎么应付？
买家想退换货，商家拒绝，买家就以假冒产品、质量问题为由要求客服介入，还把商品退回来，经过举证，证明产品是正品，商品已影响二次销售，最后店小二支持卖家，买家不甘心就告到工商局，怎么应付，店铺会受到牵连吗？
2021-11-10 14:35:019439 -
买家收货后，不退货，只申请退款，小二判定自动退款，我该怎么办？
买家从我这里买的产品，我发货后，买家告诉我不要了，我让他拒收，他说不管，后来又签收了，有底单，然后他就一直申请仅退款，不退货，期间联系过几次，没有反应，买家申请小二中介，我把底单上传上去了，小二判定自动退款给买家，产品和货款全部都在买家那边，我应该怎么办？
2021-11-10 16:00:01795 -
买家在下订单后，东西在运输中，但买家在实体店试用我同样的东西后就说不好，申请退货不要了，运费怎么办？
买家在下订单后，东西在运输中，但买家在实体店试用我同样的东西后就说不好，申请退货不要了，他没有收到我的东西，也没有用过我的，过失方不在于我，是不是我没有必要承担来回的运费，需要买家承担？
2021-11-10 16:38:018846 -
买家根本没有收到货，却直接给差评说宝贝质量非常差，买家也不要了申请售后我该怎么办？
按时发货，但由于快递过年放假的原因，买家一直没收到货。而且时间到了系统自动确认收货了。但买家在还没收到货的情况下就恶意给了很恶劣的差评：说我们宝贝质量非常差！，现在买家申请售后全额退款，退款理由也是未收到货。在还没收到货情况下就说我们宝贝质量非常差。这种评价太恶劣，我该怎么办
2021-11-10 17:00:01705 -
买家恶意退款 ，申请淘宝小二介入， 淘宝小二在没有核实的情况下，几分钟就给买家退款，这样合理么？？？
买家上传的快递单面退回信息与收到的退货单面信息不同，并且车车大概重17kg，收到的包裹却重0.8kg，打电话又和快递核实，并且加快递联系方式让快递截图，并查重量，收到的不是我们的退货，望买家核实在申请！！！！。 这个是我拒绝的原因，并且提供的有快递给的截单，但是买家以拒签形式申请客服介入，客服在没有联系我的情况下，几分钟就给买家退款，而且多次打电话查订单号，投诉，小二以投诉不成立拒绝，造成我物品没
2021-11-10 17:00:02916 -
定制商品不支持退货，可是买家申请了，淘宝还自动同意退款了，货也没退给我，怎么办？
买家定制了商品，定制款交易的时候就说了不支持退换货，买家也同意的，才交易的，结果人家收到货说是不喜欢，直接申请退货，淘宝还自动同意了，买家填了单号后，淘宝就自动退款了，填的单号一直没有物流信息，现在我拒绝退款，可是淘宝说钱已经退给买家了，让我找买家商量，天理何在，退款是淘宝给我自动退的啊，哎，也由此可见，买家是故意的，现在怎么办，钱也没了，货也没了，淘宝也不管
2021-11-10 17:38:01869 -
非标品的做工瑕疵界定标准是什么？为什么会冻结20元保证金赔偿给买家？
我们卖的是瓷器餐具，非标品。买家购买之前咨询过瑕疵点的问题，客服明确告知是一级品的标准，随后买家付款。收到货后买家表示商品有瑕疵，要退货，运费我们承担。实际上他所说的瑕疵是几乎看不到的，也是烧制瓷器不可避免的现象三钻老买家，售后期间多次强调自己是皇冠级老买家，什么卖家没见过。请问这种非标品的做工瑕疵的判决标准是什么？第二，为什么会冻结20元保证金赔付给买家？第三为什么小二介入的全程没有联系过我们？
2021-11-10 18:00:01938
