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最近几天前,遇到一个买家,拍了我们店铺中的5个宝贝,本来是我们收取邮费的,但是买家要求发顺丰,邮费到付,我们同意了。就把宝贝交由顺丰进行包装和运输。在买家拍宝贝的时候,还特意提醒要先检查再签收,等收到宝贝,买家明明看到包装已经变形还进行签收。(注意不是别人代收,是自己本人,这个已经打电话给顺丰派件员进行落实)后发现宝贝有损坏,要求退货退款,我们同意退货退款。但是损坏的不能退款且发回邮费由买家承担,
退货退款已经给买家退了,买家找我要退货邮费,我可以不给吗,毕竟袜子下过水已经废了。下水后买家才发现裤裆部分是破洞的,退款已经成功了,买家还能申请小二介入吗
买家一直申请退款不退货 快到1个月时间, 开始要求淘宝介入, 出来结果让买家退货, 但是买家不退货,现在买家一直申请退款不退货 !请问这种情况有遇到过的吗?什么时候淘宝会再介入?
有个疑似同行的买家,拍过几次衣服,每次都是正好第七天就申请退货退款,有一次超过7天了,就申请不喜欢不想要了,这样的买家是拒绝退款还是同意昵?
我把商品品牌发布错了*买家收到货后申请了退款*我退款了买家又申请了维权*买家和我说他是专业维权的!我该怎么办?
买家恶意只退款不退货,小二介入以后判定的是退货才可以退款,我在售后维权页面填写了退货地址,要是是买家退的东西跟我卖的东西不一样怎么办,买家有备而来,说我是假冒品牌,只退款不退货,我觉得他肯定不会老老实实的把原货退给我的,如果真出现了 退回来的东西 不一样 我该怎么办!
买家退回来的货,不是卖家发过去的货,联系买家旺旺帐号,出现会员不存,打手机是空号,有办法解决吗?如果拒绝退款,会不会成为纠纷退款,影响流量。 (退回的货来拆开后,才知道不是发给买家的货,发货时没有拍照,举证会不会很麻烦,哎,菜鸟系统如果能识别就好了)感谢回答的朋友。
由于生意小每单都是我亲自操作的,不存在故意少发,我就怀疑体重秤不准,要买家换个秤秤如果还少报纸白送,而且退全款,买家说找不到其他秤拒绝了我的要求,之后要申请退款我也同意了,她寄了个顺丰到付,我直接拒签并旺旺联系买家同意了买家的退款。货我不要了,也不值钱,款也退了!现在个别买家很是惹人厌烦!我又偏喜欢硬碰硬,本来可以退几块了事~但是我觉得不能太纵容这些买家!我以为就这样算是结束了,结果该买家还来了个
买家收到货申请退款不退货,然后淘宝就同意退款给买家了,这是什么道理,我货都没了,淘宝吃翔的吗?
买家申请退款,但是已经发货了,我也不想卖给这种人了,这种情况怎么办?会不会买家收到货我也要给他退款?
买家已不喜欢的理由,申请退货,我已同意,买家也填写了退货单号 !但快递公司联系我说,怕有破损没有接收此快递,也联系了发件人(买家)。我现在知道物品没有发回,联系买家重新发货,好吧退款处理完成,但买家不接电话(由于淘宝规则,买家已享受急速退款)不回信息!我应该怎么办?
买家还没有收到货,申请了退款,沟通了之后,卖家拒绝了退款,之后买家又申请了小二介入,这个要怎么搞啦?
买家2月28日在我店铺买了商品,3月1日我发货,3月2日买家收到(寄的是国内常规地址,非集运公司),3月11日系统确认收货。然后期间买家自行把货品寄去美国,寄坏了,3月底(寄美国用了20多天吧)就跟我说,产品坏了,要退货退款,并要我支付退回的国际运费。这个我不应该接受吧?买家说当初收货的时候没有验货,认定是我的货有问题,那确认收货期间有9天无理由退款退货的,这个自己都不验货,也说不过去吧。
买家恶意购买签收以后过了8天商品提起退款为假冒商品,我的宝贝是正品货,联系买家有不回复,拒绝退款后到期买家一次申请退款,联系又是不回复,旺旺又是整天都是在线,该怎么办?
买家退货时,选了只退款。由于我这边 没有看清楚,就以为是退货,就同意了,过了一天后,没有看到他退鞋子,结果一看这个买家提交的是只退款。钱退给买家了。买家退回来的鞋子,就穿了最少一天时间了,现在该怎么处理呢?
买家收到货7天后过来说少货了,但是查了快递物流重量是相符的,买家还是要申请未收到商品仅退款,怎么办?
确认收货前就给买家退款了,买家还能否评价?有一买家于12.12号拍下一件商品,发货后立马申请了不喜欢不想要退款,我们在12.13号就给退款了,但是买家却在12.25号给了一个恶意差评。请问在已经给买家退款了的情况下,买家还能评价吗?
我们做鱿鱼干,属鲜活易腐类。买家签收后以各种理由申请退款不退货。我们申请淘宝介入后,淘宝小二驳回买家售后,买家再申请退货退款,淘宝支持买家。买家收到货已经一个半月了,由于买家申请只退款不退货的做法拖延了时间,严重影响我们的二次销售。请问这种问题如何处理。
买家申请退款,极速退款完成,然后买家退货,不知道什么原因,货物在路上又返回买家手里了,卖家拒绝了退款,买家上线后,还款给系统,交易关闭了,请问,关闭后卖家的钱哪里去了
