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共有 181 篇文章

  • 急急,遇危险人物。。。买家变更收货地址?

    买家昨天早上拍了一件衣服,本店昨晚已经发货了,, 今天晚上买家来申请退款,理由是地址填写错误, 又重新拍了一个,后面我通过手机号码给买家取得联系(两次地址不同,手件人和手机号码分别都不同, )买家说把地址换成后面订单这个。 请问一下大家, 像这种情况, 买家会不会到时拒不承认换地址呢? 我旺旺多次联系她,她都不回话, 前面只是手机通话确认换地址。 我很怀疑是同行恶搞? 请问大家遇到这情况

    2021-10-29 14:35:02 74 4
  • 正品商品,买家就是要以假冒产品申请退款,碰到恶意买家怎么办?

    买家买了商品后,收到货物也没有及时确认收货,快到自动收货时,就跟我这说商品是假货,然后各种恶言相向,我都有好好跟他说话,并且说商品不满意可以退货,但是买家就是要以假冒产品申请退款,真对这种恶意买家,我该怎么办?买家申请客服介入,会不会判我输?收件人,彭于晏,地址,江苏南京淳化街道龙眠大道180号江苏经贸职业技术学院江宁校区。大家小心这个人,还有这个地址,这个地址下单的大多是恶意买家。

    2021-10-27 14:00:01 78 12
  • 买家已付款,说发货地址要改,旺旺联系不上买家,电话没有接通,应该怎么做?

    买家已付款,说发货地址要改,但还发正确需要改的地址就下线,旺旺联系不上买家,电话没有接通,应该怎么做?

    2021-10-26 12:35:01 66 20
  • 买家退货,享有极速退款,系统自动把退货地址发了买家?

    买家退货,享有极速退款,系统自动把退货地址发了买家,但是我及时联系了客户,说正确的退货地址,客户也回复了好,但是还是发成了系统地址,请问这样的情况下,如果申请淘宝介入,谁的责任?

    2021-10-19 15:00:02 88 6
  • 买家恶意退款,用虚假单号 退款,大众评审判买家赢了。卖家并没有收到退货,签收的地址与卖家的地址也不符,怎么办?

    买家恶意退款。买家退货 用虚假单号 退款,大众评审判买家赢了。卖家并没有收到退货,签收的地址与卖家的地址也不符,怎么办?

    2021-10-18 11:35:04 86 4
  • 如何设置买家自主修改收货地?

    买家付完款后,怎么设置能让买家在订单详情页面买家自己修改收货地址。

    2021-10-13 14:00:01 167 0
  • 买家退错货? 不是我的退货地址 还是签收的 我能拒绝叫小2介入吗?

    买家买到鞋子不合适 要退货 我把退货地址发给买家了 退货地址是浙江 结果买家填的单号是发到别的地方 不是我的退货地址 还是签收的 我能拒绝叫小2介入吗?

    2021-10-13 11:00:01 91 9
  • 被恶意买家拍下订单并且付款了,怎么办?

    我有一票订单被恶意买家拍下了,这个买家我怀疑是之前给我差评的买家,然后换了马甲后又来拍一旦,这一次地址是深圳,上一次是威海。我是看他支付宝的手机号码是同一个才发现是同一个买家。买家的信誉的0,拍下后新的手机号少了一位,百度一查手机号段是河北的,支付宝的手机号码是威海的。他拍了东西寄货地址是深圳淘宝集运仓,请问我该怎么处理这票订单。我去淘宝投诉了,小二答复是手机号码少了一位是客户粗心忘记了,如果地址

    2021-10-05 13:00:02 105 7
  • 做分销,与多个商家合作,所以退货地址也都不一样,买家退货怎么处理?

    做分销,与多个商家合作,所以退货地址也都不一样,有时候买家申请退货,系统都默认把一个地址给买家,旺旺联系买家告诉他正确地址,买家也不看,这种怎么做?【注意】不要说什么退哪家就给哪家地址,对于信誉较好的买家,只要申请退货,淘宝是会自动同意买家申请并且自动发一个默认地址的,根本没轮到自己操作,买家可以直接按系统给的地址退货

    2021-09-27 10:00:01 67 32
  • 买家超期申请退货退款,我按规则拒绝了,淘宝小二判我24小时内给买家地址?

    买家11月19号收到包裹,12月12号来申请退货退款,超期很久,我按规则拒绝了,买家也没有任何回应,淘宝小二却提前直接介入,判我24小时内提供退货地址给买家,难道是规则改了吗?要把买家宠上天?

    2021-09-25 16:00:01 98 6
  • 买家恶意退款退货,此买家在我另外一家店铺拍了同样的宝贝,发货地址写的就是我的退货地址,我怎么办?

    有买家在我一家店铺买了宝贝,未收到货就确认交易了,买家恶意给了差评,恶意退款退货(退货原因售假),小二介入后支持退款退货(责任未划分),此买家在我另外一家拍了同样的宝贝,发货地址写的就是我另外店铺发给买家的退货地址,我该怎么做?发货还是不发货?不发货买家就投诉我,发货吧,我自己发到自己家里吗? 买家留的电话是假的,物流显示代收点签收,货退回来了,快递公司内网有完整的退货物流,小二介入把差评删除了

    2021-09-25 13:00:02 78 3
  • 买家退货退款 卖家同意。但是默认地址和给买家的退货地址不一样。打电话投诉淘宝介入了?

    买家退货退款 卖家同意。但是默认地址和给买家的退货地址不一样,买家就打淘宝电话投诉了,淘宝介入了,怎么办? 现在已经协商好了,但是买家不知道怎么撤销,是不是淘宝介入后就没办 办法撤销了?当是买家太气愤了,说怎么是两个地址,就给淘宝打电话投诉了,之后淘宝介入,现在页面显示等待淘宝处理结果~要等4到6天?这种情况怎么办?

    2021-09-24 12:00:02 99 7
  • 遭遇恶意买家,投诉淘宝居然判定不成立,卖家只能任人欺压吗?

    买家8月24号在我店里面买了一个游戏手柄,,26号签收,27号晚申请无理由退货。 我联系供应商(我是做分销的)要退货地址,供应商说30号老板上班了处理。29号,买家就语气十分恶劣的要退货地址,我说老板不在,30号给退货地址,买家就开始骂人并威胁差评。30号,我同意退货并把退货地址发给买家,但买家不退货。9月4号,我好心提醒买家:退货时间快到了,买家又开始骂人而且拒不退货。6号14点退货时间到,窗口

    2021-09-21 23:35:01 113 4
  • 发货人都不是买家本人,淘宝竟然判把钱款打给买家,这样的都可以?

    买家随便给了几个退货单号,说货退回来了,而且发货人都不是买家本人,发件地址也不是买家的购买时候留的地址,而且,发件上签名是我们6月的客户,就不是对应订单的发件人和快递淘宝竟然判把钱款打给买家,这样的都可以?

    2021-09-21 20:00:02 94 11
  • 买家虑假退货?买家申请退货退款然而买家确退的假物流单号给我们。

    买家申请退货退款然而买家确退的假物流单号给我们 物流不是发给我们的.在系统自动确认收货还有10个小时后我们拒绝了买家的退货退款.买家申请淘宝介入说我们地址错误先说明我们地址没有错误并同时又发了一个快递单号这个单号地址是我们的但我们并没有同意买家再次退货请求是买家自已发过来的我们怎么办退回的快件是不是可以拒签?

    2021-09-10 17:00:02 105 7
  • 买家PS了一张假面单。淘宝就直接退款给买家。我能到哪里申诉?

    买家PS了一张假面单。淘宝就直接退款给买家。我能到哪里申诉?

    哎,淘宝太让人卖家寒心了。前几天一个买家在我们店里下了一单,显示签收后立马就申请退款,我们也同意了。等了好几天,也没收到退货,毕竟是同城的,不应该那么久,上去查看下物流信息,显示签收了。但是收件地址不是我们的地址。于是联系买家,买家一直在线就是不回复我们。刚开始也没往那方面想。等到退款时间快结束。我们点拒绝了。买家立马申请淘宝介入。还上传了一张假的快递面单。淘宝没过几分钟就直接退款给买家,也没联系

    2021-09-10 12:00:01 79 2
  • "新版千牛没有买家留言入口,如买家地址不发货,地址电话错误,快递找不到买家,我们怎么联系买家"?

    "新版千牛没有买家留言入口,如买家地址不发货,地址电话错误,快递找不到买家,我们怎么联系买家"?

    2021-09-19 23:35:01 76 6
  • 买家要求改地址,已经按照买家给的地址发货,最后被收件人签收。买家申请仅退款?

    买家要求改地址,已经按照买家给的地址发货,最后被收件人签收。买家申请仅退款。我们提供发货底单 买家签收单,物流公司证明,为什么淘宝还是仅退款给买家?

    2021-09-18 13:35:01 65 8
  • 买家买我店里特卖的包邮产品留假地址和电话,我已经发货但是因为无法联系买家东西被退回,我该怎么办?

    买家在我店铺里拍下东西后我按照约定时间给对方发货, 当在派送中时买家申请退款,原因是未收到货。 经过我与快递沟通,快递说买家地址错误,电话也不通,无法派送。 遂与买家旺旺联系,告知其电话地址错误,问其新的联系方式,以便派送。 买家无响应。 因此我拒绝了买家的退款申请,理由是正在派送。 随后买家继续申请退款, 我仔细查验了买家的收货地址和电话,确定买家留下的是假的地址和电话并无法联系到

    2021-09-12 16:00:01 108 2
  • 买家退错货,卖家帮忙寄回,我们的货物买家迟迟不退,拒接退款后买家申请淘宝介入?

    买家退错货,卖家帮忙寄回,我们的货物买家迟迟不退,拒接退款后买家申请淘宝介入,理由为退回地址错误,我们把和买家的聊天记录凭证都上传,买家自己承认发错货,还让我们寄回他指定的地址,我们发货凭证都有,淘小二还是判买家对的,这个小二是不是不公正啊,我们的损失,我们的货物找谁要去?凭证小二不看的吗?

    2021-09-09 16:00:01 78 16
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