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买家付款后,卖家未发货,买家过多久可以申请退款?
买家付款后,卖家未发货,买家过多久可以申请退款?
2021-10-10 13:00:01704 -
淘小二处理不公.我该怎么办?
买家拍下等发货后找各种理由个借口退款.我已告知要货物退回才能退款.且保证包装无损.买家承担退回运费.然后买家申请淘宝介入.淘小二要我提供签收证明.买家拒签的.哪有签收证明.小二看都不看我所描述的问题.直接把款项全额退给买家.判我没有提供签收证明.现在收到货外包装严重损坏.内部有破损.且退回来的运费做到付的.交易已经关闭.买家随便拍下物品后退款.来回损失好几百.最后淘小二把问题全推给我.买家逍遥法外
2021-10-09 14:00:02786 -
订单: 2704733910258777商品无色差,小二支持卖家,关闭客人退款,客人差评再发起退款?
买家收到不喜欢不想出邮费,就说色差,闹小二介入,我们核实后确实没有色差,然后通过双方举证小二2小时候就支持卖家关闭买家退款申请,买家马上差评再发起不喜欢退款申请情景1、我们之前遇到过小二支持我们的,然后对应恶意买家就会关闭订单,买家在也不能申请退款或者不能评价,这种对卖家是公平的情景2、关闭此次退款申请而已;本身买家就恶意这样做的,如果只是关闭此次退款申请,那么买家还是会无限发起退款申请和诋毁该商
2021-10-09 15:35:01812 -
定制产品,用户要求退货。怎么办?
本人企业店主,4月初买家购买产品且留言也是要该款产品,买家所需参数特殊需要定做,但外观尺寸不变,该款产品链接里安装尺寸大小也有很清楚的描述,该买家购买时有跟他说定做的不能退换,买家同意。买家收到货后6天反应产品尺寸安装不了,要求退货。我肯定不同意。买家申请退货,后请淘宝介入。
2021-10-08 23:35:021045 -
买家退货使用已经使用过的快递单号,怎么办?
sku已经明确填写了,商品属性。买家拍了一个最低款的。说拍错了,补差价同意买家退换货,买家不换货,现在同意退款退货,填写的是10月1日的已使用的快递单号,(买家昨天签收的本店产品)对方声称自己是圆通公司前台。怎么办?
2021-10-09 09:00:0117511 -
买家投诉质量问题,要求赔偿精神损失费,怎么办?
买家收到货使用21天了,产品是电压力锅,盖子要盖好后转动到锁紧位置才能锁紧卡死,但买家应该是这次没有锁紧盖子,才导致煮粥煮开了以后,气压大所以把盖子逼出来了,可能盖子掉到地上,粥也溢出旁边,首先买家第一给了差评,要求退退款,第二投诉到淘宝小二,我们联系她的话,说明可以退货退款,全额退款,买家说受到了惊吓,要求赔偿精神损失费,精神是无价的,我们怎么赔偿,况且这个是操作不当,买家一定说成是质量问题,找
2021-10-09 12:35:02848 -
买家恶意差评 我申诉不合理评价失败了 还能怎么处理 买家蛮不讲理我都快疯了 求大神?
我是卖虚拟的 买家买了东西之后 嫌下载速度慢 最后协商 晚上8点给他文件传送 但是到晚上8点了 不加 买家人 过了两天 买家退款 我拒绝 今天突然差评 我申诉不合理评价失败了 还能怎么处理
2021-10-08 22:00:011022 -
买家给了中评,我让买家改成了好评了,请问评分是怎么算的?是算5星,还是算1星?
买家给了中评,我让买家改成了好评了,请问评分是怎么算的?是算5星吗,还是算1星??
2021-10-10 10:00:01799 -
黑色衣服洗时掉色,有跟买家事先说明,买家还是差评怎么办?
黑色西服购买时我们就有主动提醒买家说洗时会有掉色,注意分开洗,买家也回复说会手洗,收到后还是说掉色,差评,联系沟通后打了红包说把差评删除,领了红包就把我拉黑,联系不上了。
2021-10-09 21:35:01755 -
代购 非现货商品 到不了货 ,请买家退款2次买家拒不退款怎么办?
您好:请问 我出售的商品是 代购 非现货,客户下单以后,物品来不了货 ,我请买家退款2次,也说明原因了。但是买家拒绝退款 请问下 我应该怎么办,这个事情已经很长时间了,但是现在来的货价钱涨钱很多,
2021-10-10 12:35:01763 -
买家申衣了仅退款,我又不小心直接同意了,买家不退货,我该怎么办呢?
一个买家要求退货,结果她申请的是仅退款,可能当时我是忙昏了。直接就点了同意,造成了退款给了买家,她也不退货了。。。我要怎么想。
2021-10-10 09:00:02685 -
买家买了为我们店铺的娃娃,买家收到后选择退货,退回来的是假货怎么办?
买价买了我店铺的娃娃,我们的娃娃都是原装正品的 ,买家收到后退货,但是退回后东西是假货,包装到时差不多,但是东西不对,连防伪码都没有,现在也联系不到买家。
2021-10-09 20:00:01624 -
客户申请仅退款已经几个月了,申请客服介入处理后买家又申请退款,怎么投诉买家才能关闭退款窗口?
客户申请仅退款已经5个月了,卖家申请客服介入处理后买家又申请退款,一直这样你来我往5个月,怎么投诉买家才能关闭退款窗口.
2021-10-10 09:35:01908 -
一件产品买家来问过几次,每次都是各种讲价,不同意包邮就被买家辱骂怎么办?
一件产品买家来问过几次,每次都是各种讲价,不同意包邮就被买家辱骂怎么办?淘宝客服就说让卖家放宽心态,如果我们辱骂买家是不是也没事,也让她们放宽心态?
2021-10-09 17:00:017711 -
买家购买商品破损,卖家同意补给,但是买家要求双倍补偿,不然差评,怎么搞?
买家购买10个盘子,路途中破损5个,卖家同意补发,但是买家要求双倍补偿,不然差评,怎么搞?淘宝投诉差评,败诉人工客服,败诉投诉敲诈,败诉我不知道淘宝有没有考虑过卖家的感受!
2021-10-09 20:35:018733 -
买家买了后对货不满意又不退货退款,直接给差评,然后又去问大家恶意差评怎么办?
1.买家已买了货,到手后不满意,小店愿让买家退货退款,买家不退,直接给差评。 2.然后买家又去问大家里恶意差评。
2021-10-09 23:35:0110921 -
快递单号填错了 :买家申请未收到货 小二介入 未联系我们就直接退款给买家了 !这个怎么处理?
3734862280474423 快递单号填错了 :买家已经签收了货 确申请未收到货 小二介入 未联系我们就直接退款给买家了 !这个怎么处理?
2021-10-09 22:00:01724 -
买家以假冒品牌申请退货退款,商品退回后买家投诉我(投诉原因承诺的没做到),我该怎么办?
买家现在以假冒品牌为由申请退货退款,要求我付退货邮费,我没有承诺付邮费,商品退回后买家投诉我(投诉原因承诺的没做到),我该怎么办?
2021-10-09 22:35:01808 -
买家收到货后申请仅退款 不退货 说是假货 买家已申请小二介入 要求卖家举证 卖家是代卖的 怎么处理?
买家收到货后申请仅退款 不退货 说是假货 买家已申请小二介入 要求卖家举证 卖家是代卖的 怎么处理
2021-10-10 10:35:01809 -
买家以质量有问题要求退货,但是我的东西质量没问题我心里清楚,买家就是不修改退货理由,我改怎么办?
我们是农家,自家花生从地里挖回来就淘洗了煮的,鲜的湿花生很饱满,花生米紧紧贴着花生壳,水煮后一晒,花生米水分蒸发就变瘦小,花生米和内膜还沾着就从花生壳里面撕下来,沾在花生米上,买家非要说那样的是质量问题,解释了不信,以质量问题要求退款,我请买家修改理由,买家要求淘宝介入了,我怎么办?求教大家,谢谢
2021-10-09 13:35:01849
