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买家再商品配货中申请退款，可是货已经发出了，产生的发货费用损失怎么处理？
买家一声不吭的就拍了商品，客服当时跟买家核对地址并跟买家说明属于调货商品，要在2天内发货的，当时买家并没有异议，也没有回复，于是给买家配货了，可是配货途中，他又来申请退款，说是不想要了，可是我们的配货订单没有取消成功，反馈发货了，那么产生的费用怎么办呢？
2021-11-09 12:35:02824 -
买家安装好了再来申请退货退款？
买家收到货安装好了再来挑着各种小毛病。以未来十年二十年无法面对为由。需要大金额赔偿，商家不接受此赔偿，买家就申请退货退款，由于买家的订单是按买家要求定制的。退回来无法二次销售。请问遇到这样的该如何应对？
2021-10-22 15:35:021017 -
恶意买家投拆后再以质量问题要求退款？
交易纠纷：遇到恶意买家，但自身销售产品（食品）确有不符合国家有关法规要求，买家在收到质后已投诉315，工商部门已经介入，现在买家以质量问题要求退款，怎么处理？补充:买家已经投诉，现在以质量问题要求退款，会不会成为其另一条投诉理由？
2021-10-14 12:00:01721 -
买家的恶意差评？再遇到这种问题要怎么解决？
我是卖食品的一个买家收到货后说里面有虫子还发了张图片给我，当时我很慌张感觉不可思议，我及时联系厂家，厂家说不可能事向我再三保证，我对买家说可以退货退款运费我出，还要赔偿的话产品退回情况属实我会向厂家索赔，然后买家说东西寄回了你们想怎么说就怎么说了，坚持要给差评，后来我在同行差评里发现了那张买家发给我的一模一样的照片(包括环境都一样），我才知道买家是故意恶评。再遇到这种问题要怎么解决？
2021-10-21 19:35:019810 -
买家要求不退货退款，不同意差评再申请售后仅退款。有什么办法可以让评价删除，又让买家无法申请退款?
买家要求不退货退款，不同意差评再申请售后仅退款。有什么办法可以让评价删除，又让买家无法申请退款
2021-10-21 15:00:02739 -
功能性问题，退回来的东西，不能再退回去。淘宝会把款打给买家，而且，我退回去货物自行追回！
买家退货，我的东西质量不存在任何问题，结果买家由于是不会接线，要求退货，当时选的是功能性问题，我没注意看，就同意了，结果，退回来的商品，已经是影响到我第二次销售了，我与买家联系了，买家同意了我把货物寄回去，我当时也给淘宝客服打过电话，淘宝客服回我说，如果买家同意了，就没问题。我还让快递员拍照取证。结果，当天晚上，买家又提起了介入。我又给淘宝客服打电话了，客户说，只要是买家同意的话，就申诉不会成立。
2021-11-05 18:00:01908 -
买家拍下商品等我点击发货后申请退款再恶意差评？
无语了，我货没发出去只是填入了快递单号，然后买家申请退款，同意后买家申请假冒品牌的售后，我拒绝，后面买家就给了个恶意的好评，闺蜜投诉都删除不了，我货都没发出去买家就可以评价？大神教教我怎么办
2021-10-10 11:35:01674 -
小二判决不公平公正，事后淘宝都不会再处理了吗？
我是卖家，有一个交易订单2952568636784919，买家在安装商品的时候说商品质量有问题，要求退货，并承诺他会承担来回运费，选择全额退款。客户退回商品时，少退了两件，当时有打电话与买家确认过，且在旺旺买家也承认了，答应会赔偿，我们签收了。小二在处理过程中要我们提供物流证明，我们也提供了。买家也拖延了时间一直没有赔偿少退了两件商品的款，时间到了小二也判了买家赢全额退款给买家。事后买家反口不单没
2021-10-21 19:00:01809 -
关闭子账号分流后，买家点击店铺旺旺，再买家旺旺上会出现如图提示，请问谁知道怎么关闭这个提示？？
关闭子账号分流后，买家点击店铺旺旺，再买家旺旺上会出现如图提示，请问谁知道怎么关闭这个提示？？
2021-10-13 21:35:02731 -
买家持续2个月发起仅退款申请，卖家拒绝后，再重新发起仅退款申请，旺旺留言也不回复。怎么办？
该买家于2017-10-08在我店下单购买了一件宠物衣服，我店与2017-10-09发货，商品于2017-10-10日签收后，于2017-10-11日发起仅退款申请，申请原因为“尺寸问题”，明显表示已收到货。我店客服与买家旺旺联系表示订单有赠送运费险，商品不合适可以退换货，并告知买家修改为退货退款。买家没有任何回复。在告知后我店拒绝买家的仅退款申请。在此之后，买家并没有修改退货退款，而是不停的申请
2021-10-31 16:00:029513 -
售后差评谁为卖家买单？买家穿洗多次，先差评，再申请售后，淘宝判买家赢，如拒收，自己承担风险？
最近有点头疼，因为接到几个售后差评，买家先给差评，再申请售后的，买家收到衣服穿洗多次了，按淘宝规则是不可以退款的，已经影响二次销售了，我是卖家拒绝了售后 申请，结果淘宝判买家赢，总之淘宝偏小买家，那些规则都是写来看的，最后，我卖一件衣服，承担了所以风险，差评对卖家的负面影响很大，为什么售后退款了，就不能把评价也删除了呢，后来我是申请不合理评价，淘宝一样判断是正常评价，打电话咨询人工客服，他们说删除
2021-11-04 12:35:01725 -
买家拒收快递退回来，买家又确认收货，给差评，再申请退款，大家有什么好办法吗？
买家拒收快递退回来，买家又确认收货，给差评，再申请退款，大家有什么好办法吗。
2021-11-11 11:00:01722 -
买家买了不包邮东西,联系买家后请他申请退货,但后面再联系时电话变成空号,那我该怎么办呢?
你好有个买家从我店里买了东西但是不包邮的产品联系买家后请他申请退货但后面再联系时电话变成空号那我该怎么办呢这个货我不发怎么办?
2021-10-14 15:00:01796 -
买家尺码不合适退货。我送了运费险，但是买家不理非要我再承担运费，否则就给我差评？
买家尺码不合适退货。我送了运费险，但是买家不理非要我再承担运费，否则就给我差评。这种要挟的差评可以投诉吗，会成功吗。
2021-10-13 10:00:019436 -
买家反复申请七天无理由，不填退货单号。导致售后指标一掉再掉，怎么破解？
订单编号： 2539845690617476。此买家10月份在本店购买的商品，收到以后申请七天无理由退货退款，当时我们没在意，便同意了退款申请。由于买家没有填写退货单号，过了七天退款自动超时关闭了。买家看到退款关闭，又马上重新申请了七天无理由退货退款，我们同意以后，还是不填退货单号，退款还是超时关闭，买家又重复申请退款。同一个订单，买家已经申请重复了3次七天无理由，由于不填退货单号超时关闭了2次，
2021-10-15 14:35:01944 -
买家收到货后申请七天无理由退换货，但始终不退货，待退款关闭，再重新申请。申请小二介入有用吗？
买家收到货后申请七天无理由退换货，卖家同意退款，但买家始终不退货，待7天后退款自动关闭，买家再次提交七天无理由退换货，此时已经是收货之后至少10天，但系统无拒绝退款申请的入口，卖家只得同意，但买家依然不退货。卖家努力联系买家，回复过一次就再也不回复旺旺，不接电话，不回短信，这种情况，怎么破？申请小二介入？但小二肯定以剩余时间足够为由不处理，买家坐等退款关闭，再重新来过一次，这样，可以无限循环。 说
2021-10-24 21:00:02839 -
买家同一个收货地址，不同时间段拍下同款商品，等待卖家发货后，再点退款拒收。能扣买家运费吗？
买家同一个收货地址，不同时间段拍下同款商品，等待卖家发货后，再点退款拒收。因是包邮商品，这样买家不用出运费退货，而卖家就白白损失了几单快递费。淘宝本来就是拼个价格，这种买家能扣发货运费吗？
2021-11-14 09:00:01885 -
订单: 2704733910258777商品无色差，小二支持卖家，关闭客人退款，客人差评再发起退款？
买家收到不喜欢不想出邮费，就说色差，闹小二介入，我们核实后确实没有色差，然后通过双方举证小二2小时候就支持卖家关闭买家退款申请，买家马上差评再发起不喜欢退款申请情景1、我们之前遇到过小二支持我们的，然后对应恶意买家就会关闭订单，买家在也不能申请退款或者不能评价，这种对卖家是公平的情景2、关闭此次退款申请而已；本身买家就恶意这样做的，如果只是关闭此次退款申请，那么买家还是会无限发起退款申请和诋毁该商
2021-10-09 15:35:01812 -
买家申请退货退款系统规定时间没退货，到时退货关闭了这样签收超7天了，买家再申请无理由退货可以拒绝吗？
买家申请退货退款系统规定时间没退货，到时退货关闭了这样签收超7天了，买家再申请无理由退货可以拒绝吗？
2021-11-12 15:38:018516 -
最近经常有买家一发完货就申请仅退款了。包裹是被快递收走了，可以直接拒绝等买家拒收后再同意退款吗？
最近经常有买家而且不少都是一发完货就申请仅退款了。包裹是被快递收走了的但是还没物流信息，买家申请了仅退款可以直接以商品退回后才能同意退款拒绝退款申请，等买家拒收后再同意退款吗？退款有说明需要配合拒收退回才能同意退款，这样操作会影响纠纷率吗？
2021-10-19 12:00:011134
