-
买家恶意诽谤卖家，买家应该怎么办？
卖家出售岫玉龙摆件和岫玉貔貅摆 件 ，卖家发给买家图片加视频也有几十次，让买家细心查看，经过买家同意后，卖家才发货，当时买家就是告诉买家你仔细看好，因为摆件不调不换不退，买家同意。货到之后，物品玩好无缺。这时买家就是多次的恶意的挑毛病，说要鉴定卡，后来我把鉴定卡邮给她，可是她还是找病，一次次的退货，我拒绝退货，卖家让这个买家给磨得实在没有办法了，就和他协商送她玉壁画和退款。当时她同意，后来还是反悔
2021-09-18 09:35:027610 -
买家申请退款，货没有退回。买家申请淘宝介入，淘宝判买家赢。怎么办？
买家申请退款，货没有退回。买家申请淘宝介入，淘宝判买家赢没有退货的物流信息，什么都没有，淘宝介入就直接判买家赢，我tm都快气晕了！
2021-09-18 10:00:026716 -
遇到恶意买家购买和退款，直接拒签造成损失淘宝直接支持到买家，请问商家还有维权的权利吗？
买家交易成功评价之后一星期之后反馈收到的宝贝光色不对，让买家提供宝贝照片买家只提供了一个光色图结果当时真以为给买家发错了，后来买家一直在说自己有多着急用，想换大一点的货，结果好心让买家先拍了先安排了发货，结果买家直接拒签了第二笔交易产品，然后第一笔交易产品发回来货已经使用，然后还有破损，最重要的是我们并没有发错货，一切都是买家故意的。之后联系买家买家说承担第二笔交易来回运费，但是后期觉得运费高不愿
2021-09-18 11:00:02746 -
怎么查买家的记录确认恶意买家？
上周一个买家自己拍的，看到后我联系的对方说了这个产品的有效期，产品名字旁边都有标的，但是现在买家都很折腾，所以在说次，但是买家说要不要换日期新鲜的，我说没有让对方退款，对方不肯说换款别的型号的，我又把功能一样口碑好日期新鲜的产品发了链接给买家，买家看后要求发货。等买家拿到后说要退款，我也同意的，但是说好运费来回由买家承担，结果拿到货物外包装有损坏，也给买家退了款，但是买家退款后就不肯支付运费，网上
2021-09-18 11:35:01838 -
买家买我店里特卖的包邮产品留假地址和电话，我已经发货但是因为无法联系买家东西被退回，我该怎么办？
买家在我店铺里拍下东西后我按照约定时间给对方发货， 当在派送中时买家申请退款，原因是未收到货。 经过我与快递沟通，快递说买家地址错误，电话也不通，无法派送。 遂与买家旺旺联系，告知其电话地址错误，问其新的联系方式，以便派送。 买家无响应。 因此我拒绝了买家的退款申请，理由是正在派送。 随后买家继续申请退款， 我仔细查验了买家的收货地址和电话，确定买家留下的是假的地址和电话并无法联系到买家，旺旺对方
2021-09-12 16:00:011092 -
买家退主板回来，发到付。我拒签。买家申请小二介入。主板拒签后退回给买家了。小二给买家退款。我怎么办？
买家买手机主板然后退主板回来，发的顺丰到付。我拒签。他没有退给我之前我有提醒拒绝顺丰到付的。买家申请小二介入。主板拒签后退回给买家了。小二给买家退款。我怎么办。。。。。
2021-09-18 13:00:01840 -
买家拍下定制产品 买家不说定制需，现在电话和旺旺联系不上买家不知道该怎么办？
买家拍下的产品是我们定做的产品金额1元，定制的产品必须要买家提供他要的需求.我们根据买家需求设计好确认才可以下单.也就说拍下此订单要必须和我们客服沟通才行，买家当时拍下来就问能不能发货.我问他是不是定做如果不是定做的话我们是发不了货的麻烦买家退款.买家就一直回答‘’好的 ‘’恩恩‘的之类的话，也不说他的需求.后来就下线了.一直不上线，我们打电话给买家可是手机一直关机。再后来我们在从千牛里联系买家.
2021-09-18 14:00:011192 -
买家拍下商品，之后发现商品缺货，通知买家但买家要求赔钱并死活不退款怎么办？
前2天有个买家在我店拍下一套衣服，第二天看到衣服没有货了，通知买家商品缺货并让买家申请退款，可是没想到买家第一句就说：不是吧，那就赔钱吧一开始我以为买家是说退钱，然后我就让买家申请退款，把钱退给她，接着她要求我赔5元给她，说投诉之后我还是要赔她5元。之后我在旺旺说几次跟她说麻烦申请一下退款吧，谢谢，买家不予理会。当天晚上我在规蜜上投诉买家敲诈勒索（通知缺货一开口就问卖家拿钱，个人觉得有可能是有心的
2021-09-18 14:35:011031 -
买家用我们的图片当作凭证，大众评审竟然买家胜，我们该怎么办？
买家退回的衣服改了商标和LOGO，我们拒绝了买家退款申请，买家直接申请大众评审裁决，买家用我们的图片当作凭证，大众评审竟然买家胜，淘宝直接把款打给了买家。我们该怎么办？
2021-09-18 15:35:02783 -
买家拒收快递，显示签收，我拒绝退款，买家一投诉，钱怎么退给买家，货还在外面，居然自动退款给买家？
为什么买家拒收的快递，申请退款了，货显示签收了，买家一投诉，就马上退款给买家，有什么道理呢，快递都还在外面？
2021-09-18 16:00:01952 -
一个买家使用过商品的配件，影响配件2次销售，而态度强硬，怎么办？
一个买家使用过商品的配件，影响配件2次销售，开始买家说机子没问题并问了配件价格，但听到我说配件的价格后，买家就各种挑毛病而且买家却不肯给配件的钱，只给网上便宜配件的价格（例如我家配件来货价130，他却只给100，之前邮过去的费用，买家也不愿承担），怎么办？买家开始说是换机，我同意说不影响销售的情况下，可以换，等我收到买家货之后，买家就说要退，我在旺旺上联系买家，他不理，而且我一联系买家，买家就下线
2021-09-18 16:35:02955 -
与买家 产生纠纷 买家旺旺一直不说话客服一直要求和买家协商 这种怎么办？
鱼买家 产生与买家 产生纠纷 买家旺旺一直不说话客服一直要求和买家协商 这种怎么办？
2021-09-18 17:00:02879 -
关于卖家收到买家退款，买家有极速退款，如果买家没寄回退货，那么怎么处理好？
关于卖家收到买家退款，买家有极速退款，如果买家没寄回退货，那么怎么处理好？系统已将退款金额退给买家了，怎么样要是买家没有寄回退件，那么淘宝系统怎么处理这件事？。
2021-09-18 18:35:02772 -
买家投诉恶意骚扰，在淘宝规定时间内和买家协商撤销了投诉依然被扣分处罚是否合理？
5月初被一个买家购买满包邮商品，全部退货，我和买家协商我买了运费险请买家支付我的发货运费，后来协商不通我打电话买家不接之后频繁打了几个 退货后被买家投诉恶意骚扰被判定24小时内买家不撤销扣分12 之后5月10号联系赔偿买家后买家撤销，5月13号接到淘宝扣分处罚，请问是否合理呢？5月10号接到淘宝小二旺旺通知要求24小时内买家不撤销投诉才处罚，可是在规定时间内买家撤销了投诉还要处罚是否符合操作规则呢
2021-09-18 20:00:01855 -
买家恶意损坏产品，淘宝极速退款给买家了，我拒绝退款，淘宝小二说我已经签收，处理决定退款给买家了？
买家昵称：新星工艺品99，恶意损坏产品，淘宝极速退款给买家了，我拒绝退款，淘宝小二说我已经签收，处理决定退款给买家了，投诉无门！买家收到LG影碟机原装遥控器，4天后说遥控器不能用，要求退货退款，因为购买前就已经协商不管什么原因，退货买家承担来回全部快递费，但买家百般抵赖，反复修改退款金额多次，就是不想承担全部快递费，最后我确认给其他买家退货退款时误操作同意全额退款，买家不知感恩，竟然在遥控器里面滴
2021-09-18 20:35:01897 -
遇到了买家诈骗，怎么处理？
买家买了我们一件裙子，收到后买家说有质量问题，到底裙子是不是有问题只有买家自己知道，买家说着急用，所以我们买家没有退货的情况下给买家重新发了新的没问题的裙子100码一件了，还赠送了一件白色蕾丝打底衫。之前买家说有问题的那件我们也送买家了，这样相当于给买家发了2件100码裙子和一件蕾丝打底衫，补发的快递单号是韵达3902312720952买家已经收到，买家却又来申请仅退款，明显的诈骗。我要介入，但是
2021-09-18 21:00:018611 -
买家说我虚假发货我该怎么办？
由于中间有事没看淘宝有一款宝贝没货了在买家拍下的2天后我联系买家告诉买家没货了把订单关下买家收到消息一直没有回复又过来10多天又给买家发消息让把订单关下买家依然不做任何回应过了20天后我又联系买家买家还是不回复我只能标注一个无须物流的发货在发货的第二天买家申请退款我积极配合买家完成退款，但是退款完成后买家向淘宝发起了投诉，投诉我虚假发货 我已经举证聊天纪录 大神们有没有遇到过我该怎么办
2021-09-18 21:35:01925 -
买家总是申请退款不退货。我们联系买家买家也不会。怎么办？
买家总是申请退款不退货。我们联系买家买家也不会。怎么办
2021-09-18 22:00:01694 -
买家购买的鞋子因买家不正确穿着而坏了，买家却申请售后退货，怎么办？
买家买的鞋子，穿不到一个月，坏了。买家发照片给我看，看到后个人觉得是买家自己没有正确穿着而使鞋子坏了，所以并没有进一步和买家沟通，买家也没有提任何要求。没想到，买家没过几天申请了售后，但他申请的原因不是商品质量问题，而是商品少件、污渍等这个原因。因个人觉得商品已影响二次销售，我拒绝后买家申请了小二介入，我没想到，小二竟然同意让买家退货。我真是崩溃，头一回碰上这种事情，不知道如何解决？
2021-09-18 22:35:01699 -
由于没有答应给买家红包，买家就给了差评。请问我们卖家遇到这种事情怎么办？
给买家发的货被快递搞丢了，后来又给买家补发了一份，可是买家收到货后说收货时间太长，向我们卖家索要红包作为给好评的条件，由于没有答应给红包，买家就给了差评。我向规蜜投诉，规蜜让我们找买家沟通。买家就是要钱，找买家沟通不就是要给买家钱吗？请问我们卖家遇到这种事情怎么办？
2021-09-18 23:35:01825
