直通车开人群有用么真的需要开直通车来提升吗

买家申请介入都算纠纷吗？该怎么处理

买家收到伞后说坏了，让买家提供了照片，伞骨坏了已经无法修复，我让买家申请退货退款，买家申请了补寄，原因是配件损坏，我拒绝申请，并留言买家申请退货退款，买家马上申请介入，该怎么处理，会算纠纷吗？

2021-08-29 11:00:01

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我们是销售牛仔裤的，买家提供身高体重，我们客服建议28码，但是后来买家拍了29码，买家收到试穿不合适，非说我们客服给她建议的不对，而且还申请描述不符退货，我们拒绝之后，买家申请小二介入，并要求商家承担退货运费，小二看买家信誉等级高，就私自同意了买家的退货申请。但是我们商家一直没有承诺过给买家承担退货运费。我们退款之后买家便投诉我们违背承诺，要求我们赔付她的退货运费。现在投诉还等待小二处理，大家怎么

2021-08-29 14:00:02

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第一次碰到恶意买家只能等最后处理结果吗？

商品刚断货，买家没有询问自主拍下，买家申请退款我及时退款并且退款成功，买家收到退款后发起“卖家没有及时发货”的投诉，和买家沟通买家坚决不退款，处理结果赔付买家30元并扣3分

2021-08-29 19:35:01

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当天狠狠骂过买家，后来再没有联系过买家属于骚扰吗？

买家自己承认买错商品，在退货时却写仅退款不退货。于是卖家狠狠骂了买家，后来再也没有找过买家，过了几天买家主动来骂卖家，还投诉了卖家。卖家仅仅当天非常生气的骂过买家后并没有频繁联系买家，却被淘宝处罚说是恶意骚扰扣了12分还屏蔽了7天。不是说频敏才属于骚扰吗。我只有一次就被处罚成这样合理吗

2021-08-29 15:00:01

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买家虚假退货诈骗商家权益何在？这样我们商家的权益该谁来保障。

买家申请退货然后填入了快递单号，一开始我看物流信息是寄往我这个地区的就没在意，过两天在看物流显示已被本人签收了，但是我本人没收到过任何快递，我在仔细看签收的地址与我这里不符合，然后旺旺联系买家叫买家把快递底单发给我，买家一直不回复我，电话也不接听，当我拒绝退款的时候，买家即刻就申诉上传底单照片给淘宝小二，这期间我一直联系买家但买家一直不理不睬，我就一直打电话给韵达快递查询，把买家上传到淘宝小二的快

2021-08-28 10:35:01

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我怕买家确认收货。小二处理期间买家还有确认收货的人口吗？

买家申请描述不符退货退款，我们是卖的品牌商品，有官方授权，我让买家修改退货原因，因为我们有赠送运费险，无理由都是可以得到运费险赔付，但买家不改，退款说明的理由也不成立，后来我看买家上传的图片，商品还使用了，我现在申请小二介入了，小二处理期间买家还有确认收货的人口吗，我怕买家确认收货

2021-08-30 17:00:02

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买家购买商品后，正常发货，寄送到买家地址，买家无理由拒收合理吗？

买家购买商品后，正常发货，寄送到买家地址，买家拒收没有原因，然后申请退款，寄回来的邮费谁出？我拒绝退款了，介入小二，为什么还是判我输？买家无理由拒收不是寄回来要买家出邮费吗？为什么我还被判输了，气不过不是邮费，难道不是这规则？

2021-08-29 16:35:01

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海外直邮的商品给买家，买家收到后有瑕疵，可以拒绝买家的退货退钱的申请吗？

因为宝贝链接的性质就是海外代购不允许退货，但买家收到了商品有瑕疵，我也很想妥善解决，但也不想让自己有损失，想说可以退点钱给买家，拒绝买家退货这样可以吗？

2021-08-29 10:00:01

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买家在无正当的理由下,淘宝支持退款买家, 常常偏帮于无良的买家, 试问这样处事公平吗?

买家分开拍下了二件全是9成5新的商品卖家发货后买家收到货验收签收后只确认付了其中一件商品货款买家要求退另一件要退货退款买家这样的方式卖家是不接受的卖家的商品不存在任何质量原因更与描述相符买家的理由是要求高一句抱谦买了又不要便无中生有的乱找一句退款藉口凭空制造一句虚假的理由给淘宝看买家二话不说便强行申请了退款买家享有特权可以直接在淘宝拿回货款于买家是百无一损卖家便损失快

2021-08-29 20:35:01

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买家对商品没有提出任何质量问题，给买家开的纸质发票，买家要我无理由作废，合理吗？

买家对商品没有提出任何质量问题，给买家开的纸质发票，买家要我无理由作废，合理吗？问题是我们的发票是限张数的，本来就不太够用

2021-08-30 19:35:02

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买家签收第9天来申请退货没有质量问题还要挟不给退就淘宝介入如果淘宝介入对店铺有什么影响?

买家8月30号签收 9月7号来申请退货我联系买家问什么原因，买家告诉小，我让买家提供物品的照片如果不影响就想给退了，但是买家不提供，还说给发回来了，买家30号签收到9号申请都没联系过我怎么可能发过来了，我让买家提供快递底单，提供的底单都没写字，我一看直接告诉买家超过7天是不能申请退货的，买家就要挟我淘宝介入，请问如果淘宝介入会对店铺有什么影响？

2021-08-29 12:00:01

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买家拍下商品后卖家发现缺货，第一时间旺旺通知了买家，买家退款还投诉，淘宝会支持他吗？

买家拍下商品后卖家发现缺货，第一时间旺旺通知了买家，买家申请退款还投诉说不按约定时间发货，淘宝会支持他吗？该如何处理

2021-08-30 18:00:02

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钻号买家好评率为73%，无质量问题以差评要挟仅退款，我们要求买家好评追加给退20，算违规吗？

买家在我家拍了一个38元的钢化膜收货后贴好了说膜有划痕，并提供了一张不清楚的照片，要求质量问题仅退款，我们说看不清，出于买家体验我们可以给你再发一张，买家说不要补发，要求退点钱，就当我去其它家买了，我们说给退10元，买家要求退20元，以防买家再次找事，并差评要挟，我们要求买家好评追加，给退20元，买家不同意，我们说不评价就确认收货默认好评就行，买家说你不要左右我，就要用质量问题仅退款，不退就差评，

2021-08-29 17:35:02

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买家恶意退货，大众评审支持买家，淘宝网复核大众评审处理有误，这样我的店铺还会被扣分吗？

买家收到货物后，也没有与卖家沟通，而是直接申请退款，且又不愿意承担发货运费。一般买家如果收到损坏的货品，都是直接拍照联系卖家，要求解决问题。我告诉买家可以重新寄一个好的给他，但买家依旧执意要退货，并且是全额退款，不承担发货运费。因此，我拒绝了买家退货。买家申请淘宝介入，结果是大众评审支持买家。对这样的结果当然不满意，没有做错，为什么要受到不公正的处罚。我向淘宝投诉后，淘宝网复核大众评审处理有误，还

2021-08-30 13:35:01

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