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双方协商退货退款处理,但买家申请了仅退款不退货,款已经成功退款,货还没退,而且买家还给差评,请问该怎么办?
卖家丢失订单,有单号没有物流信息,导致延迟发货。跟买家协商后同意买家退款,不需要退货了。但是退款完成后买家投诉商家未按约定时间发货!还有没有办法让买家把产品退回来? PS:现在已经签收,并且退款成功了。现在想把产品退回来,还有没有方法?
碰到这样的买家确实恶心。事情是这样的买家6月23日收到货的,7月9日申请了仅退款不退货。理由还是做工瑕疵。可想而知有问题干嘛还要留着这款商品呢,我是立马拒绝的在留言上写明,售后服务超时,请商品退回才能退款。但不知道这位买家是不是脑子有问题,过个几天来申请一次退款,差不多有6次了,我在忍无可忍的情况下申请小二介入,判定是买家的错。但这几天这个买家又来申请,还是仅退款不退货。为了各位同行不被阿这样的买
我有一买家,收到货的第二次说内衬有开了一点线,要求我打40元给她,给我好评。我说您寄回来给我帮您换一件吧,来回运费我们付,买家没有同意,她说这样就退货,我想了一下,一件半裙都是溥利,退回来也可以,让买家申请退款,买家申请后,马上填了个顺丰单号,但是过了两三天都没有物流,我问了买家有没有寄回来,她说今天会寄,结果第二天收到衣服,明显是人为穿过的,白色裙摆边都起了毛边,我们没有办法处理,只能拒绝退款和
买家恶意申请只退款,不退货,不然就给差评威胁。后回我们拒绝退款,买家恶意给了差价。投诉了不合理评价,可被淘宝拒绝了,该怎么办
卖家发货,货在运输中,买家因不愿等待为由,退款,卖家拒绝退款,买家在次申请退款,淘宝介入,要求举证,卖家举证并说明,可小二还是给买家退款了,退款以后买家第二天收到货了,并且不退货,说没收到货,现在卖家这里都有证据,卖家怎么能要回货物,或钱款?
有客户没有问就拍下了,因为没货了,就让他申请退款了,买家申请退款后,卖家同意了并退款成功了。不一会儿,买家就投诉我们未按时发货,申请赔偿。我该怎么办?
买家撤销了质量问题的退款 但是还是会算入品质退款!请问如果让买家从新申请理由是其他 还算品质退款吗
我忘记按发货了,买家申请了未按约定时间发货,享有极速退款特权,淘宝已先行退款给买家,怎么办好?我应该如何处理?
买家恶意退款成,我要投诉买家,找淘宝申诉拿回退款,怎么找不到淘宝人工客服怎样找到商家人工客服?淘宝客服怎么乱判
买家在店子里面买了一套衣服,申请退款,原因大小与描述不符,说衣服大了。我这边的售后看到以后联系买家旺旺修改申请为退货退款,买家只看信息不回信息,打电话也不接。售后就拒绝退款申请,要求申请退货退款,也上传了快递本人签收的证明底单。在拒绝申请以后买家同样的原因申请仅退款,售后在联系旺旺电话不回应,再次拒绝买家再次申请,反反复复申请拒收在申请已经有7次了,申请投诉又拍店铺有纠纷记录影响店铺,各位大神这种
买家当时买2箱我们才包邮的,一箱是不包邮的,现在超过了7天要求退货一箱,产品质量无问题,不肯出寄回的运费,而买家申请退款,开始拒绝的,后来她又申请,我并没有放在心上,没有理会,于是超时,系统默认发了我地退款地址并发消息说等收货后会自动退款给买家,我该怎么办?
本店不包邮的一个商品,买家收到一个礼拜后申请退款,是买家原因的退款,让买家修改金额(因为他是连邮费一起申请的),我们不包邮商品只能退货款,买家未修改,我这边有事也搞忘记了,后来淘宝默认了同意,买家极速退款完成,收到货我联系买家,也不给回复,然后拒绝退款,淘宝介入直接判买家胜,原因是“双方协商”,这TM什么鬼,我提供的聊天截图给小二都不管用,这小二都是智障吗???
您好:请问 我出售的商品是 代购 非现货,客户下单以后,物品来不了货 ,我请买家退款2次,也说明原因了。但是买家拒绝退款 请问下 我应该怎么办,这个事情已经很长时间了,但是现在来的货价钱涨钱很多,
客户申请仅退款已经5个月了,卖家申请客服介入处理后买家又申请退款,一直这样你来我往5个月,怎么投诉买家才能关闭退款窗口.
一个买家要求退货,结果她申请的是仅退款,可能当时我是忙昏了。直接就点了同意,造成了退款给了买家,她也不退货了。。。我要怎么想。
买家在我店里拍了一件包邮的产品,我发货了,过了一天(物流是正常),买家申请退款了,运费该谁承担呢?
