-
买家不给返现就差评怎么办？
前面几天遇到一个买家，没有任何咨询就直接拍了一样产品，核对地址时买家问有好评返现吗，客服答没有噢，买家便说“那差评返现吗？”然后！就真的给了差评！问题是他觉得我们的产品还是用着不错的~！也申诉了找了规蜜，但是居然没有通过，寒心，想问下大神们有没有好的办法治治这些无赖恶意买家！
2021-09-29 17:00:01664 -
买家不愿意承担退货费用，我该怎么办？
最近几天前，遇到一个买家，拍了我们店铺中的5个宝贝，本来是我们收取邮费的，但是买家要求发顺丰，邮费到付，我们同意了。就把宝贝交由顺丰进行包装和运输。在买家拍宝贝的时候，还特意提醒要先检查再签收，等收到宝贝，买家明明看到包装已经变形还进行签收。（注意不是别人代收，是自己本人，这个已经打电话给顺丰派件员进行落实）后发现宝贝有损坏，要求退货退款，我们同意退货退款。但是损坏的不能退款且发回邮费由买家承担，
2021-09-30 12:35:02888 -
买家申请描述不符合但是没退货，等到系统默认时间关闭退货后，买家重新申请尺码不喜欢要求退货？
8月18号买家收到货申请描述不符合要求退货。23号发送默认地址。30号系统撤销退货申请。31号买家重新申请退货。应该给退么？过了7天无理由退货了还给退吗
2021-09-28 19:35:028217 -
买家恶意只退款不退货，小二判的是退货才可以退款，买家如果退的东西跟我卖的东西不一样怎么办？
买家恶意只退款不退货，小二介入以后判定的是退货才可以退款，我在售后维权页面填写了退货地址，要是是买家退的东西跟我卖的东西不一样怎么办，买家有备而来，说我是假冒品牌，只退款不退货，我觉得他肯定不会老老实实的把原货退给我的，如果真出现了 退回来的东西 不一样 我该怎么办！
2021-09-29 09:00:027211 -
买家退回来的货，不是卖家发过去的货，联系买家旺旺帐号，出现会员不存，打手机是空号，有办法解决吗？
买家退回来的货，不是卖家发过去的货，联系买家旺旺帐号，出现会员不存，打手机是空号，有办法解决吗？如果拒绝退款，会不会成为纠纷退款，影响流量。 （退回的货来拆开后，才知道不是发给买家的货，发货时没有拍照，举证会不会很麻烦，哎，菜鸟系统如果能识别就好了）感谢回答的朋友。
2021-09-28 22:35:027511 -
买家一直申请退款不退货 快到1个月时间 请问这种情况有遇到过的吗？
买家一直申请退款不退货 快到1个月时间， 开始要求淘宝介入， 出来结果让买家退货， 但是买家不退货，现在买家一直申请退款不退货 ！请问这种情况有遇到过的吗？什么时候淘宝会再介入？
2021-09-29 20:35:018314 -
被买家恶意退款，不小心退款成功了，可以举报或投诉买家吗？如果不可以，是不是对卖家不公？？
各位商友好： 之前遇到过几次，买家衣服收到了，说有问题，我们同意退货，但是买家申请的是斤退款，我们就拒绝并上传证据，然后买家就一次次的拒绝，我们因为比较忙，有时候真的没有注意到，到了时间就退款成功了，虽然钱不多，但是这种行为真的让人出离愤怒，不知道现在淘宝有什么解决的方法，或者哪位大神有妙招！！谢谢！
2021-09-30 13:35:02955 -
买家收到货申请退款不退货，然后淘宝就同意退款给买家了，这是什么道理，我货都没了，淘宝吃翔的吗？
买家收到货申请退款不退货，然后淘宝就同意退款给买家了，这是什么道理，我货都没了，淘宝吃翔的吗？
2021-09-28 16:35:011105 -
买家收货十几天了要退货，不给退就差评怎么办？
买家１２月15日收货的，说是衣服大了要退货的，我是同意的，但买家一直不申请退货，到了12月２７日又申请退货，我不同意，买家申请介入，介入后判定交易成功，买家给恶意差评。（客服说了这个问题不在受理范围内，只能解释或协商。说白了就是自认倒霉）
2021-09-29 19:35:01953 -
买家恶意退款小二介入判买家售后不成立，给了一个差评，请问大家有什么好建议处理？
买家恶意退款，从购买到退款，旺旺联系不上的。第一次用了虚假单号，拒绝后又申请仅退款，说我发错货，请小二介入后判我赢，不支持买家的售后要求，之后买家给了我一个差评，因为订单退款申请了3次，早已经过了云标签可以打标时间，想规蜜投诉，恶意评价，但是这笔恶意评价不知道应该选那个选项去投诉，想请教大家，有什么办法处理？
2021-09-30 11:35:01934 -
宝贝比较便宜，让买家退款，买家说不退了，结果给了差评怎么办？电话是空号联系不上？
宝贝比较便宜，让买家退款，买家说不退了，结果给了差评怎么办，电话是空号联系不上。 希望兄弟姐妹们给点处理建议，应该如何处理这样的问题！ 谢谢！
2021-09-28 18:00:01784 -
淘宝小二违反淘宝规则，对我们卖家进行了不合理的处罚，判给了买家仅退款不退货怎么办？
淘宝小二依据淘宝争议处理规则第八条，第二十三条，第七十三条第（一）项，判给买家仅退款不退货。退给了买家1918元。但是，根据这三条淘宝争议处理规则规定，淘宝应该判退货退款的。现在，我们卖家是钱也收不到，货也被买家给坑了，请问大家，我应该如何维权？值得一提的是，这位买家，明显就是专业诈骗的，为什么淘宝小二会不惜违背淘宝争议处理规则，如此偏袒买家？
2021-09-28 22:00:029810 -
开始退货，没有原因的退货！我就联系买家不回复我，我该怎么办?
有个买家 再我这买了上W的商品，快到系统确认收货时间了，又自己延长三天，我想着延长就延长吧 商品没问题，结果延长的三天时间快到了，又开始退货，没有原因的退货！我就联系买家不回复我，我就拒绝了退货。然后每天给买家发信息 希望能知道为什么并且和平解决，或者给买家退货，但是买家一直不回复 ，我很纠结 ，我就怕退货时间快到了，买家又修改退货协议再退货，我就算同意，到临期了，买家又修改协议，这样钱我收不到，
2021-09-28 23:35:018114 -
买家乱评价，乱给差评，评价内容和事实完全不一样，怎...
买家乱评价，乱给差评，评价内容和事实完全不一样，怎么处理？ 其实这个买家我们问题，我们客服每句话都是回复了的，，这算恶意吗？？可以处理吗？ 后来问了买家，买家说是评论错了，其实 是给另一个商品的，，无语，，，这不是很冤枉？？
2021-09-13 10:35:011214 -
买家诈骗商家，虚假退货。提供造假举证，淘宝小二不需...
买家退货，商家没有收到货、要求买家举证然后买家举证都是虚假的信息。虚假的物流公司。假的物流公司营业执照。越到此问题淘宝小二支持买家退款。难道淘宝小二不查询的吗？假的物流公司，小二让我们提供快递证明，证明没有收到货。都找不到这个物流公司怎么给他提供。小二就是个瞎子。下面图片是买家提供的快递营业执照。一看就假的。哪有注册的公司然后是个人经营，没有任何营业执照会出现两张经营方式。小二都不需要查询的是吗？
2021-09-13 09:00:021004 -
双十一，有个产品断货了，48小时内通知买家了，买家不退款，并索要赔偿，我该怎么办？
双十一，有个产品断货了，48小时内通知买家了，买家不退款，并索要赔偿，我该怎么办？ 关键下一批货得一个月以后才来
2021-09-29 23:00:028713 -
商品莫名被淘宝查售假违规扣2分，两小时后几个买家同时申请退款不退货，该怎么办？
平时店里销量很小，每天一笔左右，24号下午突然四笔订单，两个买家地址含糊，买家信用等级为0，收货人姓名是网名，26号上午11点收到淘宝违规处罚扣2分，两个买家收到货第一时间申请退款，理由是假冒品牌，要求退款不退货，淘宝平台未经我这里同意直接把钱打给买家。现在已提交申诉材料，但是钱已打入买家账户，这种问题该如何处理
2021-09-30 14:35:01864 -
买家拍下的订单说等通知发货，两三个月了，订单一直在那里，一直不通知我们发货，也联系不上买家怎么办？
买家拍下的订单说等通知发货，两三个月了，订单一直在那里，一直不通知我们发货，也联系不上买家怎么办？
2021-09-27 23:35:02725 -
我现在知道物品没有发回，联系买家重新发货，好吧退款处理完成，但买家不接电话。不回信息！我应该怎么办？
买家已不喜欢的理由，申请退货，我已同意，买家也填写了退货单号 ！但快递公司联系我说，怕有破损没有接收此快递，也联系了发件人（买家）。我现在知道物品没有发回，联系买家重新发货，好吧退款处理完成，但买家不接电话（由于淘宝规则，买家已享受急速退款）不回信息！我应该怎么办？
2021-09-28 15:35:01915 -
恶意买家退款？买家恶意购买签收以后过了8天商品提起退款为假冒商品，联系买家有不回复
买家恶意购买签收以后过了8天商品提起退款为假冒商品，我的宝贝是正品货，联系买家有不回复，拒绝退款后到期买家一次申请退款，联系又是不回复，旺旺又是整天都是在线，该怎么办？
2021-09-28 14:00:018510
