电商问答-开店娃卖家网-第99页

淘宝判定交易纠纷？淘宝上也可以这样操作，这又是什么条款呢，大家来说下吧

买家收到货，申请退款，然后我们卖家同意退款了，买家也退货了，但是物流信息显示货物到达我们这边中转，然后又重新发到买家地方，我们这边发现了问题及时联系买家，也拒绝了退货申请，过了第二天快递还是被买家自己签收了，然后买家申请淘宝介入了，结果淘宝小二判定买家赢了，我们作为卖家亏了运费，亏了物品。结果还落下交易纠纷，你们认为这样的判断是公平公正的吗？淘宝上也可以这样操作，这又是什么条款呢，大家来说下吧

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2021-10-23 19:00:01

买家提交了一个订单，有一款是没有货的，要通知买家退掉其中一款，要怎么做啊？

买家在店里购买了两款宝贝，提交的是一个订单，而其中有一个宝贝是刚好没货了的，有货的就已经先发货给买家了，要通知一下买家那款没有货了，想让买家进行退款，想问一下怎么做啊，退款的时候，会不会全额退的啊？着急

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2021-10-23 18:35:01

买家申请的无理由退货，我收到的衣服是穿过的，很明显，淘宝支持买家退款了。对么？

买家买了2次，第二次买的申请退货了，退回的衣服是穿过的，号也不一样，标牌摘了，我提供了证据，淘宝却支持买家退款了。PS：买家买的虽然是同一款衣服，但号不同（第一次买的号大了，20天后买了小一号的，然后申请退货，退回的商品是20天前买的大号的，穿过的），商标和吊牌也不一样，所以很明确。结果：1月19日申诉结果，没用，淘宝的把钱先垫付赔给买家了，最终的损失是卖家的，失望啊

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2021-10-23 18:00:02

买家故意仅退款？怎么办，请大神指点下

是这样的情况，买家购买本店非包邮商品，收货地址是801部队代签收，发货后因为厦门会议物流延迟买家不要了，申请了仅退款全额，我们联系快递追回未能追回已由部队代签收我们联系买家请他打个电话给快递然后让部队开门取件但是买家开始无赖了说不在本地了，然后我们拒绝了买家仅退款，买家申请介入，淘宝需要我们提供代签收字条和发货清单发货我们有快递单号但是代签收需要部队盖章，关键就在买家不愿意理会

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2021-10-23 17:35:02

买家不愿意申请退款怎么办？

一个订单已经打单了，并且点击发货了，也就是说订单现在的状态是已发货状态。在买家拍下宝贝的24小时内发货仓库发现缺货了，联系买家说缺货了，看其他款有没有喜欢的，买家说没有喜欢的，卖家说那您申请退款吧。买家说为什么？现在已经告诉买家缺货24小时后了，买家还不申请退款。店铺设置是72小时内发货的，但是现在这款货是绝对没有了，不能发货了，请问各位大神，这个订单将会带来什么不好的后果呢？

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2021-10-23 17:00:01

买家不满意商品申请退款我们也退了交易已经结束买家的差评为什么还能生效？

买家不满意商品申请退款我们也退了交易已经结束买家的差评为什么还能生效这一点我就很不明白了这样做卖家不是赔了夫人又折兵长此以往卖家还退款干嘛干脆死拖这算了

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2021-10-23 16:35:02

买家地址错了我们撤回后重发，导致买家现在无法确认收货怎么办？

买家地址错了而且是发到澳门，我们撤回后重发，现在买家也收到货了，但是说无法确认收货是什么原因，是因为系统里这个交易的物流状态是已撤回的状态么？

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2021-10-23 16:00:01

买家收到货说少了货，然后买家继续下1000元大单，我该发货吗？

我是做线下批发的，一个星期才接1单左右，打包不会错的，但是买家说收到包裹少了货。然后买家故意继续下了1000元的单，这样该怎么办。？

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2021-10-23 15:35:01

自营产品，买家不对症使用，申请仅退款，理由假冒品牌小二介入后居然支持买家？

淘宝自营汽车用漆面清洗剂产品，品牌填写的是店铺名称。买家拍的时候已经说过有效的对应症状和清洁效果。当时看了买家黄钻82%好评率，所以客服说的都很仔细。能说的都说了。结果买家收货后说不起作用，客服问原因，买家发了个破铁门的图片，油漆剥落生锈了，说洗不干净。客服发咨询时的聊天记录截图和详情页产品使用范围和方法后，买家发起申请仅退款，理由是假冒伪劣产品，不起作用。再问不回复。拒绝后，立即重新发起，来来回

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2021-10-23 15:00:01