电商问答-开店娃卖家网-第104页

买家收货一个月，要求退货退款，申请售后维修，我拒绝了，买家申请小二介入了，小二会支持卖家吗？

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2021-10-20 14:00:01

买家留错地址了，没收到货，是菜鸟驿站代收的货物，现在买家要求退款，要怎么解决？

8.1日菜鸟驿站为买家代收货，买家在8.12联系说发错地址了，去菜鸟驿站取货未果，8.17申请退款。

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2021-10-20 13:35:01

买家填写物流单号没有记录。我申请拒绝，买家才发。纠纷退款率，对我店影响很大？淘宝帮谁？

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2021-10-20 13:00:01

买家使用不当造成了产品损坏，拒绝后淘小二居然无条件支持买家，公平吗？

买家使用不当造成了产品损坏，拒绝后淘小二居然无条件支持买家，还要让我承担来回运费，差评还是照样存在，请问各位商友，这公平吗，淘宝真的不怕寒了卖家的心吗

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2021-10-20 12:35:01

有些买家炸骗我们卖家怎么办？

买家第一申请仅退款，被我拒绝了，后面申请了退款退货，还叫我先打钱给他，这明白的就是骗子啊，买家退回的商品，我没有收到，我拒绝退款上传了快递公司的证明，买家申请淘宝介入，结果淘宝判决是买家已经退回自动退款，这不是坑我们吗？

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2021-10-20 12:00:01

买家要求换货，寄回来后厂家那边又断码换不了，又没有退款入口，买家要求客服介入，要怎么处理?

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2021-10-20 11:35:01

买家已经过了七天无理由还申请退款，拒绝后买家申请介入，对店铺有影响吗，淘宝会判那方赢？

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2021-10-20 11:00:02

卖完发货后买家还没收到，然后发优惠券降价了，买家要求补差价，需要退差吗？申请客服介入怎么办？

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2021-10-20 10:35:01

品牌填错了，买家申请假冒品牌仅退款，拒绝退款买家要求淘宝介入，淘宝会怎么处理，会扣分吗？

品牌填错了，买家申请假冒品牌仅退款，要500元才撤销，我拒绝退款买家要求淘宝介入，淘宝会怎么处理，会扣分吗

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2021-10-20 10:00:02

最近好多订单买家在发货后立即确认收货并申请退款，这些买家账号都是0信誉的，是图什么？

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2021-10-20 09:35:02

买家咨询的时候，卖家可以罗列一些常见问题，买家回复数字，便可以收到自动回复，请问这个要怎么样设置？

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2021-10-20 09:00:01

。买家投诉我们骂他居然被屏蔽店铺7天我也是醉了我们是钱没有衣服没有还要被屏蔽什么天理？

我们家是代购商品帮买家代购到了买家也签收了，但是淘宝介入后把款退给买家，衣服也签收了，我们就联系买家喊他退回衣服不鸟我们电话也不接。后面我们直接上报快递去拿快递因为刚签收。买家居然不承认签收了快递，一个20多岁的小妹妹。居然不承认，并且给快递说这个是淘宝退我的钱的，你不要管。不给你。我们听快递这样说实在太冒火了就发旺旺骂了买家，怎么能有怎么无耻的人，这样的人我们会曝光的。买家投诉我们骂他威

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2021-10-19 23:35:02

退货破损拒签，拒绝退款，小二判定支持卖家，还是给买家退款。申诉都无门！买家还来投诉要退她退货运费？

卖的陶瓷杯子。详情页写得清清楚楚明明白白：陶瓷杯子无法保证100%完美，偶尔可能存在轻微瑕疵，完美主义者慎拍。买家以所谓瑕疵问题申请退货退款，我们一开始就拒绝，说明要以七天无理由来申请，退货运费买家自负，结果淘宝说买家信誉良好，自动同意！之后退货退款，结果整个陶瓷杯子都破烂掉了，我们拒签，并且上传了照片，之后小二介入，处理完毕，判定支持卖家。却又把货款退给了买家。结果我们是货也没了，货款也没了，两

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2021-10-19 23:00:01