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买家6月份开始发起7次退款退货，却又不填写退货单号，无法申请小二介入，怎么办？大家有碰到这样子的吗？
求教 该买家订单从6月14号开始申请七天无理由退货，我们同意退货申请，也有旺旺留言，对方产品一直没有退货，也没填写退货单号。系统时间一到自动关闭后又重新开始申请，无法申请小二介入，至今已经申请7次了，今天又来申请了。现在买家旺旺也屏蔽了我们的联系。 1> 买家第一次申请退货退款的时候，寄回单号与另一买家一致，并且另一个买家20号刚退完款，该买家21号就填写了此单号，另一买家也属于长期不填写正确单号
7232021-10-21 18:35:01 -
如果买家签收了我们的货物，算不算买家已经认可了呢，我们是不是就可以无条件不给退货了呢？
最近碰到2笔相反的买家，首先介绍下，我们是做汽车配件的，第一位买家，买了我们2把原装的车门钥匙坯，签收后，把钥匙坯做成成品，然后说不对要退货，如果是好的，我们可以无条件退货的，可是买家申请退货，我们就点击拒绝，结果淘宝小二好牛啊，直接来一句，如果我们不同意退货退款，买家就按照卖家的原有地址退回，如果退错地方，卖家承担所有费用，我的乖乖，这帮孙子说话很霸气啊，没办法，强行把我们的钱给抢走了，第二个，
97302021-10-21 18:00:01 -
买家把货退回来了，我付的运费，买家为了争口气，不要货款，直接确认评价了？
买家把货退回来了，我付的运费，买家为了争口气，不要货款，直接确认收货评价给我差评了请问我能申诉吗 哪里申诉
114152021-10-21 17:35:01 -
我为买家赠送了运费险，买家没有使用，退货运费怎么处理？
我赠送了运费险，买家收到货直接给差评，然后申请退货，运费怎么办，随出？如果卖家出运费，以后卖家还有必要赠送运费险吗？收到货以后，买家直接确认收货，导致运费险失效，先给差评。然后申请退货。
10672021-11-02 16:00:02 -
买家要求寄顺丰，第二天未到货，买家要求退货，运费由谁来承担？
（买家要求寄的顺丰，当时选择的到付），寄件后第二天（上海到杭州），货未到，买家要求退货，可是退回需要双倍运费，这个怎么处理，运费谁来承担？
7292021-10-21 17:00:01 
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指定地区收费，为什么买家收货地址是指定地区的，还是没有收买家运费啊？
我的运费模板设置的是自定义收费，默认是免邮，指定地区收费，为什么买家收货是指定地区的，还是没有收买家运费啊？好郁闷啊，偏远地区运费好贵啊
77112021-10-21 16:35:01 -
买家只退款不退货怎么处理？
买家申请了假冒品牌，然后申请了只退款不退货，旺旺留言只看不回复，打电话不接听。然后我拒绝买家申请，小二给出的结果是退货退款，我同意了。但是买家还是不同意，我现在只能同意退款或者让小二介入。我要怎么办？买家买的产品提供不了凭证
79202021-10-21 16:00:02 -
在旺旺沟通后被买家投诉未按约定时间发货，会如何判定？
买家10月16日购买我店一款商品后，我通过旺旺跟买家告知发货时间为下个月。买家未明确回复，之后无任何沟通情况下于10月27日买家直接投诉未按约定时间发货，会如何判定？
89112021-10-21 15:35:01 -
买家要求不退货退款，不同意差评再申请售后仅退款。有什么办法可以让评价删除，又让买家无法申请退款?
买家要求不退货退款，不同意差评再申请售后仅退款。有什么办法可以让评价删除，又让买家无法申请退款
7792021-10-21 15:00:02 -
设置子账号后主账户收不到买家信息？？？
设置子账号后主账户收不到买家信息，电脑主账户也收不到买家信息（这非常困扰我）。可不可以设置买家发送的聊天信息和店铺交易信息，主账户手机上，主账户电脑上，还有手机子账户同时能收到买家聊天信息呢？
8072021-10-21 14:35:02 -
买家是否属于恶意勒索？我们是属于定制产品 不支持7天无理由退换货的
买家在我店里订了一批广告礼品杯 已经印刷了买家的内容 结果买家收到货后说有个破损的 要求我们给他补发60个 我们没有同意 买家申请退款 （我们是属于定制产品 不支持7天无理由退换货的）我们需要怎么做？
81132021-10-21 14:00:02 -
怎么提高买家喜爱度，今年过好年出来买家喜爱度一直通不过，去年一直都过的，都不知道什么原因？
怎么提高买家喜爱度，今年过好年出来买家喜爱度一直通不过，去年一直都过的，都不知道什么原因
8772021-10-21 13:35:02 -
买家收到衣服要求退货退款，没有全退，快递费没有退给买家，退款成功后，快递费退向去哪了？
买家收到衣服要求退货退款，没有全退，快递费没有退给买家，退款成功后，快递费退向去哪了
8632021-10-21 13:00:01 -
缺货订单不小心点了发货，旺旺和打电话及时联系买家说明情况让其申请退款，买家不愿意申请退款，怎么办？
缺货订单不小心点了发货，旺旺和打电话及时联系买家说明情况让其申请退款，买家不愿意申请退款，怎么办
9142021-10-21 12:35:02 -
淘宝小二误判怎么办？买家拥有极速退款权利买了4件商品只退回2件，却极速退款退了4件货款
买家拥有极速退款权利买了4件商品只退回2件，却极速退款退了4件货款，我们申请淘宝介入，提供了各种快递重量还有买家寄回的快递袋子根本装不下4件商品的证据，结果淘宝小二还是判买家赢，4件商品全额退给买家，，还从押金里扣了我们邮费给买家，觉得小二不负责任，这种买家极速退款会产生很多售后问题
10052021-10-21 12:00:01 -
买家说我卖假货，要求退款不退货，淘宝自行退全额给买家了，怎么处理？
淘小二明明判断退货退款，为什么莫名其妙的全额打给买家了～而且我明明是正品啊～买家完全是来钱东西的，现在钱退给他了，货也没寄回来，订单完成了，淘宝不知道怎么处理的，现在我该怎么办呢
7752021-10-21 11:35:02 -
你们遇到买家申请退换退款，但没有把货品退回来，怎么办？
你们遇到买家申请退换退款，但没有把货品退回来，只填了个空单号，拒绝退款买家申请淘宝介入，把空单号的物流信息截图上传做凭证，但大众审评判买家赢了款退给了买家，这个要怎么办?
75382021-10-21 11:00:01 -
你好，买家可以因为价格问题给差评吗？
买家在我店买了一款钻石画，40x40公分的，买家确认过，质量和尺寸都没问题，我们店铺也是明码标价买家觉得价钱贵了，所以给他一个差评，买家在收到货之后也没有提出，退款退货的要求，差评是在一个星期以后才给出来，我想问一下这个算不上恶意差评？
9762021-10-21 10:35:02 -
送了运费险 买家退货 运费险赔付的钱不够 买家让我补差价 不补就投诉到淘宝 这怎么解决？
送了运费险 买家退货 运费险赔付的钱不够 买家让我补差价 不补就投诉到淘宝 这怎么解决
8642021-10-21 10:00:01 -
买家申请退款我同意了但是买家收获了 钱怎么办？
买家申请退款卖家同意退款但是卖家已收货
7992021-10-21 09:35:01
