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有一位买家收到货就申请售后换货 关闭申请又从新申请退货退款 结果申请不了了,售后也申请不了,可是货已经退回给卖家,并且给了差评,这时卖家应该怎么样给买家退款呢,买家还能起诉卖家吗
买家反复提出全额退款不退货而且已经转买家支付宝部分现金买家又以感觉数量不对现在又提出全额退款不退货怎么办?
不包邮商品 买家退货退款,但是申请退款的时候邮费没有退,退款成功后买家给差评,淘宝规定的不包邮商品不是有买家承担来回运费吗,为什么退款了还可以差评啊
有个奇葩的买家 9号拍下, 当天下午就发货了,中通收走仓库到晚上8点上传数据。买家申请不退货仅仅退款 ,客服提醒买家修改退货退款,七天无理由,拒收货物就可以,等拒收收到买家退货再退款给买家。 但是 买家仍然不修改退款原因, 竟然 签收货物,然后申请介入, 这种丧心病狂的恶意买家 ,小二竟然判决卖家责任, 这还要卖家活命吗? 遇到这种片子买家和奇葩小二,不发货有罪,发货也有罪。 天猫友商们, 坑太多
5月4日,一买家在我店里拍下商品杜润山羊奶皂,价值6000元。我的上家(供货商)却以货太多为由,说必须把这货发到我手上,由我再发给我的买家。我和买家说了,货太多,会晚两天到。买家也默认。第三天,我收到货,发给我的买家,买家以不按时发货为由,要求退款,我告知,货已发,没法退了。买家说,他自己拒签就行了。货到买家快递公司后。买家说他拒收了,让我同意退款。并愿意承担来回运费,及时修改了退款金额,催我快同
买家买了180个手机壳,刚收到货就直接点了退款不退货,打买家手机问原因,买家手机是空号,淘宝联系不上,相隔3天后,买家回话说少收到30个手机壳,我相信她直接给他支付宝转账过去30个壳钱(这个有截图有证据的),然后买家撤销退款。半个月后买家再次点退款不退货,这次打买家的电话,依然是空号,阿里旺旺联系了也没有回话,我想问的就是:即使商品有问题,那也需要把货退回来才能退款,并且上次说了少发过去30个壳,
买家确认收货后第三天由于不想要了要求退货,我同意了买家申请了可退回来的商品外包装盒没了,商品配件也少了一个,我就马上联系买家告诉他不能全额退款了我就拒绝退款,要求买家重新申请退款金额我就给他退款,买家也同意了修改好了退货申请后,就给我写了一个很长很长的大差评。请问这样算恶意差评吗?可以申诉吗?如果可以申诉要在哪申诉呢?
买家8月24号在我店里面买了一个游戏手柄,,26号签收,27号晚申请无理由退货。 我联系供应商(我是做分销的)要退货地址,供应商说30号老板上班了处理。29号,买家就语气十分恶劣的要退货地址,我说老板不在,30号给退货地址,买家就开始骂人并威胁差评。30号,我同意退货并把退货地址发给买家,但买家不退货。9月4号,我好心提醒买家:退货时间快到了,买家又开始骂人而且拒不退货。6号14点退货时间到,窗口
商家商品页面承诺7天内发货,买家拍下商品后咨询发货时效,商家告知买家商品暂时没有到货,最快需要3到5天,买家在第5天的时候再次咨询商家发货时效,商家告知买家大概还要3天左右到货,买家不愿意等待发起退款,投诉商家违背承诺发货时间,违背双方另行约定发货时间,问题1:请问对到货时间的预估含最快/大概/我想/应该,属于和买家约定的发货时间吗?问题2:买家不愿意等待,商家遵循买家意愿退款,同时买家发起退款的
买家购买的商品,通过恶意退款(申请只退款200元不退货、卖家多次在退款页面要求买家有问题可以联系卖家,而买家视而不见,退款时间快关闭了就自动重新申请)来延长自动确认收货,时长达3个月!3个月后买家说商品有质量问题,要退货退款,而从始至终未曾提供任何有效的凭证,连商品的图片都未上传,可是小二却判决支持买家退货退款!我不知道小二的逻辑在哪里?规则在哪里?不知道各位大神有没有遇到这么奇葩的事情!这么搞还
【由于买家联系我们说不合适,我们让买家申请退款重新下单】买家1.15号申请退款,我们20号查看退款发现根本没有退货物流,于是联系买家让查一下,不料买家破口大骂。说我们不相信他。于是向淘宝投诉了我们,还给我们差评!我们也想淘宝提供了买家填写的虚假退货运单号!可淘宝为什么,不经过核实就把货款退给买家,你们评判的依据是什么?岂不是强盗行径!我们卖家冤枉到那里申诉,谁来支持我们?这样的差评属不属于恶意差评
买家总是遇到关键和需要确认的时候用电话说,买家定制了刻字服务导致我不能给厂家退款退货,到了约定发货时间字刻好了,我问了客服我提供的证据能证明买家刻字了。买家申请退款,我申请小二介入,小二会帮谁?
买家申请售后退款,退款成功后,买家称不是本人的支付账号,一直声称是应该退到银行卡的。还说要投诉,应该怎么处理? 然而淘宝官方规定 售后退货退款的退款是默认往买家绑定的支付宝账号里面打款的最好我还有一个问题是 买家购买支付时使用银行卡 不用输入支付宝的支付密码吗?
买家购买的商品没货了,商家及时告诉让买家改尺寸定制,买家不同意故意刁难,商家没办法只好让他退款,遭到买家恶意投诉
买家收到被套里面因为没有锁边 所以有点脱线 但是不影响外面的美观和使用.买家联系说质量太差要给差评.我们提出了两种解决方案.第一是可以退货退款(洗了也可以退货退款) 第二是给一点优惠算是补偿..但是买家说他觉得我们这么做很不合理..然后联系买家说你觉得怎么才合理.买家开始不回答了.碰到这样的人 真的要郁闷死. 大家还有其他的处理办法吗?
由于我的宝贝和别的卖家一样,买家可能拍错进我的店铺,留言给我备注数字5,我用千牛回复收件地址确认,到第二天下午买家也没回复我,我就把宝贝发出了,几天后买家收到宝贝,以拍错拍多为由要求我退款,他说没有拆封,我同意给退款,要求对方赔付我的运费,买家不同意,我拒绝退款,买家又向我提出退款请求以假冒品牌为由,并自称自己也是做淘宝的,言语中带有恐吓之意,该如何处理?
买家已经承认收到货,他举证的就是我的货的图片,但他申请仅退款,理由是未收到货,买家收到货后,申请仅退款,退款理由 未收到货 拍多/不想要,小二介入后,本人已经拒绝及提交举证签收物流信息,为何淘宝还是把款退给买家。可能是我问的不好吗,买家收到货了,申请未收到货 仅退款打电话商家热线小二,回复他联系不上买家,让我自己联系刚才自己电话联系买家,买家电话里说退回来 ,但旺旺一直不回复 ,为什么把款退给买家
发货后且有物流信息情况下,买家申请仅退款,因货物已发这时候肯定是拒绝退款,同时通知买家修改为退货退款流程,此后买家申请淘宝介入,淘宝居然就能将全部钱款退给买家,而此时作为卖家的我根本就没有收到货物,愤怒至极!
买家2017-07-05 签收的商品 由2017-07-07 协商本店同意七天无理由退货买家发起退款申请。买家2017-07-11 提交的快递单号,至今无法查到物流信息。我与买家联系问是否填写错了单号,买家说 在确认一下单号 就没下文了.... 卖家当时拍的是2件商品,另外一件商品重新填写了一份快递单号,和之前的快递单号只差一位数。但是差到的物流信息是 2017-7-15日收入的... 这快递收入
联系的第一天,买家收货后说收到鞋子就有问题,并发了图片,这边说没使用过给退换,然后买家说没穿过,这边道歉了并表示给退换。然后买家没回复。注:每双鞋子都是我自己检查发货的,这种我发出去不是给自己找屎嘛。 联系的第二天,买家说今天穿了不舒服,要我们退一半的钱。如果不退钱,她就要小二介入。同时说不退钱就申请退款退货。买家觉得鞋子我穿过了,你肯定不给退了,那只能给她退钱了。联系的第三天,买家确认收货,申请
